一位胆怯、羞涩的实习生当他战战兢兢地敲开陌生人的家门后，到底做了什么，以致让对方签下十万美金的订单？小男孩得到国王宝座的继承人，完全是运气使然吗？诚实到底能带给我们怎样的经济利益？一切在本章为你揭晓。
▲案例：吃掉五桶冰激淋的胆怯小伙
一位刚刚毕业的大学生特里，在一家大公司找了一份推销门窗的工作。虽然说是找到了工作，但有三个月的试用期，试用期结束后，按照业绩的高低，公司只会留下八个人，这就意味着二十个人中有一大半会被刷掉。这对于特里来说可不是什么好兆头，他没有一点销售的经验，就连向自己的祖父推销染发剂这样的小事他都不会，而他的竞争对手却是各个经验老道，巧舌如簧。
胆怯、羞涩的特里看着接过任务，目标明确地向外走去的同事，迷茫到了极点。他的任务是去富人区向一位对他们的产品感兴趣的客户推销双层玻璃窗，但他根本不知道第一次见客户该怎么做，大家都各忙各的，没有人能给予他指点。
最终，特里一步三挪地来到富豪的门前，他试图举起手按门铃，但他的手心里全都是汗，颤抖的双腿也让他一次次失去了将手指按下去的勇气。徘徊了很久后，他终于鼓起所有的劲，按下了门铃。
“请问你找谁？”开门的是一位中年女士。
“我……嗯……您好，布……布朗先生……”特里紧张到了极点，在对方打开门的那一瞬间，他的脑子几乎一片空白。
“没错，你是？”那位女士继续问道。
“我……我是雷纳德公司的推销员，特里，杰森-特里……”特里满脸通红，结结巴巴地介绍着自己。
“进来吧！”看着这个手足无措到极点的男孩，女士微笑着让他进门。
特里进门，喝掉对方两大杯纯净水后，才算镇定下来。然后他毫不避讳的告诉对方，他没有任何的推销经验，连给祖母推销假牙的经验都没有。这样的话引来了女士一阵笑声。
“那么，我就给您介绍一下我们的双层玻璃窗吧，如果您觉得这类窗户适合装在您的房间的话，可以考虑购买，如果不合适，我会快速离开，不再浪费您的时间。”尽管特里没有工作经验，但他对于自己公司窗户的了解还是非常透彻的。
“慢慢说，再来点饼干吧！”女士将一大袋饼干倒进托盘，特里刚刚已经将一袋吃光了。
“这饼干味道不错！”特里此时已经完全放松下来，他就像个孩子给自
己的母亲介绍某些有趣地事情一样，拿着笔在纸上比比划划。
“擦玻璃时，双层的窗户可是个大麻烦。”女士提出了自己的担忧。
“的确有点麻烦，不过我在杂货店见过那种把柄可以伸缩的玻璃清洁器，似乎专门攻克双层玻璃的污垢问题。”特里说道。
“真得吗？在我没有购买你的窗户前，你愿意跑一趟为我买一只回来吗？。”女士微笑着问道。
“小事一桩，愿意为您效劳。”
“纱窗上的污垢很难清理哦，利用清洁剂会在整个窗槛留下污垢。”女士又提出一个担忧。
“让我想想有没有什么办法可以解决这个问题！呃，看来要定期拿下窗户换一下纱窗了。”特里说道。
“这又要增加成本了。”
“看来的确是这样的。”
……
女士不停地提出问题和担忧，特里便不停地帮她分析和解决。特里在那里足足呆了3个小时，喝掉了几十杯纯净水，吃掉了三个冰激淋，另外还有一堆饼干。无论女士提出怎样的问题，他都耐心的听取，从未表现出一丝一毫的不耐烦。更重要的是，他的回答都是实实在在的，而非为了推销做出浮华的承诺。最后，当他离开时，手里拿着跟那位女士签订的合同：她买下了价值10万美元的窗户及一扇防盗门。
在这之前，这位女士已经打发走了7名推销员，他们都很老道，介绍的内容非常具有吸引力，而且开出的价比特里要低。但最终这位女士之所以跟毫无经验，说话都不利索的特里签约，借用她的话说：“他诚实、单纯、热情，不断地帮我分析问题和解决问题，这让我非常踏实。从他的行为我可以看出，他更多关心的是我的利益，而不是他的钱包能进多少钱。我喜欢这小伙子。”
当公司的其他员工知道这个最不可能的推销员签下了最不可思议的一大笔订单后，都纷纷过来请教，此时的特里依旧有点紧张地说道：“我能有什么经验，我只是实实在在地介绍了窗户，帮她解决了几个疑问，仅此而已。”
▲解析：赢得10万美金的细节
从女士的话语和特里的行为中我们已经得出，毫无经验的特里之所以跟陌生人签下十万订单，靠得不是语言能力、经验方法，而仅仅是他给人留下的好印象。
“我喜欢这小伙子”这句话足以说明特里的人格魅力。那么到底他的哪些行为促成了他这一好印象的产生呢？第一他真诚，不造作，这从他吃掉几桶冰激淋，一盒
饼干可见一斑。第二他热心，他告诉对方哪里有玻璃清洁器可买，并愿意为对方效劳；第三他有耐心，那位女士问了他无数个问题，但不管是大问题还是小问题，他都一一帮对方分析解决；第四，也是最关键的一点，他不急于求成，也许对于很多老道的推销员来说，如何说服对方购买自己的产品那才是最关键的，为了把产品推销出去，他们会利用一切有利于自己产品的语言，甚至说出一些不符合实际的话来达到自己的目的，但是，每个人都是有判断力的，到底你说的话七斤还是八两，别人自己也会揣摩，会掂量，一旦对方从你的话语中找到蛛丝马迹的破绽，你就会变成一个不诚实，不可靠的人，推销自然是以失败告终。
这里也就涉及到有工作经验和没有工作经验的问题。有工作经验的人，他们在长期的磨砺中，已经学会了一套专属自己的推销产品或为人处世的方法。因为有工作经验，所以他们并不发愁自己完不成任何，推销不出产品，再加上他们迫切希望能凭借自己的经验签下更多的订单，完成更多的工作任务，所以他们惜时如金。他们决不会将时间浪费在一个客户上，但他们发觉有客户只会没完没了的问问题，却从不表现出购买产品或合作的想法，那么有经验的人就会对这样的客户失去耐心，“真是个麻烦的客户，与其跟他这么耗着毫无希望，还不如用这点时间来接触其他客户。”于是，这个客户就被轻易地放弃了。
但是，没有工作经验的人就不同了，他们因为没有工作经验，介绍产品或业务时都会表现得很直率，好就好，坏就坏，不会像有经验的人一样，刻意回避产品或者合作中憋的一面，而着重强调好的一面。因为没有经验，他们不知道其他人谈判客户是怎样，只要客户不将自己扫地出门，那么他们就会一直不停地跟对方交流下去，耐心地回答对方的问题，处在对方角度解决问题，功利性不强。即便最后他们失败了，但也没有什么损失，毕竟这才刚刚是一个开始。
可以说，毫无经验的人身上所具备的这些品质恰恰是人们所喜欢的，他们的身上少了一份世故和圆滑，更多流露的是诚实、善良和单纯，与这样的人打交道，对于一个陌生人来说，会少一分担忧和不放心，这种诚实会让人觉得，对方看中的并不是你的钱包，而是为你的利益着想。
几乎所有人都有这样的记忆，一些上门推销的人员，当他们能一五一十地回答客户的问题，并毫不避讳地说出产品的缺点，并能设身处地为客户想解决办法时，货比三家的情况下，人们更愿意买
这位推销者的产品，而不是那些刻意规避问题的人。当然也有一些巧舌如簧，能把死得说成活得的人，他们常常会用某些烟雾弹遮蔽问题，以致人们迷惑其中。但是具备这种能力的人毕竟是少数，大多数人想要推销成功，还是以设身处地为客户着想，以客户利益出发推销为好，这样就像腼腆的小伙子一样，更容易赢得订单。
前文我们说过，陌生人就是上帝，无论工作、生活、旅游，我们都不可避免的跟陌生人打交道。我们总是一副圆滑的形象，无论说话做事微笑都带着虚假成分，那么无论你看起来多么能说会道，人们也不会对你留下好印象，一旦印象极差，你就不要指望能从陌生人那里获得订单、帮助、利益了。
所以，陌生人经济学的第六个要义就是，诚实、单纯地对待你身边的人。当你的话语、微笑、行为都包含着足够分量的诚实后，人们也会拿真诚和热情对待你，更容易帮助你，而你也更容易得到大笔订单、高报酬、好机会的垂青。
一位夫人去一家便利店买东，店里的Pose机坏了，只能收现金。不巧的是，那位太太身上只带了一张银行卡。柜台收银员是一位年轻的小伙子，他微笑着掏出手机，告诉太太，她可以给家里打个电话，让家里人帮她送钱过来。可惜这位太太家里只有她本人。
“我家在两百米处那栋白色的楼里，我现在拿着东西回去，下午我会去找一个朋友，到时把钱拿给你可以吗？”夫人这样请求道。小伙子看了这位对方一眼，然后结账让其离去。
因为忙于其他事情，这位夫人竟然忘记了还钱的事，等他想起来时已是三天后的事情。当她匆匆忙忙来到店里时，只看到一个年轻的女孩站在收银台前，小伙子不见踪影。
“你好，三天前在这里收钱的那位小伙呢？”夫人问道。
“哦，你说马克啊，他只是我的一个朋友，那天帮我带班而已。有什么要帮助您的吗？”女孩微笑着问道。
“三天前，我在你这里赊欠了三百块钱的东西，我是来还钱的。”夫人如实回答。
“赊欠？哦，我想起来了，马可说您一定会来的。只是，他走时先帮你垫付了三百块钱，他说他赌得是真诚。”女孩说道。
“请您向马克转告我的歉意，我竟然现在才想起这事。另外，这是我的名片，让他无论如何都给我打个电话。”夫人说完走了。名片上写着罗莉莎超市董事长字样，这是当地最大的一家超市连锁店。而不久后，马克也得到了其中一家超市总经理的头衔。
经济学中有一个词叫信任机制，就是合作双方，或者即将合作的双方，能够相互信任，从而获得最大的效益。一旦信任机制缺乏，造成的是两败俱伤。在故事中，马克信任了那位太太，太太最终还了他垫付的钱，这对马克来说没有造成经济的损失，而那位太太也没有失去自己的诚信。另外，双方的信任最终还促成了两人的合作，这对马克来说，多了一个实现自我价值，获得事业成功的机会，而对那位夫人来说，她得到了一个好员工，这个员工可以依靠自己的诚信为自己赚来更多财富。以此双方利益最大化。
所以，跟人打交道，我们可以多一个心眼，但不能少一分诚信，你可以为了达成某笔交易换好几种方式，但一定不能为了达成交易就让自己诚信缺失，变成一个不诚实的人。
▲揭秘：诚实是开启陌生的一把金钥匙
人人都喜欢真诚的人，因为与诚实的人交往，就会少一分担忧，不会让自己神经紧绷，时刻处于戒备状态。与诚实的人相处，会让我们的情绪处于平和稳定的状态，让人神情愉悦，并能提高工作效率。可以说，诚实就是一把打开陌生的金钥匙。一旦这把钥匙不在，或丢失，那么你与陌生人之间将永远是陌生关系，很多原本可以被你争取到的机会就会白白流失。
美国西雅图市新成立的一家大公司招聘一名女出纳员，工资待遇优厚得足够让人跌破眼镜。一时间，全市女性就像疯了一般，每人交纳100美元报名费，然后面试、笔试，折腾了将近一个月。经过激烈的角逐后，最后只剩下10人。这意味着那个最幸运的人就藏在这些人中间。
吉玛是一家中等公司的在职职员，人聪明漂亮，她也是剩下10位中的一名幸运儿。经她观察，其他几名竞争对手无论从年龄，口才，相貌还是风度方面都略差自己一筹，如果不出意外，她一定能顺利胜出。想着马上要去一家当地最大的公司上班，有优厚的薪水等待着自己，吉玛便高兴得芳心乱跳，夜夜从梦中笑醒。
但是，让吉玛难挨的是，进入决赛阶段后，用人单位反倒没有了动静。“难道人员已经确定？”“公司内部出了什么问题？”……吉玛胡思乱想，从以前的夜夜从梦中笑醒变得坐卧不安，一日一日痛苦煎熬在原公司岗位上。
一日中午，吉玛和同事苏珊从外边进餐回来，看见自己的座位上坐着一位中年男士，他说自己进来时看见地上扔着100美元，“钱就在这两条凳子之间，我不能确定到底是谁的，所以等失主来。”男子指指
吉玛和苏珊凳子之间的空间说道。
“肯定不是我的，昨天发的工资我连信封都没打开，荷包里也只有几张零钱。一定是吉玛的。”苏珊扫了一眼那张钞面上有一滩墨水的钞票说道。
“我对钱一向没概念，也不记得钱包里揣了多少钱。”吉玛说道。
“看来就是这位小姐的咯？”男士笑着将一百大钞递给了吉玛，原本冷冰冰的苏珊接过钱后，突然变得亲切起来，微笑着给对方沏茶，并询问对方来这里找谁。
“很抱歉，实质上我是专门等您那，吉玛小姐！”男子突然这样说道“我是您应聘的那家企业的职员，奉命对您进行最后一次测试。”
吉玛立马脸色大变，不过她还是镇定地说道：“太棒了，先生！这样突然的测试最合理，能测出一个人的真正水平。那么你要测试我什么呢？”
“说得太棒了，小姐。”男子说，“不过我的测试已经结束了，我十分遗憾地通知您，您落选了。”男子站起身来告辞。
吉玛一下子明白过来，刚才那张百元大钞，是试金石！她万分沮丧地掏出钱还给了男士，然后说道：“你们这样的测试带有欺诈和侮辱性质，我的确对我荷包里的钱没有概念。”
“不可能！”男子摇摇头，“您在以往的测试中记忆力惊人，对于数字有着天生的敏感度，你曾经还说过，对于公司来说，一分钱也代表着诚信。所以，你怎么会不清楚自己荷包里到底有多少钱？何况其误差达百元之多？更关键的是，这张钱还是受过严重污染的，凭你的记忆力你会对他没有印象吗？这张钞票依然归小姐您所有，就当是我们退还给你的报名费。”说完男士将头转向苏珊说道：“假如这一位小姐有兴趣的话，不妨去敝公司一试。作为出纳员，首要的是面对金钱的态度。别的不论，最后这一测试，您却通过了。”
原本处心积虑想进那家公司的吉玛一路过五关斩六将，就差那么一步了，却在最后一步刷了下来，很多人不无惋惜地说，“如果当初再清醒点就好了。”其实，都是缺乏诚实惹的祸，很多时候，面对潜在的利益时，我们为了得到眼睛所见到的利益，不惜将自己的品质廉价出卖。对于吉玛来说，得到那原本不属于自己的100块，能做的就是吃一顿大餐，买一件漂亮的衣服，送别人一件礼物，仅此而已，它不可能帮她买到一分好工作，买下一套房子，抑或一些知识。虽然它的价值有限，但大多数人看到这实实在在的100美金无人认领后，就会起贪念，甚至以假乱真，让自己相信那就
是自己的。殊不知，当你承认这原本不属于自己的钱属于自己后，就代表着你只用100美金廉价卖掉了原本属于无价的你的诚实、善良和道德。也许，有时候当事人自己觉得将这一百美金据为己没什么，还可能美滋滋地以为自己捡了一个大便宜，但是局外者清，因为这小小的100美元，你就有可能变成他人眼里的骗子，道德败坏的人，并时时提防你，如果有合作的项目，对方一定不会跟你合作；有升职的机会，对方一定不会给你；有可以帮助你的贵人，对方也一定不会介绍给你。甚至有时候，因为你一个人的诚信问题，使得人们对你身边的人，或者对你所在的公司都产生怀疑，这种损失将无法估量。
国王老了无嗣子，于是想从自己臣民的孩子中中挑选出一位做自己的继承人，于是，他召集一百位文武百官的儿子，每人发了一枚种子，并告诉他们，三个月后谁种的花儿开的最鲜艳，谁就可以成为王位的继承人。三个月后，所有孩子手捧着花盆出现在国王面前，而且每个人花盆中的花朵开得极其鲜艳。国王在这些孩子中间走了一圈，脸色越来越阴沉，就在这时，他看到一个小男孩拿着空花盆站在最后面，国王走到他面前问道：“孩子，你栽培的花朵呢？”“尊敬的陛下，我种下了你给我的那颗种子，日日细心呵护，可三个月过去了，却什么也没有长出来。”说着男孩为自己不能当国王难过得流下了眼泪。“你的家人没有帮助你吗？”国王又问道。“他们说，做人要诚实，拿着空花盆总比造假来得光荣。”小男孩回答道。最后，恰恰就是这个什么也没有种出来的小男孩成了国王继承人，而他的父母得到了城池的封赏。国王说：“我给大家的其实是一枚煮熟的种子，煮熟的种子当然开不出花朵。国家需要的是一位诚实的王，如果我未来王位的继承人，连这点小事上都做不到诚实守信，那我怎么放心将国家大事交给他。新国王的父母将自己的孩子教育的很好，由他们辅佐新王治理这个国家，我将十二万分地放心。”诚信无价，这在小男孩身上体现得淋漓尽致。
华人首富李嘉诚当人问起他的营商之道时，他给出了这样几个关键词：不贪、无心伤害他人、诚实。如此看来，对于一个成功者来说，相比较所谓的创业资本，智慧和魄力，诚信比这两者更重要，而且有时诚信恰恰能为我们换来创业的资本。一位男士身无分文，他认识了一位有钱的女士后，先跟他借了一百块，答应一星期内还清，拿到钱后他并没有花出去，而是一个星期后还给了对方；几个月后，他又向女士借了一千块
，答应两个星期内还清，这次他依旧没有花出去，两个星期后又还清了所借的钱，第三次第四次他都如法炮制，等到第五次，所借款项达到十万美金时，女士以毫无戒备之心将钱借给了他，而他将这钱作为原始资本开始了自己的创业生涯。女士之所以借钱给他，是因为从一开始他就在对方心目中树立了诚信的形象，以致根深蒂固。如此可见，只有诚实守信，才能建立良好的人际关系，打下牢靠的事业基础，取得坚实的人生业绩。
那么就做一个诚实善良的人，用你这一光辉的品质打开自己的事业、人际之门吧！
▲问题：真诚中要体现灵活，而不是死心眼
有句俗语说，一个阴险的人有四十个心眼，四十个诚实的人只有一个心眼。虽然我们倡导人要诚实，要有良好的品质，能用自己的善良打动人，但并不主张死心眼，面对任何事情，总是实打实，不会变通，这样的诚实有时反而会给自己带来祸患。
想想看，如果你看到人家长的很丑，为了表示自己的诚实，直接告诉人家：“哇，你好丑！”这种赤裸裸的表达，不但不讨好，还可能会得罪他人。还有，你推销的产品可能根本没有公司所宣传的那样完美，当别人产生质疑时，你便老老实实将产品存在的诸多缺陷全都告诉对方，罗列完产品的九十多桩罪后你还怎么推销？做一行，爱一行，既然发觉工作跟自己的诚信有冲突，那还不如不要这份工作为好。真正善于利用诚实的人，就像特里一样，他能承认客户对产品存在的担忧，但同时又能想办法为其化解问题，这种诚实中所表现出来的积极主动性，常常让人不由自主地对其产生好感。
所以，为了让我们的诚实对自身更有利，也为了让陌生人真正被我们的诚实所打动，我们必须做到以下几点：
1．尊重别人
尊重别人是其对你产生好感的前提，与一个陌生人打交道，首先你要尊重对方，无论是称呼，还是面部的笑容，以及举止都要表现的谦和、真诚。即便向陌生人问路，也要视对方年龄，寻找一个合适的称呼，面部的笑容要友善，声音要洪亮，眼神要柔和，只有在别人感觉你的尊重和友好状况下，才会回答你的问题。没有人愿意留住脚步对一个直呼自己“喂、哎”的人指路的，被一个冷冷冰冰、满脸傲气，或者凶神恶煞的人叫住，人们更是惟恐避之而不及。
2．一诺千金
说过的话算数这不仅是对人尊重的表现，也是自身诚实守信的体现。答应别人的事情无论多难，就一定
要想方设法办到，办不到就别答应。也许推销产品时，我们为客户承诺了很多后期服务，既然承诺了，就要细心做到，而不能因为已经推销完了产品，就不再搭理对方，以致将当初的承诺忘得一干二净。其实目光放长远来说，如果你能让自己推销时和推销后的态度保持一致，对方在信赖你的同时，还能为你的产品树立好口碑，对你这个人也会产生好感，介绍其他客户给你也不是没有可能。言论是可怕的，一旦你的承诺得不到兑现，愤怒的人们可能方法施尽也要将你弄得臭名昭著。一旦你没了诚信，公司、身边的人、以及原本毫无缺陷的产品都会跟着遭殃。
3．宽待他人
都说宽待他人就是宽待自己，有时候别人都答应好要购买我们的产品、要与我们合作、要为我们投资、要帮助我们，但此后又变卦，使得你的等待竹篮打水一场空，前期的一切努力也白费。也许对于诚实的你来说，这样的变故是无论如何都难以接受的。但是，主动权在别人手里，你可以保证自己诚实善良守信，但并不能保证别人也跟你一样，更关键的是，也许对方并非有意为之，他也有难掩苦衷或者其他变卦的原因，就像去超市购物没有带现金欠账拿货的夫人一样，他之所以没有按时还钱，只是忘记罢了，并不是有意欺骗收银的小伙子。如果小伙子因为对方没有兑现承诺，就报警，或者为了不让自己损失，抹掉这笔欠账记录，那么小伙子自己不但得不到一分好工作的机会，而且朋友知道此事后，对其人品也会产生怀疑，以后也绝对不会轻易将收银的工作交他代劳。
宽待别人，其实就是学会反思自己，“到底我哪里做的不对”，“别人另找他人，是不是那家做的比自己好”“到底是什么原因让我失去了这个机会”等等，如果有可能，你可以打电话给对方，询问其变化的具体理由，并感谢对方能实话实说。
4．培养耐心
如果你心里对一个人已经不耐烦了，这种不耐烦很容易就写在脸上。也许你为了说服对方跟你合作或者购买你的产品已经花了很多功夫，但常常会因为你对别人最后一个问题的不耐烦，让一切努力付之东流。也有一些人，无论跟对方谈判，还是介绍产品，从始至终对于别人的问题内心充满了不耐烦，但表面上还一本正经地给予介绍，别以为你隐藏的多好，其实，你心里的某些情绪总是时不时地会写在你的脸上，对面的人早已捕捉了蛛丝马迹，最终合作的成功率有多大，可想而知。既然要做一个诚实的人，就要表里如一，要么选择诚实待人，为对方