流星小说网 > 其他小说 > 每天读点经济学 > 第四章 工作中的经济学
    别以为经济学只是老学究们在讲堂里理论的概念,其实,很多经济领域的理论对现实的工作都很有借鉴意义。经济学与管理学是不分家的,都是现代社会科学的重要组成部分,在工作中借用一些经济学的方法和思维模式,将让你事半功倍!

    ▲路径依赖:选对池塘吊大鱼

    第一个明确提出“路径依赖”理论的是美国经济学家道格拉斯·诺思。他由于用“路径依赖”理论成功地阐释了经济制度的演进规律,从而获得了1993年的诺贝尔经济学奖。

    诺思认为,路径依赖类似于物理学中的“惯性”,一旦进入某一路径(无论是“好”的还是“坏”的),就可能对这种路径产生依赖。

    路径依赖本是指一种制度一旦形成,不管是否有效,都会在一定时期内持续存在并影响其后的制度选择,就好像进入一种特定的“路径”,制度变迁只能按照这种路径走下去。

    路径依赖有不同的方向:一种情况是某种初始制度选定后,具有报酬递增的效果,促进了经济的发展,其他相关制度安排向同方向配合,导致有利于经济增长的进一步的制度变迁。这是一种良性的路径依赖。

    另一种情况是某种制度演变的轨迹形成后,初始制度的效率降低,甚至开始阻碍生产活动,那些与这种制度共荣的组织为了自己的既得利益而尽力维护它。此时社会就会陷入无效制度,进入“锁定”状态。这是恶性的路径依赖。简单说这两种情况就是自我强化和锁定。

    生活中,路径依赖最简单的例子就是人云亦云,因循守旧。坚持经验不变是行不通的。因为过去的经验是过去的时间、地点、环境下的成功做法,随着时间、地点及环境等因素的变化,那些经验已经不适应目前的具体情况了。必须具体问题具体分析,适时创新、不断探索新的经验和做法。倘若不能因时、因地、因事的变更自己的想法。

    一头驴子背盐过河,在河边滑了一跤,跌在水里,背上的盐融化了。驴子站起来。感到身上轻松了许多。驴子非常高兴,获得了经验。后来有一回,它背了棉花,以为再跌倒,可以同上一次一样。于是走到河边的时候,便故意跌倒在水里。可是棉花吸收了水,驴子非但不能站起来,而且一直往下沉,直到淹死。

    现实生活中不也经常如此吗?像驴子一样的蠢人总是屡见不鲜!从古到今,因抱着不合时宜的经验不放而失败者不乏其例。成功的经验固然有其总结之处,然而一味地固守也足以败事。汲取前人总结的精华并没有错,错在我

    们并没有时时刻刻因地制宜的进行变革和创新,如果我们能够将前人的经验加以改造和完善,并在此基础上创新,形成自己的观点和创意,那一定能够捕捉新的机遇,为自己创造一片天空。

    每个人都有自己的基本思维模式,这种模式很大程度上会决定你以后的人生道路。而这种模式的基础,其实是早在童年时期就奠定了的。做好了你的第一次选择,你就设定了自己的人生。

    有一个12岁的小男孩,进行了人生的第一次生意冒险。原来,他酷爱集邮,可是从拍卖会上卖邮票会交纳一定的费用,他觉得不合算。于是他说服自己一个同样喜欢集邮的邻居把邮票委托给自己,然后在专业刊物上刊登卖邮票的广告。出乎意料地,他赚到了2000美元,他第一次尝到了抛弃中间人、“直接接触”的好处。

    小时候的这次经历让他刻骨铭心。上初中时,他开始做电脑生意——买来零部件,组装后再卖掉。在这个过程中,他发现一台售价3000美元的IBM个人电脑,零部件只要六七百美元就能买到。而当时大部分经营电脑的人并不太懂电脑,不能为顾客提供技术支持,更不可能按顾客的需要提供合适的电脑。这就让他产生了灵感:抛弃中间商,自己改装电脑,不但有价格上的优势,还有品质和服务上的优势,能够根据顾客的直接要求提供不同功能的电脑。

    再后来,小男孩长大,创办了自己的电脑公司,并采取了自己童年时期“直接销售”模式,真正按照顾客的要求来设计制造产品,并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。他凭借着自己发现的这种模式,一路做下去。2002年,他荣登《财富》杂志全球500强中的第131位,他就是著名的戴尔。

    从1984年戴尔退学开设自己的公司,到2002年跻身财富榜,不到20年时间,戴尔公司成了全世界最著名的公司之一。正是初次做生意时的正确路径选择,奠定了后来戴尔事业成功的基础。对于每一个想功成名就的年轻人来说,其实成功就这么简单:别总是跟在别人后面,选择属于自己的正确路径,然后一直走下去!

    一个好的开始是成功的一半,无论何时开始都不会太迟,重要的是你能够及时捕捉对自己有利的机遇,大胆创新,那么成功就会属于你。

    很多年前,一则小消息平静地传播在人们之间:美国穿越大西洋底的一根电报电缆因破损需要更换。这时,一位不起眼的珠宝店老板却没有等闲视之,他几乎十万火急,毅然买下了这根报废的电缆。

    没有人知道小老板的企图:“他一定是疯了!”

    他呢?关起店门,将那根电缆洗净、弄直,剪成一小段一小段的金属段,然后装饰起来,作为纪念物出售。大西洋底的电缆纪念物,还有比这更有价值的纪念品吗?

    就这样,他轻松地发财了。接着,他买下了欧仁皇后的一枚钻石,那淡黄色的钻石闪烁着稀世的华彩,人们不禁问:他自己珍藏还是抬出更高的价位转手?

    他不慌不忙地筹备了一个首饰展示会,人们当然会冲着皇后的钻石而来。可想而知,梦想一睹皇后钻石风采的参观者会怎样蜂拥着从世界各地接踵而至。

    他几乎坐享其成,毫不费力就赚了大笔的钱财。

    他就是后来美国赫赫有名,享有“钻石之王”美誉的查尔斯·刘易斯·蒂梵尼,一个磨房主的儿子!

    敢于不走寻常路,才能够有所创新。只有不因循守旧,才能发现新的生机。时代在变革,我们遇到的问题也总在变化,如果我们还守着旧的方法不肯松手,如果我们还照搬旧的教条不肯创新,那么怎么能解决新的问题呢?在许多事情上,我们失败的原因常常只有两种,一种是因为经验不足,而另一种则是因为经验过多,最后异化成“经验主义”,那还何谈成功呢?经验不会总是正确的,凭经验办事有时也会出错。我们只有学会了改变并且善于创新,才会离成功越来越近。只有告别对路径的依赖,才能够走出不一样的天空!

    ▲沉没的过去:抱怨真的有效么?

    我们已经提到过沉没成本的问题,经济生活中不应该考虑已经沉没的成本,其实,工作中也是如此。我们在做任何事情之前,都不可能保证它是绝对正确的,一旦事情进行的不如我们的意料,最好的办法就是忘掉已经成型的事实,不追求已经沉没的过去,不抱怨、不哀叹,而是马上行动起来找问题、找方法。

    路易斯在担任一家公司的销售经理,有一阵,公司的资金来源发生了困难,公司的推销员们知道这一情况后,失去了工作热情,人人忧心重重,公司的销售量也因此开始下跌。

    路易斯知道,这种状况如果发展下去的话,很可能使他和数千名推销员失去工作。他冥思苦想,认为问题并不是出在外面,资金短缺不过是一时的现象。真正的原因在于,公司的员工们早就失去了工作的热情,所以才导致了一系列连锁反应。找到原因之后,他召集全体推销员的大会。听完大家的抱怨之后,路易斯请大家保持安静,然后让坐在附近的一位黑人男孩为他擦鞋

    。小男孩不慌不忙,表现出熟练的擦鞋技巧。这个出人意料的举动让在场的人们都大为不解,他们开始彼此窃窃私语。

    路易斯先生告诉在场的推销员说,“这个小男孩以他娴熟的技术,可以在这里赚到相当不错的收入,根本不需要公司补贴薪水,每周还可存下一点钱来。可是大家都知道他的前任,尽管公司每周补贴给他5元的薪水,他仍然无法从公司赚取足以维护生活的费用。两个人工作环境完全相同,在同一家公司,为同样的人擦鞋,却有着如此不同的结果,这是为什么呢?”

    推销员们听到路易斯的这番话之后,认识到了他的用意:还是一样的工作环境,一样的顾客,但是现在自己的业绩大不如前,并不是因为外部环境发生了变化,而是因为自己没有了以前的热情。原因除在自己身上,并不是外界的影响。

    找到原因之后,各地的推销员代表不再担忧公司的财务问题,又重新回到各自的岗位上,恢复工作的热情,很快使公司的销售业绩恢复到了原来的水平。

    治标更要治本,这不仅是医病的真理,更是处世的原则。出了问题,不要盲目抱怨,不要像无头苍蝇一样四处乱撞,乱投医永远治不好病,想要找到根本的病因,只有从自己下手。找到了正确的钥匙,还愁开不了这把锁吗?

    工作中困难肯定无处不在,解决困难的方法也肯定有,只要你有一双善于发现问题、发现应对措施的眼睛。不要在落实工作的过程中一遇到困难就停止不前,也不要一遇到问题就相互推诿、相互抱怨,针对问题找出最佳对策才是上上策。方法总比困难多,动脑子找出一招最妙的方法去解决问题,不要停留于困难的表面止步不前。

    我们所从事的工作也许并不是自己所喜欢的,也许并没有那份心仪已久的精彩。但是,我们必须想清楚自己为什么而工作,想清楚我们生活的目标是什么,想清楚我们人生的定位何在。如果看不清自己的人生目标,只是一味的埋怨眼前的工作,整日不满、抱怨、甚至憎恨,都是一种不成熟的表现,也是无能的表现。更有很多人在这种不满中滋生了消极的态度,在不满中得过且过,在不满中等待,在不满中看时间蹉跎而过,等到暮年时才追悔莫及。

    在第二次世界大战后不久,齐格进入了美国邮政局的海关工作。

    起初,他很喜欢他的工作,但5年之后,他开始不满于工作上的各种限制,包括固定呆板的上下班时间、微薄的薪水,以及靠年资升迁的死板人事制度等等,在他看来都很令人烦闷。

    他也曾想过,何不早点出来自己做礼品玩具的生意呢?他认识许多的贸易商,他们对这一行业的了解还不如他多呢,要是他真的加入这一行,没准真能做出点成绩。然而,自从齐格想创业以来已过了10年,直到今天他仍然是在海关工作。

    为何会这样呢?因为他每一次准备放手一博时,总有一些意外的事情使他停下来,比如资金不够,经济不景气、新婴儿的诞生,对海关工作的依赖,贸易条款的种种限制,以及许许多多数不胜数的理由。于是他日复一日的在埋怨的现状中过日子,然后又胆小的不敢憧憬未来,不敢放手拼搏,他想等所有的条件都十全十美后再动手,可是实际情况和理想永远都不相符,他永远都等不来自己想要的完美机会!于是他只有在不满中,在憎恨中重复地度过自己的日子。

    看到了吗?不满现状,使得齐格现有的工作没有取得任何成绩,而不满于未来的机遇,又使得他错失了改变自己的机会,没能够走出一条新的路。齐格在不满中变得消极,在等待中变得懒惰,在胆怯中变的被动。缺乏勇气去开创未来,让他被自己找的种种借口束缚,最终没有逃出自己心里那个牢笼。

    不抱怨、不埋怨,有时候是专心迎战迎头而来的问题的好办法,但却不一定是长久之策。任何矛盾掩盖久了都会暴露,任何问题积累久了都会演变成更大的问题,我们固然需要在危急时刻不计前嫌,把沉没的过去抛在脑后,全心迎战新问题;但是有时候,我们也需要集中发泄一下心中的怨气,就像甩开包袱一样,轻松上阵。

    在韩国的一些企业,有一种叫做“发泄日”的制度设定。就是在每个月专门划出一天给员工发泄不满。在这天,员工可以对公司同事和上级直抒胸臆,开玩笑、顶撞都是被允许的,领导不许就此迁怒于人。这种形式使下属平时积郁的不满情绪都能得到宣泄,从而大大缓解了他们的工作压力,提高了工作效率。

    在一家德国企业,总经理每隔一个月就要请自己手下的员工一起出去吃饭。就餐时先用一个小时让员工们彼此随意发发牢骚,也可以就管理问题提出自己的看法。他们先发泄牢骚,可能是“你上次拖延了时间导致我也没能按时完成工作”,或者是“你平时工作中脾气有点大”等等,都是日常工作中的琐碎小事。随后,大家再用一个小时发表积极的见解,并就新出现的问题提出改进的建议。举行这种“非正式的宣泄集会”的成本很低,却给大家机会,将平时不想说或者不方便说的话都说出来,将心中淤积的牢骚释放出来,再以轻松的

    心情投入到新的工作中去,效果非常理想。

    工作,说到底就是态度的问题。不要为已经发生的事情而抱怨,但是也不要压抑自己的怨气。只有在适合的时间学会压住自己,做紧要的事;在适合的时间学会放松自己,发发牢骚、抛弃埋怨,才能让自己更轻松的工作。

    ▲时间管理,让工作的价值最大化

    经济生活是崇尚有序的,如果你什么都不讲求效率,一味拖延、一团乱麻,那么什么结果都得不到。工作不仅要拼实力、拼能力,更要比拼你的效率。同样的时间里,如果你效率高,多做了事情,那么收获就更多;相反,如果你不懂时间管理的诀窍,那么就总比别人慢半拍。

    时间管理就是让你在有限的时间里做出更多、更好的事情来,而时间管理的第一步就是告别拖沓的坏习惯,让自己立刻行动,变成有效率的人。有些人总爱把要做的事情往后推。不知何故,我们总是相信以后还有很多时间,或者这件事在别的时间做会更容易些。但实际情况却是,我们似乎没有想象中的那么多时间,而且,事情不及时处理,通常会变得更困难。

    有一次,李纳德斯先生与一个请求他帮忙的青年约好,某天早晨的十点钟在自己的办公室见面,并带那位青年去会见一位火车站站长,接洽铁路上的一个职位。但到了这一天,那个青年去见李纳德斯时竟迟到了二十分钟!当那位青年到李纳德斯先生的办公室时,李纳德斯先生已经离开了办公室,去出席一个会议了。

    过了几天,那个青年再去求见李纳德斯先生,李纳德斯先生问他那天为什么失约,谁知那个青年人回答道:“呀,李纳德斯先生,那天我是在十点二十分来的啊!”

    “但是,约定的时间是十点钟啊!”李纳德斯提醒他。

    那个青年仍然支吾着说:“但迟到一二十分钟,应该没有太大关系吧?”

    李纳德斯很严肃地对他说:“谁说没有关系?你要知道,能否准时赴约是件极紧要的事情。就这件事来说,由于你的拖沓,就失掉了你所向往的职位;因为就在那一天,铁路部门已接洽了另一个人。而且,我还要告诉你,你没有权利看轻我二十分钟的时间,以为我白等你二十分钟是不要紧的。老实告诉你,在那二十分钟的时间里中,我正要应付另外两个重要的约会呢!”

    拖延既不能使问题消失,也不能使解决问题变得容易起来,相反,只会使问题深化,给工作造成严重的危害。我们没解决的问题,会由小变大、由简单变复杂,像滚雪球那样越

    滚越大,解决起来也越来越难。养成了拖延的毛病之后,要想做到“今日事今日毕”就非常困难了,更谈不上工作的有效落实。没有任何人会为我们承担拖延的损失,拖延的后果可想而知,最终的苦果还要我们自己来尝。

    拖延是个不讨人喜欢的习惯,不仅使我们失去个人的自信,而且也失去了别人对我们的信任和尊重,它使得我们的生意花掉了比以前更多的钱,同时使得各种机遇的大门不再向我们敞开。

    即便你不是一个拖沓的人,也不代表着你就会管理时间。事情千头万绪,总有轻重缓急,如果你不分轻重一味铺开来做,肯定到最后什么都做不好。会管理时间的人,首先学会的就是管理事情,分清事情的顺序,将最重要的事情挑出来首先完成,这样,就能更好的将工作完成。

    伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普,为自己和公司的低效率而忧虑,于是去找效率专家艾维·利寻求帮助,希望艾维·利能卖给他一套思维方法,告诉他如何在较短的时间里完成更多的工作。艾维·利说:

    “好!我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。”

    “请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了5分钟写完。

    艾维·利接着说:“好了,把这张纸放进口袋,明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项最重要的。不要看其他的,只是第一项。着手办第一件事,直到完成为止。然后用同样的方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果只做完第一件事,那不要紧,你总是在做最重要的事情。”

    艾维·利最后说:“你要保证每一天都要这样做。你刚才看见了,只用10分钟时间梳理清楚思路,你就会事半功倍。当你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个实验你爱做多久就做多久,然后给我寄张支票来,你认为值多少就给我多少。”

    一个月之后,舒瓦普给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票,还有一封信。信上说,那是他一生中最有价值的一课。

    五年后,伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。人们普遍认为,艾维·利提出的方法对小钢铁厂的崛起功不可没。

    工作需要章法,不能眉毛胡子一把抓,要分清轻重缓急。这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,才能提高工作效率,将工作落到实处。只有养成做要事的习惯,对最具价值的工作投入充分的时间,才能高效

    的完成工作中最重要的事,才能彻彻底底地把工作落实好。总之,如果你能够记住要事为先,那么你的工作效率就会有显著提高,工作进展也会显著加快,工作完成的也更加出色。

    学会把事情分类、分清轻重缓急还远远不够。时间管理还要求我们在做事情的时候要绝对专心,这样才能集中精力解决问题,不然花再多的时间也是白费。

    斯丹佛和约翰同在一家世界500强公司的技术部门工作,无论学历还是技术水平两人都不相上下。一次,老板给了他们难度相当的两个项目,要求在一个月之内拿出方案来。其间,斯丹佛表现得相当卖力,几乎每天都是第一个来到公司,然后最后一个离开。而约翰则表现得轻松得多,每天按时上下班,并没有任何不同于往日的忙碌。但是,最终的结果却出人意料,斯丹佛的方案没有得到老板的肯定,而约翰的方案却顺利通过了。

    在后来与同事的沟通中,斯丹佛道出了其中的原委,他每天是很忙碌,但是很多时候,并不知道忙碌的目的是什么,自己的努力没有什么针对性,时间保证了,却没有得到相应的结果,所以他的方案得不到肯定也是意料之中。而约翰则不同,他把整个工作分成几块,每天集中精力完成自己的计划,每天都能看到自己的工作在一步一步地进行着。他虽然看起来悠然自得,却能够保证高效率的工作,所以他的方案获得通过也是自然的结果。可见,效率对于工作的落实是至关重要的。

    所以衡量工作效率时不能看你花多少时间做工作,而是要看做了多少有效的工作,即做了多少能获得收益的工作。毫无结果的工作只是一个浪费人力和财力的过程,自然是得不到肯定的。想要高效工作,就应该努力专注于当前正在处理的事情。即使事情再多,也要一件一件地进行,做完一件事就了结一件事情。全神贯注于正在做的事情,集中精力处理完毕后,再把注意力转向其他事情,着手进行下一项工作。

    忙碌与成功之间没有必然的关联,高效才是我们应该追求的。工作就是员工之间的平等竞争,人人都有机会,人人都可以升迁。关键是看谁能创造业绩,谁能完成任务;还要看谁能出色地完成任务,谁能更快地完成任务。学会管理时间,就是让你离成功更近一步!

    ▲成本控制:省下的都是利润

    在现在的社会中,利润一直是支持企业发展的最大动力,也是企业追求的最终目标,一直以来,如何获取利润是倍受关注的话题。对于企业来说,利润就是赖以生存的生命线,企业的每一项举

    措都是为了增加利润,企业的存在就是为了赢利。

    而影响盈利程度的重要因素就是成本费用,获得同样的收益时,如果你付出的成本越多,自然盈利就越少。因此成本控制成了现代企业的管理精髓。

    所谓成本控制,是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标,由成本控制主体在其职权范围内,在生产耗费发生以前和成本控制过程中,对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施,以保证成本管理目标实现的管理行为。

    再庞大的企业也是由每台机器、每堆材料加上每名员工组成,如果每名员工都能爱护机器、

    节约材料,那么企业必然能走的远;反之,资本再雄厚的企业也经不起长期浪费的消耗。节约成本是一句很宽泛的话,说起来可以很容易,但是真正要做起来就需要每个员工的细心和耐心。创收的功劳常被称赞,而节支的贡献有时候却不为人知。可是,有多少人真正注意到了节约对于企业的意义呢?沃尔玛是世界知名的大企业,可是沃尔玛的成功之道也在于俭省,他们坚信:省下的都是利润。

    沃尔玛连续三年蝉联财富500强榜首,沃尔玛的成功,离不开它的严格管理,离不开“俭”,严格控制管理费用,节省成本贯穿在企业经营的每一个环节,比如:

    ——在公司里,从来没有专门用来复印的纸,用的都是废报告的背面;

    ——沃尔玛的办公室都十分简陋,而且空间狭小,即使是城市总部的办公室也是如此;

    ——出差的员工所住的地方,只不过是能够洗澡的普通招待所;

    ——一旦商场进入销售旺季,从经理开始所有的管理人员全都到了销售一线,他们担当起搬运工、安装工、营业员和收银员等角色,以节省人力成本。

    这样的勤俭措施在沃尔玛不胜枚举。而这种理念的贯穿者,正是创始人山姆,尽管他已经是亿万富翁,但节俭的习惯从未改变,没购置过一所豪宅,经常开着自己的旧货车进出小镇,每次理发都只花5美元——当地理发的最低价,在外出时经常和别人同住一个房间。

    沃尔玛也有“阔气”的时候,那就是兴办公益事业上。山姆·沃尔顿为大学生设立了多项奖学金,而且还向美国的五所大学捐出数亿美元。

    在企业发展战略中,成本控制处于极其重要的地位。如果同类产品的性能、质量相差无几,决定产品在市场竞争的主要因素则是价格,而决定产品价格高低的主要因素则是成本,因为只有降低