到底是什么让身无分文，无钱租房，只能睡在公园长椅上的原一平如此乐观？富豪主动买保险到底是被他的何种行为所打动？真诚的微笑真得价值百万吗？从原一平的成功中我们到底能得到什么启示？一切答案在本章中为你揭晓。
▲案例：睡在公园长椅上的原一平
1930年3月27日，对于27岁却依旧一事无成的原一平来说是个不平凡的日子，这一天他拿着简历忐忑不安地来到明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。他瞟了面前这个身高只有145厘米，体重不足50公斤的“矮子”，非常不屑地抛出这样一句话：“你无法胜任！”
原一平惊呆了，对方没有给自己开口的机会就这样否定自己，这任谁都无法接受的。于是他结结巴巴地问道：“为什么？”
主考官似乎对这个矮个男人一开始就看不上眼，于是极其轻蔑的说道：“老实跟你说，推销保险是非常辛苦的行业，我想你是无法承受这种压力的。”
原一平彻底被激怒了，他抬头正视对方道：“那么，请您告诉我进入贵公司到底需要什么条件？”
“每月进账10000元！”主考官挑衅地报出一个数字。
“1万元就1万元，大家能做到，我也一样能做到的！”原一平骨子里不服输的劲儿一下就上来了。
在主考官看来，这样的承诺任何一个人都可以做出，他原一平“斗胆”许下每月推销1万元的诺言，并不见得真能兑现。最终，主考官也只给了他一个“见习推销员”的机会。
所谓的见习推销员就是一个无关紧要的人物，没有办公桌，没有薪水，可以被其他人使来使去，也可以随时滚蛋。但是这是一个机会，原一平不能放弃。于是他对着镜子，将自己的嘴角往上撇，直至变成一个温暖的微笑。“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，只要有机会就好，接下来的事情没什么大不了的！”他做出一个加油的姿势为自己鼓劲打气。
但是，保险业务的确不好做，一开始的七个月，原一平没有拉来一份保险，所以也就得不到一分薪水，为了节省开支，他只好每天走路上班，中午不吃饭，晚上睡在公园的长椅上。不过尽管如此，他并没有被生活打败，相反，他却将每一刻时光当享受来过，每天早上晨练一番，然后拿起衣服欢快地走向公司，一路上他面带微笑，与擦肩而过的人打招呼，尽力用自己的快乐感染意识
还处于晨睡中的人们。
“那又瘦又矮的家伙到底在高兴什么？”很多人看着与己擦肩而过，吹着口哨，面带微笑的原一平不仅好奇地询问身边的人。
“大概昨晚有女人留宿他家了吧！”有人这样说道，于是人们都开心地笑起来，感觉整个人神清气爽。
有位绅士每天早上看着从自己身边走过，面带微笑，脚步轻快的原一平，对其快乐的理由充满了好奇。
“嗨，年轻人，看着你这幅快乐的样子，真让人愉悦。你时刻保持快乐的秘诀到底是什么？有很多事情值得你去快乐吗？”绅士问道。
“是的先生，每天早上醒来，我就很快乐，毕竟我还活着，我还能吸收新鲜空气，有希望赚到今天的第一笔薪水，我身体健康，没有病痛折磨我，而且我双目明亮，能看到太阳、你，还有新的希望，想着这些，我还有什么不快乐的呢？”原一平一边迈着步伐，一边说道。
“说得太棒了，真是让人受益匪浅。那么，请你赏脸晚上我们一起用餐吧！”绅士微笑着说道。尽管此时的原一平饥肠辘辘，需要一顿大餐来犒劳自己的胃部，但他觉得无功不受禄，于是婉言拒绝了。
“那么，既然你不赏脸和我吃顿饭，我就投你的保好啦！”当绅士得知原一平是推销保险的后，主动这样说道。于是，他终于签下了生命中的第一张保单。更让他喜出望外的是，那位绅士是一家大酒店的老板，人脉甚广，自己签下保单后，他又帮原一平介绍不少客户。
从这一天开始，否极泰来，原一平的工作业绩开始直线上升。到年底统计，他在9个月内共实现了16.8万日元的业绩，远远超过了当时的许诺，一洗他当初招聘会上受到的耻辱。
当然，发现自己的微笑换来个人运气的转折，赢得不错业绩后，原一平没有对自己松懈，而是更加苛责地要求自己，他整日奔波，拼命工作，无论面对谁都是面带微笑，以致到最后人们竟然总结出38种微笑，来说明他成功的原委。
▲解析：除了缺陷，还有什么与他如影随形
先来说说原一平这个人，他是有缺陷的，矮到了一个男人无法承受的极限。当这样一个人想要找到一分工作时，第一感官上招聘者是无法对他留下好印象的。如果他没有其他超常的本事，一般都难以谋得职位。正是这一缺陷，让主考官对他轻蔑相待，并且只给了他一个“见习推销员”的机会。
实质上，推销员已经是又累又不讨好的工作了，而“见习推销员”更
是一分算不上工作的工作。可是即便这样，原一平还是接受了，并努力地去实践自己的承诺——每年为公司拉来10000元的保险。
为什么原一平会这么做？原因有三点：
第一，他的缺陷让他别无选择。因为个儿太矮，长相不讨人欢喜，所以无论他有多大的抱负，别人都不会给他与他人同等的机会。要么找到一分工作干着，要么寻寻觅觅徘徊在各种招聘会上。前者还有希望，而后者只会让他饿死。
第二，不服输的性格。当别人拿着他的缺陷肆意侮辱他，用看不起的语气来否定他的能力后，他内心的“复仇”情绪高涨起来，无论如何都要证明给人看，决不被人言中。
第三，不放过任何机会。对于原一平来说，“见习推销员”也可能是让他获得成功的机会，只要有这个机会就一定要抓住。如果因为不是正式工作，被人侮辱，没有薪水等等原因放弃，就得寻找其他机会了，而这个寻觅又是一个漫长的过程，这离他成功又会远一步。
三个原因促使原一平最终走向了“推销之神”的道路。即便被人肆意侮辱，即便只得到了一分不像工作的工作，即便无家可归，无钱吃饭，七个月无任何业绩，但这些困难都没有打倒他，没有让他放弃这份看起来毫无希望的工作，相反，他每天精神抖擞，全勤投入工作，做着微笑达人，感染着身边的每一个人，以致最终用自己的微笑毫不费力地换来了第一份保单，而从此他的事业在别人的帮助下如鱼得水。
如此看来，原一平身上除了存在“个矮”这一大缺陷外，他还具有乐观、豁达、自信、不服输的性格，而他的这些性格，全都包含在他脸上的微笑中，他用笑向人们证明一个矮个也可以笑着等来自己的春天。
每个人都会像原一平一样有过事业的低潮期，但是大概没有人的状况比原一平还要差。但他之所以最终坚持下来，关键是他脸上的微笑帮了他一个大忙。那么，处于职场，与陌生人打交道，如果我们也能像原一平一样，无论面对多大的困难和不幸都能乐观、豁达、微笑，那么换来得是不是也是个人事业的巅峰呢？答案显而易见。
想想原一平，低谷中的他其实是个一无所有的人，但他先对着镜子对自己说，“我一定会成功，我行，我是独一无二的原一平”，当他这样告诉自己后，不由自主地就自信起来，这个时候面部流露出的微笑就是真诚的，是发自内心的，而不是压抑自己后装出来的。人们都是火眼晶晶，你到底是真诚还是虚假一眼见分晓。一旦
一个人真诚地微笑着与人打招呼，微笑着接受批评，微笑着面对问题时，周围的人就会被他的这种微笑所感染，最终也变得和蔼可亲起来。
一家公司搬迁时，忘了拿走门后柜子里的材料，那几分材料非常重要，等经理想起来时，已经是搬家一个月后的事情。于是，经理不得不联系以前的写字楼管理员，希望能拿到材料。但是，不幸的是，那间办公室已经租出去了。不得已，经理只能让下属跑一趟，希望到那家公司取回材料。
这家公司老板的脾气不怎么好，他租下这间办公室前就跟物业说过，不希望被以前公司的其他人员骚扰，但偏偏很多人打来电话找一些不相干的人，这让这位老板极度恼火。现在又有人过来拿材料，这更是火上浇油。他一顿破口大骂将拿材料的人赶走了。
材料是一定要拿回来，所以经理只能又派人取，但依旧被骂了回来。不得已，经理只能派遣李明去。
“怎么又来了，又来了，我说过没有没有，难道听不懂人话吗？”那位老板又开始发飙了。李明点头微笑着说：“对不起，打扰您了！那份材料对我们非常重要……”未等李明把话说完，那位老板再一次咆哮起来，抱怨着那些讨厌的来电者。李明知道多说无益，他只能微笑着听，直至那位老板发泄完。
“张总，您真是个真性情的人，您的愤怒让我意识到一个问题，员工并没有将自己的客户维护好，要不然就不会发生搬家都一个月了，还有人往这里打电话的情况。谢谢您！”李明微笑着鞠了一躬。他脸上的微笑，如此真诚，以致那位老板都不好意思了，最后拿出材料说：“看你人不错，我也不为难你了！麻烦你回去，赶紧将电话这事处理了。”李明将自己的名片递给对方，他说有其他麻烦可以打电话给他，他会马上解决。
这样的举动最终让李明和这位张姓老板成为了朋友。
也许我们身上存在诸多缺陷，我们没有姣好的面孔，没有挺拔的身高，没有超常的智慧，没有创新能力，但我们有一样东西价值百万，那就是自信带动下的真诚微笑。与陌生人的第一次碰面，或者在大街上碰到认识的人，我们能不啬自己的微笑，微笑着跟对方问好，微笑着离去，即便你是一个多么不堪的人，只要你的笑容足够真诚，那么你终究会感染别人，打动别人，博得他人好感的。
▲揭秘：积极乐观的微笑价值百万
日本有近百万的寿险从业人员，很多人可能都不知道某保险公司总经理的姓名，却没有一个人不认识原一
平。他的一生充满传奇色彩，他从一个横行乡里的小太宝，最后成为日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”，与他与生俱来的那种乐观精神，不服输精神分不开。而他把这种精神化成脸上真诚友好的微笑，微笑着对待认识的人，不认识的人，以致这种微笑不由自主感染了身边的人，从而换来第一笔保单的签订。从他的事迹中我们可以得出这样一个结论，积极乐观的微笑比起能说会道，有时更具说服力。
没有人喜欢板着面孔的人，尤其是在工作中，没有人愿意跟整天阴沉着脸，动辄生气发火的人共事。也许你所在的办公室常常有这样一些情况，就在几个志趣相投的同事打打闹闹时，看到某个同事板着面孔进来，所有人的兴致会因为这张面孔的出现变得素然寡味。而日常那些总是不苟言笑的人，围绕在他们周身的人也是少得可怜。
也许女孩们更喜欢酷酷的男孩，那种带着蛤蟆镜，一脸冰冷的人更容易引起小姑娘们的尖叫，然而，将这类人群放到工作场合中，他们的人际关系往往会遭遇坚冰。在工作场合，日常交际中人们更喜欢有亲和力的人，他们面带微笑，耐心地听取别人的意见，友好地称赞对方，并时不时伸手对身边的人帮上一把。正因为他们的这种行为处事方式，同事们更喜欢跟他们在一起，更愿意帮助他们，更喜欢听他们指挥，更愿意将手里升职的一票投给他们。而不是那些业绩突出，能力超强，而平时总是冷冷冰冰的人。
迪娜和玛丽是同一年进入一家大公司的。两人风格各异，迪娜温婉、和善，做事慢条斯理；玛丽不苟言笑，喜欢玩命的工作。所以，一年多的磨砺后，玛丽的能力远远超出了迪娜，老板也更愿意将一些有难度的事情交由她去处理。迪娜依旧不温不火，尽力做好着自己分内的事情。
随着时间的推移，迪娜和玛丽所在的部门越来越壮大，到最后已经发展成了公司所有部分中人数最多，能力最强，所做工作最难的部门。这个部门一直由老板亲自带领，现在公司在壮大，部门也在壮大，很多事情要处理，这对于老板来说变得有点力不从心，于是，他想着从这个部门选出一个经理人来，以协助自己的工作。
玛丽无疑是最佳人选，她工作能力强，能将每一件事情做到尽善尽美，而且他也有很强的谈判能力，让她领导这个部门，一定不成问题。但是为了公平起见，老板并未自作主张，而是以选举的方式让大家投票决定。
最后的选票数竟然让老板大吃一惊，玛丽只得到了两票，而迪娜以二
十九票的优势遥遥领先。为了弄清楚能力超强的玛丽不讨好的原因，老板一个一个叫员工过去询问原因。二十九人几乎一致认为，迪娜友善可亲，从不把个人情绪带到办公室，她脸上总是挂着温暖真挚的微笑，能察言观色，同事有困难总是伸手帮助。也许很多时候她帮不了多少忙，但看到她脸上的笑容，心中的阴霾就会一扫而光，压抑的情绪也会变得舒缓很多。而玛丽，虽然工作能力很强，办事从不出差错，但她总是冷冷冰冰，有时候口气还很傲慢，虽然她人不坏，但她总喜欢把自己的不快一股脑地表现在同事面前，凡事大呼小叫，这让原本有压力的工作氛围变得更加紧张，一旦哪天她不高兴了，所有人都会感到压抑，心情不畅快，甚至莫名其妙的想发火，受这种情绪影响，同事们都无心工作。
最后，老板问新来的一位同事，他进公司时间不长，对这些情况并不了解，为什么也会把票投给迪娜。“我来公司那天，大家都埋头工作，只有迪娜微笑着跟我打招呼。中午吃饭时，大家都从我身边冷漠的走过，而也只有迪娜叫我一起去吃饭。对于一个新人来说，她那样的微笑扫除了我对陌生环境的所有恐惧，让人倍感温暖。虽然玛丽看起来就像个精英，但从情感上来说，我更愿意把这票投给总是微笑着的迪娜。”
对于一个管理者来说，也许他没有超强的工作能力，但一定要有超强的管理能力，很显然，迪娜具备后者。最终，公司任命迪娜为部门经理，而工作能力超强的玛丽也只能以下属的身份服从迪娜的安排。
心理专家认为，你先对一个人微笑，对方也会冲你微笑，处于职场难免跟不同的人打交道，就像玛丽一样总是以能力自居，不管是跟同事同处办公室，还是出差、购物、旅游，对于身边的人总是冷冷冰冰，甚至傲慢对待，那么她所得到的回报肯定负面大于正面。而如果能像迪娜一样，无论处在一个怎样的场合，总是面带微笑，那上扬的嘴唇会不由自主的让人产生好感。微笑价值百万，在办公室常常微笑，换来得是同事的喜爱，老板的赏识，职位的晋升，在公共场合微笑，会得来别人善意的搭讪，从而换来一些宝贵资讯，甚至遇到贵人，带给自己命运的转折。
《西游记》中，手无缚鸡之力的唐僧为什么能成为西天取经路上的管理者，原因在于他慈悲为怀，不轻易表露自己的负面情绪，总是面带微笑，和善对人。而打遍天下无敌手收的孙悟空只能以护送者身份出现，原因在于空有一身本事的悟空总是心浮气躁，动辄发脾气，从不友好对人，时
时表现出一副高不可攀的样子，这样的人根本无法服众。当然，一物降一物，慈悲为怀的唐僧其另一大本事在于他能领导悟空这样的人为己效力，赴汤蹈火。如果我们能善用自己的微笑，即便我们能力上存在一些缺陷，却也会由微笑营造出的友善、亲切的光环所补齐。
所以，从原一平微笑换来第一笔保单，迪娜微笑获得选票，总是慈悲为怀，微笑对人的唐僧领导悟空等等事情上我们不难看出，生在职场，与他人打交道时，真诚的微笑有时比自身具备的超强工作能力还具价值。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。
◆面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
◆面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。
◆微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
◆工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。
总之，微笑是一个人身上最具魔法的东西，它可以化干戈为玉帛，可以拉近与陌生人之间的关系，能带来工作状况的改变，甚至能让自己升职，从而带来巨大的经济效益。
▲问题：如何补足缺陷，自信乐观？
微笑并不会花费我们的力气、资源，而且微笑只带动人身上的三根神经，能让我们不由自主的保持一个好心情，从而换来积极健康的生活态度。更重要的是，微笑能感染身边的人，无论是陌生人、同事，还是朋友亲人，他们都希望自己每天所看到的都是一张张善意微笑的面孔，以此构建一个和谐人文环境，从而让自己的工作效率更高。相比较少言寡语、不苟言笑的人，微笑的人也更容易被陌生人接受，更容易获得选票，更容易得到晋升，更容易获得事业的成功。
但是，这里所谓的微笑不是牵强的笑，更不是内心阴霾，表面装出的笑，而是发自内心，真诚流露的笑容。只有那看起来足够自然、真诚的笑容才能够深深地打动人。而想要自己将微笑达成一种习惯来时刻保持，就得有极好的心理素质，有乐观豁达的心态，以及自信心。但是，大多数人因为自身有缺陷，比如长得不够好，能力不强，智慧不高等等因素，感到自卑，遭遇困难时
也没有坚强的毅力，自卑感与工作压力，很容易让一个人情绪失控，从而总是表现出一副无论见谁都没好眼色的面孔。
其实，缺陷是我们幸运的标识，当发现自己有诸多缺陷时，我们应该感谢，毕竟通过这些外显的缺陷，你能更清楚自己的不足，从而通过努力积极地进行自我修炼和改变。就像原一平一样，他知道自己的矮个头是天生的，无论自己如何呼天抢地都于事无补，要想让别人忽略你的缺陷，就要有其他方面的能力，比如超强的推销能力。当人们发觉他是“推销之神”时，还有人会在乎他的身高吗？也许会，但此时缺陷也变成了一种与众不同的标识。
所以，当发觉自己有着诸多缺陷时，要么通过勤奋进行后天的补足，要么挖掘自己其他方面的特长，用个人出类拔萃的某特长盖过自己的缺陷。当你有着敦厚的知识储备量，比起他人，技高一筹时，你的自信心就会不由自主地产生，整个人就会神清气爽，发自内心的真诚微笑也会爬上脸庞，以致火眼晶晶的人们最终被你的微笑所打动。
那么，既要让自己不去在乎自己的缺陷，又要对自己足够自信，同时又能时刻豁达乐观地微笑，想要让三者齐备，以此从交际中得到最大收益，听起来似乎有些难，甚至有人发问到底如何做才能修炼到这种境界？
1.寻找自己的缺陷
你大概有很多不足之处，有些外显，有些隐秘，而有些深藏体内，你不能因为它们是缺陷就藏着掖着，企图用虚华的外表或者不真诚的举动来掩饰它们，你应该就像寻找身体的病根一样，找到你身上所有的不足，比如询问身边的人，或者自我挑刺。将你的缺陷和不足全都写在纸上，然后告诉自己，我必须拿出“药方”将这些诟病治好。如果你的外形不好，就用厚实的内涵来补救，如果你的某些缺陷通过努力能得到纠正，那就不要懈怠，付出十二倍的努力，力求完善自己。如果你觉得自己一无是处，那就询问自己到底有什么兴趣爱好，人不可能对所有的事情都毫无兴致的，你必须静下心来想想，你对什么感兴趣，一旦找到了兴趣，就要毫不犹豫地去做。当你感觉你在某些方面已经超越了别人，或者已经很完美时，你的自卑感就像水分一样，慢慢会蒸发完的，留下的只有自信和坚强。
2．驱赶内心的阴霾
每个人都有不快乐，不开心，情绪阴霾的时候，一旦心情糟糕，整个人就会显得无精打采，甚至有时看什么都觉得不顺眼，心中总产生一些无名怒火，总想发飙发怒。糟糕的情绪无论
是对人的身体还是工作都没有任何好处
而且坏情绪也很容易影响身边的人
以致一个人一天板着面孔
一办公室的人都要陪着受罪。所以
你只能给自己两分钟的时间郁闷
接下来就要甩甩头告诉自己
没什么大不了
反正没死人
希望就存在。如果死守着已经发生的事情难以自拔
那不仅浪费自己宝贵的时间
还会丢掉很多机会
甚至坏情绪让自己的生活陷入另一个阴霾中。时刻为自己准备一个坏情绪杀灭剂
情绪一旦不对劲
就赶紧想想一些快乐开心的事情
或者将自己的注意力集中到一些花花草草上
抑或找一些幽默好玩的视频短片让自己开心一下。你要时刻告诫自己
不准被坏情绪控制
常常说
时时说
并能学会调节
时间久了
自然会养成一种习惯。
3．把微笑当习惯
无论我们对面走来的是谁
或者是否身边有没有人
我们都应该面带浅浅的笑
那种笑是发自内心的
你能感觉自己脸部的线条非常柔和
你的心像是享受般感受着你的微笑
你感觉自己的微笑非常迷人
你似乎已经打动了人
周围的人几乎已被你的微笑感染了
每个人也都微笑起来。当你这么想时
你的微笑就不会那么僵硬
更不会心不在焉。将微笑当成一个必行的功课挂在嘴角
时刻记着
时间久了就像条件反应一般
无论见到谁
或者你开不开心
你脸上的微笑会一直暖暖地出现的。
4．不断地充电
无论是智商多高的人
都不可能借着先天的优势幸运一辈子
要想让能力变得更强
就必须不断地吸取新知识
新思想
新技术。作为一个普通的人
更应该懂得时刻为自己充电
学习新的东西
从而不落人后。当你见多识广
与他人交流时
无论对方谈到什么
你都能说上两句时
?)
自信心就会主动出现
你会因为自己知道这么多而得意不已
以致内心情绪良好
微笑不断爬上嘴角。当然
充电并非让你得意忘形
以致自满自负地笑
从而引来别人的反感。实质上谦虚的微笑
有时更具气势。
5．让陌生人肯定你
其实
无论我们想要自己表现得多自信
都没有别人一句称赞建起的自信多。所以
我们应该不断地尝试与陌生人打交道
让对方跟你成为朋友
或者话题投机的聊友
时刻感受对方对你的称赞
接受这些称赞
并不断地将它们化作进一步提升自己的动力。你可以微笑着接受别人对你着装打扮的夸赞
对你业绩的夸赞
对你说话办事方式的夸赞。而你在谦虚地接受的同时
真诚地感谢对方。当你的人缘越来越好
身边的朋友越来越多
老板越来越赏识
心情越来越好时
你的自信心自然也会看涨。
总之
真诚的微笑作为人身上的一件秘密武器
更容易打开陌生人这把大门的铜锁
而陌生人很多时候能带给我们巨大的经济效益。但是真诚的微笑来自自信的内心
想要微笑取得经济效益
我们就必须让自己变成一个自信、乐观的人。！