EQ，这个缩写的英文单词，在中文里叫做情感智商简单的叫做“情商”。目前就情商来说，还是一个很时髦的话题。
有人称：EQ是能预测一个人能否取得成功的有效法宝；有人说：EQ指数高的人，更能取得成功，EQ可以全面提升个人气质；有人说：EQ论，是二十世纪最重要的心理学研究成果之一，对于改变个人气质具有重要的意义。
那么，EQ与个人成功，EQ与气质之间究竟有着怎样的关系呢?
关于气质技巧
当年，武则天称帝的时候，曾有个叫做徐敬业的人兴兵造反，他请骆宾王写了一篇讨伐的檄文。
有人把这篇充满了激进之辞的檄文读给武则天听，一边读一边吓得簌簌发抖，以为皇上这会儿一定会发雷霆之怒了。
不想，皇帝听着听着，不但没有发怒，反而笑了。
她说：“秀才造反嘛。”
秀才造反，三年不成，由他们去吧。
然后她竟然又说：文章写得真好，谁写的?当知道作者是谁以后，她竟还表示赞赏。
从上面这个故事可以看出，武则天是很有气质控制力的。
她不但能控制自己的气质，而且还能调节自己的心理状态。姑且不论她是属于哪一种气质，因为，无论哪一种气质的人，面对恶毒的攻击，都是要发怒的，只不过愤怒的方式不一样罢了。多血质和胆汁质的人外露，而粘液质和抑郁质的人内含。尽管都发了怒，但他们会以不同的方式发泄出来。
不管是哪一种气质，都会有这种发泄。但从武则天的表现来看，她只是笑了，而且对骆宾王表示赞赏，可见，她真的没有发怒。
她已经能够把气质进行有理有利有节的调节了。
这就是气质技巧。
什么叫气质技巧呢?
就是对气质的认知、识别、引导、促进、控制、调节的能力与方法，这也就是EQ。
所谓EQ，就是情感智商，EQ是情感智商这个词的英文缩写。
一个人的EQ，比一个人的气质，更能决定他的一生命运。EQ包括四个方面的内容；气质的知觉、评估和表达能力
这也包括四个方面：从自己的生理状态、情感体验和思想中辩认自己气质的能力；通过语言、声音、仪表和行为，从他人、艺术作品、各种设计中辩认气质的能力；准确表达气质、以及表达与这些气质有关的需要的能力；区分气质表达中的准确性和真实性的能
力。
思维过程中气质促进能力
这又包括四个方面：气质思维的引导能力；情绪生动鲜明地对与气质有关的判断与记忆过程产生积极作用的能力；心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；气质状态对特定的问题解决所具有的促进能力。
理解分析气质，可获得气质知识的能力也包括四个方面：给气质贴上标签，认识气质本身与语言表达之间关系的能力；理解气质所传达意义的能力；认识和分析气质产生原因的能力；理解复杂心情的能力。
对气质进行成熟调节的能力
包含三个方面的内容：根据所获知信息与判断，成熟地侵入或离开某种气质的能力；成熟地监察与自己和他人有关的气质的能力；以开放的心情接受各种气质的能力。
在简单地了解一下所谓EQ是什么东西之后，再来看一下气质的定义：气质，是人们进行心理活动时或在行为方式上表现出来的强度、速度、稳定性和灵活性等动态性的心理特征。气质既表现在情绪产生的快慢、情绪体验的强弱、情绪状态的稳定性及气质变化的幅度上，也表现在行为动作和言语的速度和灵活性上。
由此看来，所谓EQ，如果简单地理解的话，那就是对气质的认知、识别、引导、促进、控制、调节的能力。
换言之，EQ就是气质技巧。
心理实验研究表明：与成人有正常接触的婴儿，在他才二三个月的时候，就已经能够发出微笑。
而这种微笑竟是交际性的!
也就是说，这不是一个简简单单的自然的微笑，这是一个社会性的微笑。
也就是说，这个婴儿已经能够对成人有所反应了。
当成人哄他时，他会微笑，这是情感上的应答；当成人拍他时，他会全身乱动，这也是气质的反应；当成人离开他时，他会看着他离去，脸上现出不安的表情。
这就是人的先天性的气质。
尽管这样，但此时，他还没有对气质进行控制的能力。
当人能够对这种气质进行控制时，他就有了气质技巧，就有EQ。
没有气质技巧、没有EQ的人，他的行动往往仅凭本能、激情。
当一只鸟在天空安静地飞翔的时候，你要是突然放出一枪，那鸟儿，立刻会一个哆索，然后“嗖”地远远飞去。
当一只小狗在悠悠漫步，你突然对它一声吆喝，他会突然跑开。
这飞开与跑走，都体现出动物的本能、动物的激情。
但当你对一个人放一枪、喝一声的时候，他的反应未必如此，或许，他会先被吓一跳，然后立刻冷静下来，再做出理智的反应：或逃跑、或反抗、或投降。
他之所以能够冷静，是因为作为一个人，他有气质技巧。
也可以说：他的EQ素质不错。
EQ就是气质技巧吗?
只要是人，就是气质的动物。
人类在发展，气质却未必有变化。
无论人类进化到何种程度，原始气质始终潜伏在人类本性的深处。
下面的故事，是一个由气质的突然爆发而导致的悲剧。
一天，凌晨三点钟，初中生王育生想和爸妈开个玩笑，躲进大衣柜里，想在爸妈访友归来刚进家门时，突然跳出吓他们一跳。
出门的时候，爸妈已经跟他说好，晚上他们会晚些回家，要他到同学家去睡，可他没有。
此刻，爸妈来到门口时，听到房间里面有响动。
于是，爸爸立即在门口拿起一把铁锨。
他们先查看了儿子的房间，没有人，然后，细听声音，竟在衣柜里面。
爸爸把铁锨握得紧紧的。
突然，从衣柜里跳出一个人来!不由分说，爸爸的铁锨已经狠狠地砸了过去。
鲜血喷涌，王育生扑倒在地，应声而亡。
为什么会发生这样的悲剧?是因为孩子的玩笑，还是因为别的?
其实，是因为人类的恐惧心理。
恐惧是一种原始气质，是人类在漫长的进化过程中遗留下来的，它驱使人类远离危险、保护家人。
正是这种恐惧，促使父亲拿起铁锨；正是这种恐惧，使得他没有作任何思考就狠狠地砸了出去。
进化论生物学家说，这种自主性的反应，已经是人们的本能，它早已深深地烙刻在人们的神经系统上了。之所以如此，是因为在漫长的人类进化过程中，人类经历了危险、无数死亡。对危险和死亡的恐惧，慢慢地从人的意识进入了无意识，并且一代一代地传递下来。
其实，除了恐惧这一种气质，在人类的本性当中，还隐藏有许许多多的原始气质，如果你们无法对它们进行控制的话，后果是不堪设想的。
这许许多多的原始气质，平时潜伏着，在遇到意外事件的时候，会突然从里面跳出来，像颗定时炸弹似地爆发开来。
社会
心理学家指出，危急时刻，情感高于理性。
当人们面临生命危险的时候；当人们面临破产、丧亲的时候；当人们求偶、结婚失败的时候；当人们的事业彻底失去希望的时候……每当这样的时候，你们的气质，就会大大小小地爆发。大的，自杀或杀人；小的，痛哭或打人。
一个人气质技巧的好坏、EQ指数的高低，何以识别呢?
一般地，一个人气质技巧的好坏，可以从他多方面的人生情况和自身表现中看出来。
比如，他在确立理想、选择工作、实施目标的时候的气质状态；比如，他在失败与成功、光荣与耻辱之下的气质反应；比如，他在失恋、丧亲的时候的气质表现……这些，都能够看出他的气质技巧如何。
但是，要是你没有机会从多个方面去观察他呢?要是他是你的一个新朋友呢?或者，他仅仅是个陌生人呢?或者，他是一个生活平淡、经历很少的人呢?这个时候，你怎么看出他的气质技巧?
其实，不仅仅是从人生的大事上，从各种各样的小事情上、从日常生活的方方面面、细枝末节，都可以看出一个人的气质技巧如何。
要想知道一个人能否调节、控制自己的气质，这在他遇到大喜大悲、大怒大乐、大惊大扰一类事情时，便可一目了然。
从表情中发现气质
在现实生活中，由于各种各样的原因，或是为了竞争的胜利、或是为了和平的需要、或是为了得到某种利益等等，人们总是要掩盖真实的表情，而露出伪装的表情。
怎么样从表情的面具下，看出一个人的真实气质呢?
有一位推销员说过这么一番话：当你把推销的图书样本交给书店以后，在他默默地看书的内容的时候，就是决定成交是否成功的关键时刻。这个时候，你就会目不转睛地注视他的面容，并且比起坐在对方面前，你更喜欢坐在他的身边。因为坐在旁边比较容易看见对方脸上的肌肉变化，大体上在他的脸上就已经有买与不买的决断了。客户虽然会有意不让脸上呈现表情的变化，但总会出现很有趣的表情，所以有经验的推销员总是能捕捉到这些线索，看穿对方的内心决策，从而采取相应的推销手段和谈判技巧。
其实，装出一种与内心气质不符合的表情，是非常不容易的。
戏剧和电影学院常会有这样的课程，专门来学习和训练表情。最难的一项是，让内心的某种气质激发出来后，同时在脸上制造出一种异于此种气质的表情。
比如
：你明明心里在流血，你却必须做出一副开心的样子；你明明很高兴，却让你流出眼泪。
要把这种表情训练得能够运用自如，不知道得花多少功夫。
一般来说，我们在生活中，是每天都可以看到与真实气质不符的表情的。这其中的一个最主要的原因是由于愤怒、憎恨、悲哀、恐怖等气质，很容易成为阻碍社会生活的原因，所以大家都会竭力地设法压抑或掩饰这些负性的气质，而尽量露出喜悦和微笑的表情。
有时候，当相互间陷入强烈的敌意的时候，如果在对方面前表现这种反感的话，不但会让对方不愉快，也会造成双方危机。
这样，就出现了伪装的笑容和亲切的态度。
有时候，一个女孩爱上了一个男孩，但由于各种各样的原因，她不能表露，也不能在表情上流露，于是，由于气质的作用，她反而会作出一副冷漠的样子来。
这也就是心理学上的“反动形式”。
一个人的反动形式状态越频繁，表情变化越丰富，说明他越善于控制自己的情绪，说明他的EQ素质越高，说明他的气质技巧越高明。
体态语言中体现出的气质
一个仕途得意的官员，后来由于贪图女色、贪污受贿，而被撤了职，还坐了一年牢。从牢里出来后，熟悉他的人发现他有一个明显的变化，就是他老是好像双手没地方放似的，两只手不停地互换着搔后脑勺。
一般说来，就算一个人能够随意地控制他的表情，他也很难使各种体态语言与之配套，总会有某些动作泄露其真实气质。
一个心理学家曾作过一番研究，他指出通过别人手部的活动，也能观察他的内心。
比如谈生意时，在你说明了来意和观点的时候，如果对方不置可否，不知道是拒绝，还是应允，这个时候，就要注意他手部的细小动作。
以下这些是表示肯定气质的手部动作：手部放松，手掌张开；
将手摊放在桌子上，清除桌子上的障碍物；抚摸下巴。
而如果他的内心是持否定态度的，那么，虽然表面上他似乎也会装出感兴趣的神色，但是，手部动作仍会泄露其秘密。这些否定动作有：打开抽屉又关上，好像在找东西；在身体前面紧握双拳；
两手放在大腿上，张开手时，姆指相向；两手交叉按在头部后面或手指按在额头正中央；两手撑住下巴，用手指连续敲桌子；手向着你，屈指数数；
交谈时，不断地把玩桌上的东西，或将它重新放置；除以上这些动作之外，还有一些动作能透露其真实的气质信息，如当一个人用手摸后颈时，往往是出现了恼恨或懊悔等负性气质。
除了手部动作以外，足部动作也能透露气质信息。
当一个人两只脚踝相互交叠，那么，他可能是在克制自己。当一个人紧张、焦虑的时候，往往会这样。
当一个人架起双腿，说明他在对方面前有优势。相反，如果并拢双腿，说明他在对方面前处于劣势。
一个人多的场合，谁架着双腿，可能谁就是头。
一个公司里，长幼等级有时就可以从他们在一起时的双腿动作上看出来。
走路的姿势和幅度也会折射一个人内心的气质。
当一个人两手插在口袋中、拖着脚步、很少抬头注意自己在往何处走时候，他可能正是心情沮丧的时候。
而一个人抱着双臂、迈着八字步缓慢行走的时候，他就是处在一种悠闲的状态中。
另外，头部的动作也能泄露气质。点头和摇头，前者是怀有善意的表现，后者则是怀有恶意的表现。
一个人不管其掩饰手段如何高明，他的肢体动作、体态语言，多多少少还是能暴露其真实气质。
只是，气质技巧高明的人，EQ素质高超的人，其掩饰的程度就高妙些。
生活小事中看气质
在餐馆吃饭时，当饭莱价高量少的时候，你看到顾客跟服务员大吵大闹，那么这个顾客显然是一个气质差的人，而以平和口气说话或用笔在意见簿上写下意见的人，则是克制力比较强的人；
你带一个令人讨厌的人贸然去访见另一个人，若被访者感到震惊，则说明他缺少自制力；若他的表情十分平静且有礼貌，则说明他是一个颇具有自控素质的人。
一个人擅自动用另一个人的物品，被动用者表现为长时间生气的，他的自制素质就较差；表现为生气或平静地提出意见的，自制较强；而有时生气有时不生气的，自制力一般。
你面对一个人，有空闲时间就看小说、传记或报纸，这种人的心理承受力比较强化。而有时看有时不看的人，则心灵脆弱，在意外、刺激、不顺等情势下，缺少自调自控气质的能力，更经不起打击。
有些人完全无视自己的爱好，仅是由于“流行”，便一味地赶时髦，这种人大都深具孤独感，气质也不稳定。相反，对于流行毫不在乎的人，是个性较为坚强的人。
周围的人都反对一个人的意见，被反对者若降低说话音量，或声调保持平常，便属沉着冷静之人；若声音马上提高甚至大喊大叫，则是个缺乏自控力的人。
一个人当众被人喊出鲜为人知的不雅绰号，这个有绰号者若低头不语，便是一个过于克制自己而缺少自尊的人；若十分生气地指责对方，则他就是一个太缺乏自制力的人；若反戈一击，也马上给对方起一个绰号的人，就是一个表面隐忍而实际上并非真正克制的人；若情态自然地向众人解释绰号来历或哈哈一笑，意在表明一切仅是取乐而已的，才是真正具有良好自制素质的人。
以上仅是几个例子，旨在说明从日常的小事中，能看出一个人的气质技巧的好坏，EQ素质的高低。
认识自己的气质技巧
人如果能够控制自己的气质，不做自己气质的奴隶，而做自已气质的主人的话，那该多好!
由于控制了气质，人也就能更好的进行社会交往、进行各种社会事务了。
如果一个人不能控制自己的气质，后果是不堪设想的!
一个人的气质技巧，是何等重要。
一个人的EQ素质，是何等重要。
那么如何提高一个人的气质技巧与EQ素质呢?
生活中人对自己的气质的观察和处理方式大致有三类：沉溺型
总是被卷入自己气质的狂潮中，无力自拔，听凭气质的操纵；气质多变，反复无常，而又不自知，陷溺其中不知所以然；一任自我沉浸在恶劣气质中，无力也无能摆脱；常常处于气质失控状态中，自感被击溃。
认可型
对自己的感受了解得一清二楚，但接受认可自己的气质，并不打算去改变。这一类型分为两种，一种是乐天知命型，总是高高兴兴，自然不愿也没必要去改变；悲观绝望型，虽然清晰地认识到自已的气质状态，而且明知是不良气质，但采取无所谓的态度，无论自己有多么烦恼悲伤，就是无所作为。抑郁症患者就是这种类型的典型。
从心理健康的角度来看，气质的控制是自己心理结构中最主要的调节机能，也是心理成熟的主要标志。人应该是自己气质的主人，在控制气质的过程中，成熟的个性便发展起来了。
人的基本气质可以被归纳为五大类：
愤怒；
内疚；
嫌恶；
恐惧；
快乐。
除快乐之外，其它气质都
是否定型气质。
心理学家认为，一切气质状态都具有暂时性和主观性的特征，但它们都是由一定原因引起的，尽管人们并不总是很明显地意识到形成自己气质状态的原因、气质技巧的好坏、EQ素质的高低乃至气质的成熟首先就在于能有效控制自己的气质，而控制自己气质的前提条件是了解自己的气质，并予以解决。
现在我们来具体地分析
愤怒
这个时候，你的全身血液似乎都在涌向手部，以便于让你抓住什么，以进行进攻。并且，此时你的心率加快，肾上腺激素分泌猛增，让你产生了强大的能量，应付激烈的行动。
当你陷入这种气质状态，首先应该冷静下来，弄清它的根源。
注意做到以下三点：
分析一下，发怒会招致什么后果；想想，怎么样使自己不过分激动；想想如何付之于建设性行动。
试试推迟你的动怒时间，一旦你意识到可以推迟动怒，你便学会了自我控制，推迟发怒也就是控制愤怒。
经过多次练习后，你会最终完全消除愤怒。
内疚
当你为内疚气质缠绕，就会沉湎于往事，为过去做的事自悔自恨。许多人正是由于在生活中不同程度地受到内疚气质的影响，从而引起精神抑郁。
怎么样来控制内疚气质呢?
记住一点：往事已过去，过去已不可追。如水的往事已流走，无论你如何内疚，都无法使时间倒流。
另外，要区别内疚与教训。
一个母亲失手打了已经长大的儿子一个耳光，儿子一气之下，离家出走。
作为母亲，从此后就陷入了内疚的深渊。
其实，此时的她，只有两种可能：要么就继续为内疚气质困扰；要么去找儿子，向他道歉。
控制这种气质的一个比较积极的措施是：问问你自己，你能从内疚后悔中得到什么?如果得不到，那么今后你该怎么做?
厌恶
这个世界中，凡是与真、善、美对立的东西，都是容易引发人们的厌恶气质的东西。
厌恶的表情是这样的，上唇扭向一边，鼻子微皱。
皱鼻子的动作是很自然地产生的，这就是对一种气味厌恶的明确反应。
问题在于，生活中许多东西是模棱两可的。有的时候，你的厌恶气质，只是由于你的挫折感而引起的。
比如，本来她在你心目中是个女神，你崇拜
她、爱慕她，可是，有一次，你竟发现她做了一件坏事，这件坏事你是不齿的。
于是，你对她做的坏事就有厌恶感，你对她的感情也就产生了挫折感。
这种挫折感，导致了你对她整个认识的失调。
这里有一个认识平衡的三角模型：由于你对女孩是崇拜的，女孩对坏事肯定，而你厌恶坏事，因此，三角形三边上的乘积为负号，于是你的认识失调。
为此可以有三种解决的办法：你改变对她的态度；你改变对坏事的看法；她不再做坏事。
只要一个人不断地调整自己的参照体系，就会减少由于挫折感引起的厌恶情绪，从而使自己有一个良好的心情。
恐惧
恐惧的时候，血液涌向大骨胳肌。如果流向大腿，是为了便于奔跑；流向脑部，则是便于吓死。也可能会这样：在一个突然的瞬间，全身都僵了。
必须控制，并且克服这种气质，否则，后果会很严重。
怎么来做到对恐惧的克服?
首先，要明确你所害怕的到底是什么呢?知彼知已，百战不殆，知道了为什么害怕，就可以对症下药了。
其次，要面对最坏的可能性，并怀着必胜的信心。
以上说的是对一些典型的不良气质的调节和控制。面对一些不典型的、不明显的、一般人认识不到的不良气质的时候，怎么办呢?
当然，首先是去认识它。
其次是控制它。
怎么样来认识自己身上的不良气质状态?
有一个方法，就是对自己的气质进行检测。设计一些问题，自己问自己，然后自己回答。
以下就是为了使你方便检测自己的气质与EQ素质而设计的问题。
1.你的心胸是不是开阔，是否能容纳不同的意见呢?
2.你是不是曾经不公平地对待别人?是什么原因造成那样的?又是以什么方式呢?
3.你是不是能有所注意地从日常生活经验或教训中选择有助于自己上进的因素?
4.能不能找出目前存在的三个致命的弱点?并采取措施去纠正它?
5.你花最多的时间去思考的是什么?是考虑成功，还是忧心失败?还是得过且过?
6.你对失败和过错，是小心分析，以便从中获益；还是抱着一种归咎他人的态度?
7.你目前的成败因素的比例怎么样?你对成功的信心是不断地增强，还是不断地