什么是领袖气质
在任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，大到一个集团，总会有一个人充当着核心的角色，具有说服他人、引导他人的能力。他的言行能够被团体认可，并指引着团体的决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为“领袖气质”。领袖气质的某些特质，在所有领域内——商业、体育、艺术、学术界——是共通的。
研究领导能力的杰伊·康格把领袖气质定义为一系列行为特质的集合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的能力、总结目标并公之于众的能力、在追随者中间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领袖目标的能力。康格认为，追随者是否认为一个领袖具有领袖气质，取决于该领袖所表现出来的出色行为的数量、这些行为的强度，以及它们与情境的相关程度。领袖气质的结构由三种基本的交流技能组成，分别为传递技能（即表达技能）、接收技能（即对输入的信息予以敏感处理的技能）和调控交流活动的技能。这三种技能的实施涉及两个领域：情绪交流领域和社会领域，即情绪表现力、情绪敏感性、情绪控制力、社会表现力、社会敏感性和社会控制技能。
情绪表达能力包括通过面部表情、手势和音调来传递非言语情感的能力。情绪控制力和情绪表现力把具有领袖气质的人造就成出色的情绪“演员”。除了情绪表现力和情绪控制力之外，一个具有领袖气质的人尚须具备洞悉他人情绪需求的能力。例如，他或她必须能够解读追随者的情绪，以便做出适当的反应。在领袖气质中，社会表现力包括言语技能和在社会交往中吸引他人注意的能力。历来的领袖也往往是出色的演说家。一个具有领袖气质的人正是利用社会敏感性这一技能，得以解读各种社会情境的需求。社会控制能力，其真正的含义要比字面意义复杂得多，它是扮演不同社会角色的基本技能。具有出色的社会技能的人是优秀的社会演员，能够胜任多种社会角色，在任何社会情境里都能如鱼得水。从某种程度上来说，具有领袖气质的个体正是由于具有社会控制能力才使其表现出自信。著名心理学家豪斯认为，出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标，帮助他们在情境不明的情况下明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。
一项有趣的研究表明，具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人。大多数研究领袖气质的现代学者认为，领袖气质不是与生俱来的特质，而且，几乎没有一个心理
学家会认为领袖气质是上帝赋予个体的某种能力。但是由于领袖气质来自与人沟通，以及唤起和激励他人采取行动的出色能力，所以我们可以通过学习来培养领袖气质。例如，我们可以研究学习历史上的杰出领袖、伟人是如何成功的，以及那些用来使人们成为更加出色的交际者的方案，例如戴尔·卡耐基课程、公众演讲课程、人际技能和社会技能训练方案。这种“培养领袖气质”的方案，在某种程度上有助于改善一个人的社会效应和交际技能。
领袖气质特征及其表现
领袖人物的气质表现为以下八大特征：
一、洞察
洞察，就是知道向什么方向引导，是领袖的领导艺术核心。洞察体现了领袖非凡的高瞻远瞩和做正确事情的能力与智慧。
领袖一词本身就蕴藏着充当向导能力的含义，在拟定通向未来的航程时，眼光超越了目前视力所及范围。真正的领袖勤奋工作，有着强烈的自信心，他们都被一个理想所驱使，同时又去驱使其他人。他们目光远大，看问题比其他人更清楚。
一位领袖只知道什么是正确的事是不够的，他还必须能够去做正确的事。对做出正确决定缺乏判断力或洞察力而又想当领袖的人，常常因为缺乏远见而导致失败。知道什么是正确的事但又做不到的人，常常是因为软弱无能而导致失败。伟大的领袖既要有远见，又要有能力去做正确的事。
二、无畏
无畏可以说是大多数现代人比较缺乏的气质，不要误解无畏就是要等到生活把人逼到某一个绝境后才爆发，无畏的意义在于当人生的机会到来时当机立断。
领袖人物不害怕失败，因为他们知道通往成功的道路上布满荆棘，他们也能够从过去的教训中吸取经验。领袖人物必须有能力应对失败，并通过积极寻求反馈来复原，然后通过新的挑战来应用他们的经验，并保证不重蹈覆辙。
三、意志
大多数领导人在本性上都有文雅的一面，但是因此把他们称作文雅人则是一个错误。真正文雅的人很少善于行使权力。一个领袖为了完成他的使命，有时必须强硬。
如果因为工作棘手而过于烦躁，如果他过分地被柔情所束缚，那么该做好的事就做不好。竞争永远是错综复杂和残酷无情的，有一些优秀的领袖，一直以来承受了很多批判和攻击。钢铁般的意志是他们成功的保证。
四、诚实守信
在这个市场化的社会中，金钱、权力等各种欲望充斥着，人与人之
间也变得尔虞我诈。所以“诚信”成了“老实”的代名词，而“老实”又容易产生一种“无能”的感觉。于是，很多人为了不让人觉得无能，就会采用一些欺骗的手段，其实，这样倒是给自己的前途埋下了阻碍的种子。一个不懂诚信的人，怎么可能会给人树立权威的形象呢？所以，诚实守信是培养“领袖气质”的基本条件。
五、包容
胜者为王，败者为寇。不论用何种手段获得的权力，如果将之放大、延伸、扩展，并且事实证明是有利于社会和人民，有利于当时的环境，那么它的主人就是一位有远见的英雄领袖。作为一个卓越的领袖，心胸宽广豁达，懂得任人唯贤，善于听取意见，尤其深具聆听的艺术，必然业绩卓著。
六、维护大局
一个人如果待人处世只从自己的利益出发，那就不可能得到团体的认可，也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。所以在日常工作和生活中，作为领袖人物要学会设身处地为下属着想，才可以得到下属的信任。
七、开拓
领袖人物野心勃勃、乐于接受挑战，并有明确的事业目标。他们总是精力充沛，具有强烈的行为动机和应变能力，总是在寻求改变。
八、多面手
在一个强调个性化的世界里，普适的领导力战略是不存在的。卓越的领导者必须能够凝聚不同个性、年龄、文化的人，让大家围绕共同的目标努力。要确保每个人都在朝着共同的方向前进，领导者必须会使用不同的方式与人沟通。
多面手的能力首先体现在理解力和感受力方面。领导者必须高度敏感，能够理解每个人不同的价值观，并相应地使用对方能够接受的方式与之沟通。对普通人来说，很容易把自己的世界观强加于人，对领导者来说，必须理解每个人的独特视角，以及形成这些独特视角的生活经验。
每个人的生活经验都大相径庭，特别是在全球化的工作环境中，多文化团队已经成为主流，领导者在充分理解团队成员之后，才能根据他们的特长和能力分配工作任务。
最优秀的领导者不会根据自己偏好的方式来管理，而是采用被管理者喜欢的方式。有的人需要近身指导，另一些则不喜欢任何指令;有的人喜欢接受挑战，另一些只在乎工资单;有的人喜欢受到关注，另一些会对公开的称赞感到不舒服。总之，领导者的风格并不重要，重要的是要有效。多面手的能力可以确保有效领导，最棒的领导风格就是没有风格。
能力超群，万众
归一
如果你现在只是一个“小人物”，那么你一定要明白，所谓的“大人物”身边最不缺的就是卑躬屈膝、俯首称臣的人。如果你和他们一样，那么你永远不会被真正赏识。
你不卑不亢却又亲切自然，你坦率热情却又保持距离，你的这种胆识和气魄建立在你能满足需求、创造价值上。这意味着你要拿出实力，而你的实力来自你的能力，所以万众归一的核心是你必须拥有能力。
什么是能力？能力就是你竞争的法宝。比技术，你的技术在同行业中是翘楚，你做出的东西就能让人心服口服；比谋略，你要想得比别人新，比别人深，比别人细，比别人远，你要能透过现象直视本质；比管理，你要懂得任人唯贤，善于纳谏，疑人不用，用人不疑……
因此，经营你的领袖气质首先要经营你的能力。
唯有独立自主，方能担当大任
柏杨讲过一个故事：老板对伙计说：“你一出门，往西走，第一道桥那里就有卖西瓜的，你给我买两斤西瓜。”伙计出门往西走，没有看见桥，也没有卖西瓜的，于是就空手回来。老板骂他没有头脑。他说：“东边有卖的。”老板问他：“那你为什么不到东边去？”他说：“你没叫我去。”老板又骂他。其实老板觉得这个伙计老实，服从性强，没有思考能力，才是真正的安全可靠。假如伙计出去一看，西边没有，东边有，就去买了，瓜又便宜又甜，回去之后老板可能会夸奖他说：“你太聪明了，了不起，做人正应该如此，我很需要你。”其实老板觉得这个家伙靠不住，会胡思乱想。这就是“买西瓜学”。但是一个无法独立思考的人，连自己都失去了，又怎么可能成为领导他人的领袖？
领袖必须知道什么时候应该战斗，什么时候应当退却，什么时候应当强硬，什么时候需要妥协，什么时候必须大胆讲话，什么时候需要缄默不语。他必须高瞻远瞩，有一个明确的战略，有一个目标和信念。他必须胸怀全局——看到这项决定与其他决定之间的相互关系。他必须走在前头，但不可走得太远以免失去拥护者。这一切，都需要领袖自己做出判断，他必须具备独立自主的能力。
独立自主的能力不仅仅体现在工作中，也体现在人生的每一部分。独立自主能力体现出一个人从物质到精神的独立能力，以及认知自我的自省能力和学习能力；体现在内心力量是否能够依靠自己获得；体现在婚姻爱情和家庭中的情感是依恋而不是依赖。有的人离开了丈夫或妻子就不能独立生活，甚至陷入严重的心理危机中；
有的人没有上级领导的命令和指导就无法工作，听惯了指挥的头脑接近僵化，对自己严重缺乏自信，没办法依靠自己的判断和思考能力做出选择和决断；有的人虽然雄心勃勃，也很有能力，但优柔寡断，顾虑重重，畏首畏尾，容易受身边环境的影响，稍有挫折就放弃自己的理想和计划。这些例子就是丧失了独立自主能力，尤其是从精神上无法自立，只能依赖他人，最终一无所得或只能局限于自己的小圈子。
戴高乐曾说，在面临事物的挑战时，领袖躬身自问，只依靠自己。具备这种“追求独立自主”精神的领袖，“在困难中可以找到特殊的乐趣”，因为只有在和困难搏斗的时候，他才能检验并扩大这种精神的极限。他在做出决定时毫不畏缩，而是采取主动，大胆地去迎接这种时刻。
果断是领袖人物必备的素养
果断是领袖气质必备的特征之一。勇敢、果断、有组织性、有首创精神的人，可以从不同气质类型的人群中培养出来，当然有培养难易的差别。比如胆汁质比抑郁质培养起来就容易多了。果断不同于盲目地乱下结论，日常行为中应表现果断、坚决的品质，“当断不断，必受其乱”，特别是面对众多的抉择，不可长时间地徘徊、犹豫。
果断来源于信心，要求我们有很高的判断力。在缺乏正确判断的情况下，果断只能是不负责任地妄下结论。果断的反面即是拖延，拖延是每一个人必须征服的公敌。一份分析百名富豪的报告显示，其中每一个人都有迅速下决心的习惯。
卡耐基告诉我们，累积财富失败的人毫无例外，遇事迟疑不决、犹豫再三，就算是终于下了决心了，也是推三阻四拖泥带水，一点儿也不干脆利落，而且又习惯于朝令夕改，一日数变。为什么我总下不了决心呢？我耳根子软？我对自己没信心？万一错了怎么办？我可担不起这个责任。美国总统林肯决心发表其著名的《解放黑奴宣言》，赋予美国黑人自由。在发表之初，林肯完全了解，此举将使成千上万原先支持他的朋友和政界人士转而反对他。下不了决心，往往在于你容易受人左右。如果你任由他人的意见来左右你，做哪一行都不会出人头地。
很多人身怀自卑情结终其一生，只因某位本意不坏却欠考虑的人，借“意见”嘲弄讽刺，摧毁了他们的自信。作为领袖，要有自己的理智和智慧，当断则断。
为实现目标勇于付出代价
在冲突中互为对立面的领袖，各有其为之奋斗的目标，这些目标是相互冲突的。一位精明强干的领袖，尽管他为
之奋斗的事业生命力比较脆弱，但他可以战胜一位软弱无能却从事一项富有生命力事业的领袖，原因在于领袖的差别。
领导人要有洞察力、深谋远虑，并愿意进行大胆而又深思熟虑的冒险，当然他也需要好运气。首要的是他必须精细、冷静地分析机会，然后果断采取行动，决不能像哈姆雷特那样沉思而无决断，因“思虑憔悴而无所事事”。没有一个伟大的计划，领袖是不会站在前列的，领导能力必须服务于目的，目的越崇高，领袖潜在的形象就越高大。但是光有目的是不够的，他必须取得成功，必须付出代价。
像思想家一样行动，像实干家一样思考
领导人必须集中精力，头脑里只有一个压倒一切的目标，进行几场大的拼搏。如果他拼命想把每件事都做好，那就不可能把真正重要的事情做得非常出色。如果要成为一位伟大的领导者，必须把精力集中在重大的决策上。能在思想和行动之间维持恰当平衡的时期，也是领导气质发挥得最好的时期。毫无疑问，丘吉尔、戴高乐、尼赫鲁、唐太宗、康熙大帝等都是果断的实干家，同时又是深刻的思想家。就连容易感情冲动的赫鲁晓夫，通常也是思考先于行动。
威尔逊在担任总统之前，曾在一篇演说中把思想家和实干家区别开来。思想家常常不能实干，而实干家不善思考。最理想的是威尔逊这样的人，他是一位有创见的伟大思想家，在他年富力强时，也是一位果断的实干家。法国的哲学家亨利·伯格逊曾告诫说：“像思想家那样去行动，像实干家那样去思考”。
既要以理服人，又要以情动人
领袖气质集中体现在领导能力上，而领导能力是一种独特的艺术形式，既要求有非凡的魄力，又要求有非凡的想象力。长期以来，在美国广泛地存在着一种信念，美国需要一位真正第一流的商人来掌管政府，需要一位已被证明能胜任并能有效地掌管一个大型企业的人。其实，这一点并未切中要害。经营管理是一回事，领导能力却是另一回事。正如加利福尼亚大学商学院的沃伦·本尼斯所说：“经理们的目标是必须把各种事情办得正确，领袖们的目标是必须做正确的事。”尽管技术是必需的，但是领导能力不仅仅是个技术性问题。
从某种意义上说，经营管理是一篇散文，领导能力是一篇诗歌。领袖人物要十分注意自己的代表性和形象，以及使人们得到激励的思想，这是推动历史前进的一股力量。人们是听从道理的，但又为情感所驱动。作为一位领袖必须既以理服人，又要以情动人。经理
考虑的是今天和明天，领袖必须考虑到后天。经理代表的是一个进程，领袖代表的是方向。因此，一位无事可管理的经理就不是经理，但即使是一位下了台的领袖仍拥有他的追随者。
聚拢人心，让人人都追随你
在戴高乐1958年当上总理后不久，他要求议会给他处理国家危机的特权。旧日的戴高乐会要求议会给他这些权力，并用辞职来威胁，而新戴高乐知道聚拢人心的重要性。他深深懂得，如果给机器加油，它就会运转得更平稳。他来到议会时，与议员们尽情打趣逗乐。休息时，他亲切地和他们聊天，以此争取政见不同之人。他向他们保证说，他的所作所为全都是为着“使共和国更强大、更健壮、更有效和坚不可摧”。他恭维他们说：“我想要你们都知道，今晚有机会和你们一起在这里聚会，我是感到多么荣幸。”
听了他的这番话之后，那些竭尽全力试图阻止他重新掌权的议员都目瞪口呆。他们鼓掌喝彩，同意给戴高乐想要的权力。只有在那些用行动证明自己的品德、勇于正视并克服困难和“不惜一切牺牲”的领袖们才能赢得群众。有这种性格的人辐射出一种磁力，对追随他们的人来说，他们是取得最后胜利的象征和希望的化身。
名望塑造魅力，魅力塑造权威
戴高乐关于领导艺术的教导既简单又一针见血。在他的《剑刃》一书中概括地阐述了它的要点。如果一个领导人有神秘性、庄严，那他就可以获得名望。如果他把名望和魅力结合在一起，他就可以获得权威。如果在权威外还有先见之明的话，就可以像戴高乐那样，成为历史上为数不多的举足轻重的领袖人物。但是神秘的孤僻，独立自主的性格和超然的庄严，需要付出高昂的代价。
戴高乐写道，一个领袖人物必须在声望和幸福之间进行选择，因为伟大和“含糊的忧郁感”是不可分割的。“被看作是幸福的满足、安宁和欢乐，对那些位高权大的人来说是享受不到的”。一个领导人必须忍受严格的自我约束、经常冒险和不断的思想斗争。神秘可以诱惑人但是不能吸引人，为此，领袖人物需要的是称之为品质的东西。大多数人把品质看成是道德的力量和坚韧性，但是戴高乐给领导的品质下的定义是强烈的愿望和发挥自己意志的内在力量。他说：“把一个人放在他同辈之上，只有在他能够用他来自性格的、给共同的任务以推动力和完成任务的把握时，才可说得上合理。”
强大的沟通力，强大的领导力
领导人应该走在普通人的前头。在国家向何
处去，为什么朝那里走以及应该采取什么步骤到达等问题上，他应比一般人有更明确的见解。但他必须带领人们同自己一道前进。只是发号施令，但回头瞧瞧，无人跟随，毫无意义。他必须做说服工作，让人们赞同他提出的见解。在这一过程中——在胜利之前的追求中——他可了解到许多人们关注和有所保留的事，以及人们期望和担心的事。所有这一切，作为一位领导人都是必须应付处理的。正是在这个过程中，他还会对将来不得不做出各种妥协，才能得到更完善的结论。
具有领袖气质的人的社会效应如何，取决于他或她在别人眼里的可信度。这就是为什么具有领袖气质的人看起来更诚实、更善于游说。研究人员对被录在实验录像中的言语行为和非言语行为进行了细致的分析，发现具有领袖气质和不具有领袖气质的人相比，前者说话较为流利，语速较快，情绪丰富（表现为微笑次数较多，面部表情丰富），与听众接近的暗示较多（较多的眼神接触，使用包容性代词如“我们”的次数较多），以及较多的表达情绪的手势，而紧张情绪表露较少（如抓耳挠腮，坐立不安等）。
调查发现，表现能力强、具有领袖气质的人与缺乏情绪和社会技能的人相比，前者更令人喜爱、更积极、更有吸引力，也更有可能成为朋友或约会的对象。不过，这些具有领袖气质的人的“吸引力”并非来自有吸引力的脸蛋或身材。实际上，即使具有领袖气质的人不具备外表吸引力，也比具备这种吸引力但无领袖气质的人更富吸引力，因为他们具有所谓的“动态吸引力”。这是一种与人沟通、表达自己想法、激励他人的吸引力。
IBM领导气质11点标准及10项指标
IBM公司领导层曾将领袖气质归纳为11点标准及10项指标。
11点标准包括：
（1）领导力。
（2）决断力。
（3）行业洞察力。
（4）创新的思考。
（5）达成目标的坚持。
（6）团队领导。
（7）直言不讳。
（8）团队精神。
（9）培养组织能力。
（10）工作奉献度。
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（11）对事业的热忱。
10项指标：
（1）建立伙伴关系。
（2）跨组织影响力。
（3）拥抱挑战。
（4）横向思维。
（5）明智决断。
（6）勇担战略性风险。
（7）赢得信任。
（8）推动成长与绩效。
（9）培育人才，发展社团。
（10）对前途充满热忱。！