143一言定江山
有句话说，是人才者未必有口才，而有口才者必定是人才，而且是不可多得的通才。世界上没有任何一个正常人不需要说话，不需要和别人交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。信息社会就是要提高信息的价值，人际交往日益频繁和现代生活竞争激烈要求我们发展口才与交际能力。所以，说话和交际能力是我们提高素质、开发潜能的主要途径，是我们驾驭生活、改善人生、追求成功的无价之宝。
一言定成败，成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，在成功人士身上，至少有一半是用舌头去创造的。如拿破仑的一席话，能迅速调动军队的士气，一鼓作气取得胜利；林肯的一席话，能让反对他的政敌哑口无言，肃然起敬；美联储主席伯南克的一席话，能令纳斯达克的股价飙升或狂跌；马云的一席话，能让广大创业者看到成功的希望。
一言定江山，一个人的谈吐便有可能改变他的一生。20世纪60年代，美国有一位民权运动者，在街头巷尾宣传“种族平权运动”。他的声音冷静，但用字遣词充满张力，一波接着一波的言语像一首交响乐，以一种锐利的形势层层迭上、推进人心。
当他终于以最深沉的嗓音嘶吼出“我有一个梦！我有一个梦”时，台下的群众全被震慑住了，他们疯狂地响应着：“阿门！阿门！”
这个名叫马丁·路德·金的民权运动者，便以这篇著名的《我有一个梦》的演讲席卷全国，改写了美国的历史。
征服一个人，以至于征服一群人，有很多时候用的往往不是刀剑，而是舌尖。
我们也许没有马丁·路德·金的魅力，但是“有话好说”，乃是我们必须用一生来学习的艺术。
144不善表达遭冷落
在生活中，不少人才华出众、见识不凡，但是却让人尊敬却不受欢迎，得不到重视。他们本来可以生活得更好，本来可以为社会作出更多的贡献，本来可以减少更多的麻烦，本来可以使自己的事业更加顺利通达，本来可以……可是，为什么在这种人身上，却总是出现“梦想难成真”“有力无处使”这些怪现象呢？答案有多种，但关键原因还是要从自己身上找。
可以说，不善于得体地表现自我，是这种人受埋没、遭冷落、遇挫折、被误解的根本原因之所在。学会用适当的方式表现自己，是吃不开的人融入社会并取得一席之地的一个重要前提和必备条件。
人生在世，要想在社会上吃得开，首先要练
就会说话的本领。常言道，一句话把人说笑了，一句话把人说跳了。一样的事，一样的环境与情景，也会产生两种截然不同的效果，为什么？关键就是一个——会不会说话。所以，俗话说，好人出在嘴上，好马出在腿上，说的就是这个道理。
在现代社会里，一个人首先要学会的就是表达你自己。一个不善言谈的人很难引起众人的注意，很难得到领导提拔的机会，从而埋没自己的才华，一生默默无闻。
不会说话会使人遭遇很多麻烦。首先，没人理不会说话的人，别人在一起很热闹，不会说话的人一个人茕茕孑立、顾影自怜，很难受；其次，不会说话的人因为不会表达自己，所以往往在现代社会里找不到自己的位置；还有，不会说话容易得罪人。
人是具有思想感情的动物，有思想感情就需要表达，表达思想感情就要提高自己的语言能力，提高自己的心理素质，克服交流心理障碍。对于迈入社会的年轻人来说，要想得到人们的认可，要想实现自己的梦想，那么就学会表达你自己吧！
145藏着掖着，是金子也难发光
有这么一个问题：“一万个人一字排开，你希望被人认识，怎么办？”答案有很多，“穿上色彩鲜艳的衣服。”“大声地介绍自己。”“作出令人注意的动作。”……其实，有更简单的方法：“向前走一步，勇敢地跨出队列。”
是的，表现自己就是这么简单。我们社会中存在着默默无闻的那一群人。虽然他们中间，许多人也取得了一定的成就，具备了相当的名望和地位，但是其实际所发挥出来的影响力与所应该、所能够发挥出来的影响力往往相去甚远。
为什么呢？答案有多种，但关键原因还是要从自己身上找。可以说，不善于得体地表现自我，是这些人受埋没、遭冷落、遇挫折、被误解的根本原因之所在。
这些人为什么总是以一种消极和被动的态度来处理自我被社会认知的问题？毫无疑问，这些人是传统观念的最忠实的维护者。中国传统文化是主张泯灭个人而张扬集体的，展现自我往往要被视为是出风头，而且可能会被别人怀疑为别有用心。这些人总把自己看作是本分人，不愿突破常规，不愿被人视为异类，在这种传统文化的压力和心理惯性的作用下，从众、谦逊、收敛自我，就成了一种自然而然的行为方式。显然，他们只是从道德伦理这个角度而不是从利害得失这个角度来考虑表现自我这一问题的。
有些年轻人不善于表现自己的优势和成绩，这带来了一系列的不良
后果。虽然他们可能很有才干，但是由于他们不善于主动展现这种才干，因此便很难引起他人特别是组织和领导的重视，从而丧失了许多发展的机遇。而且，即使他们默默地做了许多工作，因为不为人知，也得不到相应的社会承认，甚至是给他人做“嫁衣裳”。
在激烈的社会竞争中，竞争者往往不会输给别人，而是败在自己手下——他们的实力无可非议，却不敢勇于表达自己，便与成功失之交臂了。是金子，藏着掖着也难以发光，因此，你要学会表达，将自己的才能和长处展示出来，这样你才不会沦入平庸者的行列，实现自己的人生愿望。
146说得漂亮，做得精彩
古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己的牙都掉了。于是，他就找到了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己的牙全掉了呢？”第一个解梦的人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属一个都不剩地死去的时候，你才能死。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出一百枚金币，赏给了他。
解说同样的事情，同样的问题，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？只因挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。可见，会说话是多么的重要。
说话的能力，千百年来一直为人们所重视。刘勰在《文心雕龙》一书中就高度评价过口才的作用：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”战国时期，毛遂自荐出使楚国，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦凭借三寸不烂之舌，游说东方六国，身佩六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，终于说服吴主孙权和都督周瑜联刘抗曹，而获赤壁大捷；我们敬爱的周总理多次在谈判桌上，以他那闻名世界的“铁嘴”挫败敌手，捍卫了祖国的尊严……无数的事实表明，好的口才能够发挥巨大的作用。
从某种程度上说，事业的成功与失败往往取决于某一次谈话，这话绝不是危言耸听。富兰克林的自传中有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表，当初表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲。这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途。然后，我在表上特别列上‘虚心’一项，以引起自己的注意。我决定竭力避免说
直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’‘一定’‘不消说’……而以‘也许’‘我想’‘仿佛’……来代替。”富兰克林又说：“说话和事业的进行有很大的关系，你出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”这是千真万确的，一件事情的成败常会在一次谈话中获得效果。所以你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的说话能力。
年轻人拥有好口才，可以让你获得令人羡慕的职业，如果其他能力相当，谁口才好谁就是胜者。纵观我们的身边，频频在电视中亮相的名嘴、主持人们，靠的就是伶牙俐齿，随机应变的口才。同时，也唯有如此，他们才能引起观众的关注，赢得观众的拥护与喜爱。
年轻人拥有好口才，能使你善于和人沟通，有良好的人际关系。优秀的口才在获得美满的爱情中也起着不可忽视的作用。口才优秀的人，也就比别人多一些吸引力，也就为自己多添了一份机遇。机遇多了，爱情还会远吗？即使你已经有了爱人，那么好口才又可以为你的爱情保鲜，让你和她之间充满欢声笑语，在爱的海洋中自由自在地畅游。
做得精彩从说得漂亮开始，年轻人拥有了好口才，仿佛如虎添翼。在漫漫人生路上将会走得更顺利、更轻松，好的口才可以助他们成就一个更好的人生。
147表达自己，亮出自己
在这个商品经济的社会里，一个不会推销自己的人，他能有所作为吗？没有机会，我们可以争取。可我们面对机会，却拱手让人，这是多么遗憾吗？
一家著名公司在一次例行的培训课上，安排了一位专家做讲演。做讲演的人总希望有人配合自己，于是他问：“在座的有多少人喜欢经济学？”没有一个人响应。专家知道，他们当中很多人，都是从事经济工作的，到这儿来的目的就是“充电”。由于怕被提问，大家都选择了沉默。
专家苦笑一下，说：“我先暂停一下，讲个故事给你们听。
“我刚到美国读书的时候，大学里经常有讲座，每次都是请华尔街或跨国公司的高级管理人员来讲演。每次开讲前，我都发现一个有趣的现象——我周围的同学总是拿一张硬纸，中间对折一下，让它可以立着，然后用颜色很鲜艳的笔大大地用粗体写上自己的名字，再放在桌前。于是，讲演者需要听讲者回答问题时，他就可以直接看着名字叫人。
“我对此不解，便问旁边的同学。他笑着告诉我，讲演的人都是一流的
人物，和他们交流就意味着机会。当你的回答令他满意或吃惊时，很有可能就暗示着他会给你提供比别人多的机会。这是一个很简单的道理。”
“事实也正如此，我的确看到我周围的几个同学，因为出色的见解，最终得以到一流的公司任职……”
专家讲完故事之后，看到了不少人都举起了自己的手。
这故事让我们突然明白了许多。确实，在人才辈出、竞争日趋激烈的情况下，机会一般来说不会自动找到你。只有你自己敢于表达自己，让别人认识你，吸引对方的注意，才有可能寻找到机会。
我们绝大多数人都有自己的理想和目标，但人生的第一步是必须学会醒目地亮出自己，为自己创造机会。说到底，这是一种观念：是主动出击还是被动选择？其实，这在很大程度上决定着你的成功与否。
台湾地区作家黄明坚有一个形象的比喻：“做完蛋糕要记得裱花。有很多做好的蛋糕，因为看起来不够漂亮，所以卖不出去。但是在上面涂满奶油，裱上美丽的花朵，人们自然就会喜欢来买。”
敢于亮出自己，对竞争者而言，不仅是实力的挑战，更是毅力的挑战。在现代市场竞争中，是否具备过硬的心理素质，已成为用人单位录用员工的必考环节之一：在经过一系列笔试、解答后，面试便接踵而至。许多竞争者在面试中由于过分紧张而窘态百出，痛失快到手的机遇。
社会正在发展，越来越需要人才，敢于表现自己的精神特别重要。让我们亮出自己，施展自己的才华吧！
148把话说到别人的心坎里
西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多还吵不完。
汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多。但群臣心中却不服，私底下议论纷纷。
封爵受禄的事情好不容易尘埃落定，众臣对席位的高低先后又群起争议，许多人都说：“平阳侯曹参身受七十处伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排他第一。”
刘邦在封赏时已经偏袒萧何，委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但在他心中，还是想将萧何排在首位。这时候，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：
“大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队
，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。”
这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，自然高兴无比，连连称好，于是下令萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必急行。而鄂君因此也被加封为“安平侯”，得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察言观色的本领，能言善道，舌灿莲花，享尽了一生荣华富贵。
人与人之间沟通，懂得如何说话，说些什么话，怎样把话说到别人的心坎里，这些都非常重要。
149说话不能口无遮拦
下面我们就简要介绍一些在谈话中禁忌的话题，接触这些话题会导致谈话“失度”，产生不良后果。
1．随意询问健康状况
向初次见面或者还不相熟的人询问健康问题，会让人觉得你很唐突，当然如果是和十分亲密的人交谈，这种情况不在此列。
2．谈论有争议性的话题
除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。
3．谈话涉及他人的隐私
涉及别人隐私的话题不要轻易接触，这里包括年龄、东西的价钱、薪酬等，容易引起他人反感。
4．个人的不幸
不要和同事提起他所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则要表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。
5．讲一些没有品位的故事
一些有色的笑话，在房间内说可能很有趣，但在大庭广众之下说，效果就不好了，容易引起他人的尴尬和反感。
150肺腑之言，暖人心怀
大港油田某工厂有一批工人因厂里多年来一直效益不佳，纷纷要求调动，对此，新厂长并没有埋怨指责，面对几百名“请调大军”，他发出肺腑之言：“咱们厂是有很多困难，我也很头痛。但领导让我来，我想试一试，希望大家能相信我，给我半年时间，如果半年后咱厂还是那个样，我辞职，咱们一块走！”
这些话语没有高调，朴实无华，既是人格的表现，又是模糊语言的恰当运用。厂长虽然坚决地表示决心，但语气中肯，他没有正面阻止调动，而恰恰相反，像是在和大家推心置腹地商量，给大家一颗定心丸，然而，谁也不会相信，这是一个来“试一试就走”的厂长。相反，人们正是从他那入情入理、心底坦荡的语言中感受到了力量，看到了希望。这个工厂像是一个得了狂躁症的病人吃了镇静剂那样恢复了平静，一心要干下去的人增强了信心，失去信心的人振作了精神。模糊语言在这里发挥了神奇的作用。后来这个厂果然在这位厂长的带领下旧貌换了新颜。
有人曾针对这种“绝对分明的和固定不变的界限”指出：“除了‘非此即彼’，又在适当的地方承认‘亦此亦彼’！”
那么，与其如此，我们不如趁早上路，在社交的广阔领域中，给话语、给自己创造一个真正广阔的天地。
151说有分寸的话，做有分量的人
在人际交往中，谈话要有分寸，认清自己的身份，适当考虑措辞。哪些话该说，哪些话不该说，应该怎样说才能获得更好的交谈效果，是谈话应注意的。
分寸拿捏得好，很普通的一句话，也会平添几许分量，话少又精到，给人感觉定经过深思熟虑的。而说话的分寸取决于与你谈话的对象、话题和语境等诸多因素的需要。换句话说，要言之有度。
有度的反面则是“失度”，什么叫做“失度”呢？一般说来，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。在人际交往中，谈话要有分寸，要认清自己的身份，适当考虑措辞。哪些话该说，哪些话不该说，应该怎样说才能获得更好的交谈效果，是谈话应注意的。
同时还要注意讲话尽量客观，实事求是，不夸大其词，不断章取义。
讲话尽量真诚，要有善意，尽量不说刻薄、挖苦别人的话，不说刺激伤害别人的话。
这些都是每一个年轻人应当要注意和掌握的说话规则。
152忌逞一时的口舌之快
不少年轻人由于与人沟通时，好逞一时的口舌之快，常常在不经意间以言语冒犯了人。言语冒犯有轻有重。轻者，惹人不高兴；重者，则可能伤及人的面子、自尊，让人产生报复的心理。
因言语冒犯引发的不愉快是常有的。有的人说话随意，不考虑对方的反应，不考虑说出的话会导致什么后果，常常会给自己惹麻烦。而言语谨慎
，不冒犯对方的人，哪怕面对的是一个十足的无赖，也能够化险为夷。
小梁是个口无遮拦、直来直去的人。有一次他在保龄球馆和同事打球，对方是初学，技术自然不行。出于好心，他便教起对方来。打球过程中，他一会儿说人家“真臭”，一会儿说：“你这人看起来挺精明的，怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了。”气得同事不客气地说：“你说话可不可以委婉点？”“什么委婉，你笨就笨嘛，还不让人说了。真是的。”同事气得无语，转身走了，两个人闹得十分不愉快。
说者无意，听者有心。一句不经意的话可能随口而出，但在听者看来却另含他意，似有所指，结果导致了不该发生的误会。
你是不是也常常遇到这样的麻烦？你的一句话被别人联想引申成了多重含义，表扬赞赏的话还无妨，要是批评或指责的“不良”信息，很可能被人误解，认为你是有意含沙射影，指桑骂槐。尽管你费尽口舌百般解释，也“越抹越黑”，有理说不清。
因此，社交场上，说话不得体是与人交谈的大忌。许多争吵，甚至发生在平常关系非常密切的同学、朋友、同事之间的纠纷，很大一部分原因就是说话不讲艺术，使对方误解，以致造成彼此的隔阂。
所以，和人交谈，忌逞一时的口舌之快，更不可恶语冒犯，使人不快甚至痛苦。
153美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
俗话说：“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”尊重对方是进行成功谈话的前提条件。而交谈过程中一些不良习惯可能是导致谈话失败的致命硬伤。在与人交谈中，我们要努力培养一些良好的行为举止习惯，这样才能在人际交往中得到别人认可，受到别人的欢迎。
下面交谈中的坏习惯，你有几个：
（1）与人交谈时不注意自己说话的语气，经常以不悦或对立的语气说话。
（2）应该保持沉默的时候偏偏爱说话。
（3）打断别人的话。
（4）滥用人称代词，以至在每个句子中都用“我”这个字。
（5）以傲慢的态度向下属提出问题，给人一种只有他最重要的印象。
（6）在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。
（7）自吹自擂。
（8）在电话中谈一些别人不想听的无聊话题。
（9）不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。
（10）公然质问他人意见的可靠性。
（11）以傲慢的态度拒绝他人的要求。
（12）对与自己意见不同的人横加指责。
（13）评论别人的是非。
（14）请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。
（15）与人交谈措词不敬或具有攻击性。
这些缺点意味着你缺乏感受和细心体谅的能力，并且很容易给别人留下不好的印象。因此在与人交往中，要想受到别人的尊重和喜欢，请你先远离这些不良习惯。
154养成与人谈话的好习惯
年轻人往往年轻气盛，与人交谈时，往往侃侃而谈，只顾自己说话，让别人很难有发表意见的机会，最终导致谈话冷场。
在交际场合，自己讲话的同时，一定要给别人发表意见的机会。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不要对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不要左顾右盼，也不要心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或作出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。例如不小心说到对方反感的话题时应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不讥笑、讽刺他人。一般不询问女士的年龄、婚否，不径直询问对方的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与女士谈话不说女士胖瘦、身体壮弱、保养好坏等语。不要参与女士圈内的议论，也不要与女士无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与女士谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，与之争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言，如，“你好”“请”“谢谢”“对不起”“打搅了”“再见”“好吗”等等。在中国，人们相见习惯说“你吃饭了吗”“你到哪里去”等，但有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说：“早安”“晚安”“你好”“身体好吗”“最近如何”“一切都顺利吗”“好久不见了，你好吗”“夫人（丈夫）好吗”“孩子们都好吗”“最近休假去了吗”。对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗”“到我国来多久了”“这是你在国外第一次任职吗”“你喜欢这里的气候