通过FBI的招募和训练可以看出，一个出色的情报人员不仅要具备强健的体魄、睿智的头脑、超强的心理素质，此外通过残酷的训练还要具备常人所没有的高端技巧和手法。本章将为你介绍FBI的职责、使命、招募与训练、工作内容、调查工具和调查方法等。
第一节情报人员的职责和使命
美国联邦调查局（FBI）的使命是通过调查违反联邦刑法的行为来维护法律，保护美国免受外国情报人员和恐怖分子活动的威胁，为联邦、州、地方或国际机构提供领导和执法帮助，并且能按照公众的需要且在遵守美国宪法的前提下履行上述职责。基于FBI的这一使命，FBI有如下职责：
（1）对侵犯美国利益的违法行为进行调查取证（除去法律明确授权或指定其他机构处理的之外）；
（2）开展反情报活动，并协调美国境内其他情报机构的反情报活动；
（3）协调美国政府各部门和机构保护美国重要基础设施的安全，识别、调查恐怖分子和犯罪团伙对基础设施的物理和网络攻击；
（4）开展专业调查，授权进行情报搜集，以鉴别和应对国内外的恐怖分子及其支持者对美国的威胁；开展超国界的调查，将恐怖主义活动罪犯绳之以法。为推进这项工作，联邦调查局设计、拓展、实施反恐行动，以增强联邦调查局最大限度地减少恐怖分子威胁的能力；
（5）追查和逮捕违反联邦法律的逃犯，以及应地方当局的请求，追查和逮捕地方的逃犯；
（6）开展专业调查，以查明、瓦解和摧毁那些已经存在和出现的影响美国利益的犯罪企业；根据法律授权和行政命令，开展国际联络和跨国行动，以调查那些威胁美国人民及其财产的国际犯罪组织和恐怖组织；
（7）搜集、分析和评估有关犯罪活动和犯罪计划的情报信息；
（8）建立和实施素质拓展计划，以确保社区伙伴与联邦调查局密切合作；
（9）根据司法部的要求，以及无论何时根据法律等的要求，展开人力调查；
（10）建立和开展执法培训项目，加强研究，为州和地方执法人员提供援助；参与联邦、州、当地机构之间着力解决共同面临的犯罪问题的执法行动；
（11）开发新方法、技术、系统、装备和器材，以改善和加强执法工作，并协助开展州、当地和国际执法方面的培训；
（12）维持和管理联邦调查局实验室，不仅为联邦调查
局服务，而且为所有法定的执法机构、司法部的其他单位和其他联邦机构免费提供技术和科学援助，为灾难事件和其他人道主义目的而提供鉴定援助服务；
（13）为联邦调查局和社会各界提供及时和相关的刑事司法信息和鉴定服务；
（14）考察、评估行动和工作表现，确保遵守法律、法规，确保行动的效率、效力和经济节约；
（15）就联邦调查局的任务、价值观、行动和工作成绩，与国会、媒体、公众进行有效而恰当的沟通和信息披露；
1991年，国际形势发生急剧变化，前苏联解体之后美国政府不需要再全力以赴地对付共产主义威胁了，FBI也随之调整了它的力量部署。它的斗争重点从反情报人员行动转向日益严峻的恐怖主义。为了加强反恐怖活动的力量，它把原来专门对付前苏联及东欧在美国进行情报活动的三百多名特工人员，分到各州去专门对付恐怖分子。时至今日，可以说，反恐怖主义已经成为FBI的头等重任，当然这并不排除它在反情报人员和国内刑事侦破以及搜集外国情报等方面的使命。
2008年7月26日，FBI迎来了它的百岁生日。美国明尼苏达州的《明星论坛报》在评论FBI百年史时说：“他们开始时是一群穿着浆过的衬衫的枪手，负责调查金融犯罪和查抄假货。过了几十年，他们投入对付黑帮团伙、银行抢劫犯、绑架者和情报人员的战斗。现在，他们在网络世界和监视器前监视世界各地发生的国际犯罪和恐怖行动，这就是FBI在100年间不断的演变。”此外，法新社以《从波拿巴到本?拉登——FBI100年》为题进行报道，其中这样说到：100年来，联邦调查局从只有几十个侦探的小单位成长成为拥有雇员超过3万人的重要政府机构，“它已经成为一个传奇”。
FBI局长罗伯特?米勒在FBI百岁生日宴会上发表了谈话，期间，他对联邦调查局不能预防9?11恐怖袭击的发生而深表惭愧。同时他指出，9?11事件对联邦调查局来讲，确实是一个转折点。自那以后，联邦调查局的优先任务就是打击恐怖主义，它的任务不单纯是跟踪与抓捕罪犯，而是在恐怖分子发动恐怖袭击之前要制止他们，先发制人。米勒认为：“这可能是一项比较困难的任务，比起我们在过去100年应付过的罪案更加困难，但这是我们的使命，而且我们会成功的。”同时米勒向美国人民保证：无论是在国内还是国外，你们都会受到保护。“联邦调查局肩负的任务是永无止境的。我们今天面对的
威胁未必是5年或10年后面对的威胁。联邦调查局要时刻尽快找出各种威胁，并调动资源，实时处理这些威胁。”
在罗伯特?米勒的改革下，FBI的新计划和工作重点将放在以下几个方面：
（1）对反恐部门进行重组，重新确认反恐部高级官员和基层特工的关系，采取前瞻性而非被动型的措施；
（2）建立一个独立的办公室，负责美国的监控工作，由一名前中央情报局特工担任主任；
（3）组建全国联合反恐特遣部队；
（4）组建飞行队。联邦调查局的飞行队为配合调查将迅速飞往美国和世界各地；
（5）在联邦调查局内部增设几个反恐小组，包括一个负责跟踪恐怖组织财政状况的小组，一个阻止恐怖袭击的小组和两个进行数据分析的小组；
（6）改善推进联邦调查局与外国情报机构的关系；
（7）在联邦调查局内实现技术升级，包括把所有的电脑换成最先进的；
（8）518名负责缉毒和打击犯罪的特工也将逐渐参与反恐任务。
在一些美国政要的眼中，他们相信联邦调查局局长罗伯特?米勒可以做到这些，并且做得会更加完美。美国大多数民众也相信联邦调查局会汲取教训，在罗伯特?米勒的领导下会使自己的安全受到保障。
第二节情报人员的招募与训练
截止2009年，联邦调查局共雇用了三万多名员工，其中包括万名特工以及近万人的支持人员、实验室技术人员和管理人员。从前，联邦调查局很少有女性特工和少数民族特工。即使到了1972年，联邦调查局中还没有一名女性特工，也只有很少一部分人员是少数民族。但现在，雇员中至少拥有万多名女性，七千多位少数民族人士，甚至还包括一千多名残障人士。
那么，这些联邦调查局员工是如何被招收进来的呢？事实上，当胡佛局长把联邦调查局提高到一个很高的权力巅峰的时候，联邦调查局每年都要招收很多人。报名者先是在网上申请，联邦调查局初步筛查，剔除有违法犯罪记录的人，然后在剩下的人中选择符合美国公民、年龄在23岁到36岁之间、拥有三年以上全职工作经验，本科以上学历，物理学、计算机科学、信息技术、工程、会计、财经、执法或其他和调查有关的学科，以及军队、情报、语言等领域，如果是语言学的学生，必须要熟练掌握多种语言等条件的人选。
接着，联邦调查局还要对这些首次通过
筛选的申请者的背景进行详细调查，申请者必须要接受测谎、非法药物、信用记录等各种检验，甚至连前任和现任同事、邻居、朋友和老师都会成为询问对象，在排除一切可疑之处后，这些人才会受到联邦调查局的书面通知，之后进入笔试和面试的阶段。而这些通过的人只是联邦调查局预备人员，他们需要经过刻苦而有步骤的训练才能正式被联邦调查局所接纳。
一般情况下，学员每期受训三个月，受训地点在华盛顿市司法部或附近维吉尼亚州关蒂科海军基地，同时也是胡佛所建立的一所专门训练联邦调查局的学校。在学校里，学员每周上五天课，每天的上课时间是早9点到晚9点，如果学习任务繁重时周六、日还要加课。在训练过程中，教官会经常提醒这些学员，他们虽然过关斩将来到这里，但这只是个开始，因为他们几百个人之中只有一个能经得起严格的审查和考验，最后被任命为特工人员。教官告诉他们，他们是“尖子”，是“精华”，是“世界上被最精心挑选的人”。并且给他们灌输自豪感：调查局特工人员一定比政府其他任何公职人员都“高人一等”，正如联邦调查局本身就是在其他联邦政府所有其他机构之上的。
在学员们有了自豪感后，教官们马上就给灌输个人英雄主义。这是美国的一种文化，更是联邦调查局的一门必修课。当然，对于忠诚思想而言，这些个人英雄主义只是课外练习。在接下来的教学中，学员们会被灌输强烈的忠诚思想。联邦调查局规定，每一个学员都必须要宣誓效忠宪法，捍卫宪法，打击任何一个被美国视为敌人的人。每一个学员都必须得忠于联邦调查局——在胡佛时代，还有一条，就是必须要忠于胡佛局长。
学员所训练的内容有很多，在为期20个星期的课程中，学员们除了要学习射击、格斗技能，掌握情报搜集、分析、法律以及战略战术运用等知识和技巧外，还要参加模拟实战。
不过，联邦调查局除了训练苛刻，还有其人性的一面。调查局规定，女学员除了课业之外，对体能的要求不与男学员同等标准，而是有所降低。尽管这样，还是有人不过关，因此，为了照顾女探员，联邦调查局对这一规定进行了“提前”，就是在对女探员还没有录用之前进行面试的时候，开始对她们进行手臂及手掌力量的测验。所以，当申请人在这项测验没有通过的时候，就知道自己不可能过关了。
训练课的内容大都可以在训练结束后的毕业考试科目中能体现出来。原始的联邦调查局学员考试科目共有六门主科和九门副科。主科有
联邦刑事法和调查方法等，副科有出庭技巧、火器使用甚至犯罪现场搜查以及发表演说等。而在今天，联邦调查局又增加了一些新的训练课程，学员们必须学习肢体语言和伊斯兰教义，因为他们要同恐怖分子较量，所以这些是必须要学习的内容。增加了培训内容后，学员的训练时间上也有所延长。训练营用于反恐和反情报的技巧训练上的时间也从以前的23小时增加到了55小时。此外，通常为期16周的基本训练也会相应增加一周，以适应训练项目的变化。
虽然联邦调查局的工作很危险，但训练内容中却要求特工不可以随便使用武器。对使用武器，联邦调查局有严格的规定，不到危及自己或是他人生命的紧急时刻不能随便开枪。即使是追击疑犯时也是一样，对于一般的疑犯基本采用常规方法，而对于重大的疑犯，警方会动用较强的力量，例如出动特警以及直升机前往围捕，以此来减少特工的伤亡。
考试完毕后，被录取的学员会收到一个信封，信封里被告之到哪个分局或是办事处工作。正如那位教官所灌输给学员的思想一样，联邦调查局的确要比联邦政府其他所有机构要高出一头，这从特工人员的待遇上就能看出，他们大部分每年的是底薪是万美元，大大高出美国的平均工资，而这还仅仅是初级特工人员的收入。
就这样，一个美国联邦调查局的特工便诞生了，从而活跃在隐蔽战线上进行战斗。
第三节情报人员的工作内容
在美国，对于FBI工作人员来说，只要是在职责内，FBI什么事情都肯干。
那么，FBI工作人员的工作都是什么呢？这当然还要从调查局本身说起。即使在多年以前，联邦调查局的总部就已经有了当时世界上最先进的犯罪侦破技术实验室，如器械和兵器检验室、爆破物实验室、鞋印和车辙研究室、指纹鉴定和档案室、血液化验室、笔迹鉴定室、文件鉴定室、密码研究室、特殊摄影研究室等等。
在这些科室里，最神奇的莫过于指纹鉴定和档案室了，在这里，至少有1亿7500万份指纹档案，这个部门每天都要受理万余件指纹查询业务。它利用尖端的镭射技术，完全可以从一块木板或一张纸上，分辨出40年以前留下的指纹，或把犯罪嫌疑人留在手套里的指纹取出来。同时，联邦调查局还有一项世界上最先进的技术，工作人员可根据嫌疑人留在某地的一点点指纹，复制出他的全部指纹。它的电子记忆系统储存着大约650万份资料，整个美国的警察机构均有电子终端同它保持联系，在
不到10分钟内就能得到这里提供的技术性资料。它的计算机系统还储存着上万份的人的包括脸型、发型和眼、鼻、耳、口型等的五官特征的档案。在侦破案件中，FBI可根据旁证人的记忆，从而绘制出案犯的面貌特征。
联邦调查局的这些先进侦破技术使联邦调查局名扬四海，但这只是这个机构的冰山一角。联邦调查局总部还有很多部门，都是世界一流的。比如负责民事、刑事案件的调查处，负责情报人员情报人员的训练的培训处，负责全局行政事务的行政处，处负责国内的反颠覆、反情报人员和反情报任务的国内情报。
而联邦调查局之所以有这么多先进的技术和完善的职能部门，全是因为美国历届总统的时刻关注与支持。
此外，联邦调查局是有特殊性和独立性的。这也就要求它的探员们的工作范围必须要与众不同。联邦调查局的特工人员会经常打进各种组织、团体，从而获取情报，而且大力培养学生和各种人员充当“告密者”。他们最拿手的就是安装窃听器，偷拆私人信件，偷听电话。这些人员都经过高端训练，所以，他们的窃听手法可谓五花八门，使人眼花缭乱。除了传统的电话窃听外，他们还在侦察对象的家里和办公室等地方安装电子监视设备。
除了窃听外，联邦调查局的特工人员还会对他们的目标做一些挑拨离间、栽赃陷害、造谣诬陷等实际性的破坏活动。这些破坏活动效果之快之强，实在让人瞠目结舌。等于说，调查局的特工们有时候就等同于为求目的不择手段的伪君子。
之所以称他们在某些时刻为伪君子而不是小人，是因为他们的确有很多本事。调查局要求他们不仅要掌握一定的专业知识和自卫术，还要求他们是一个时刻能在任何地方打听到任何有价值情报的幽灵。同时，还需要让他们有做卧底的胆量与才能。他们必须要有本事混进犯罪帮派的内部，进行秘密侦察活动。事实上，探员们的工作都非常刺激，也充满了危险。在逮捕犯罪嫌疑人的时候，没有人可以保证谁先拔出枪来作致命的射击。在FBI特工的眼中，逮捕一个银行抢劫犯与逮捕一个白领阶层所面临的危险都是同等的。
联邦调查局探员对执行任务的危险性从来不掉以轻心，所以，FBI有一个不成文的规矩，探员在办公室外执行任务时必须要佩带手枪。长此以往，探员们都养成了枪不离身的习惯，很多探员如果某一天不带枪，就会感到没有安全感。FBI探员们所办理的诸多大案都发生过激烈的枪战，枪给了他们胆量和胜利的筹码。
特工们虽然神通广大，却因为“胜利了不可宣扬，失败了不能解释”而失去了人心。很多人都认为，联邦调查局的工作人员担负着巨大重任，而且他们本人认为在个人形象上都有一些优越感。但事实却并非如此，美国民众在得知他们的身份后大都是摆出一张臭脸面对。所以在大多数的情况之下，联邦调查局探员一定是到了危急关头才会亮出自己的身份。因为有些时候，亮出自己身份的结果是给他们带来更大的麻烦。
有些工作是一辈子的，属于事业，但有些工作只是谋生的手段。FBI探员很可能在起初会感到自己工作的荣耀，但随着执行任务的长时间下去，他们就很快会厌倦这份工作。因为他们会接触社会的每一个层面，他们对美好的一面只能视而不见，因为工作性质决定了他们看到的必将是会社会中极其丑恶的一面，人性里最恶劣的部分，长此以往，他们自然而然地会对所接触的人与事产生了负面印象，一旦形成刻板印象，他们立即会丧失对美好生活的信心。FBI探员们之所以流动性特别大，除了危险性之外，心理因素才是最重要的原因。
第四节情报人员的调查工具
很多国家警察机构都模仿的FBI使用的一些调查方法和工具，从某种意义上可以说，FBI的调查方法和工具是个模板。
多年以来，具有非常广泛使命的FBI一直不断在创新。为了分别处理信息和应对各种事件，FBI发展了多个部门，其中包括罪犯司法信息服务部、实验室部门（犯罪实验室）、行为分析部以及人质拯救小组等。
FBI具有全世界最大规模的法医实验室，这个实验室迄今已经进行了一百多万次法医检验，为探员破案提供了宝贵的证据，在检验过程中，他们不断推出法医分析的新方法。该实验室可以对各种类型的物证（其中包括DNA、血液、毛发、纤维、模糊不清的指纹、文件、笔迹以及武器）进行法医测查。
罪犯司法信息服务部在FBI中是最大的一个部门，这个部门将大名鼎鼎的指纹鉴定部门也囊括进来。此外，罪犯司法信息服务部还包括国家刑事犯罪信息中心。该中心存储着美国各地案件的详细信息，这些信息原本是被处理过的，但到了FBI，工作人员还是将它重新处理一遍，然后存档。这个部门对于美国是开放的，中央、州和地方级别的执法机构可以随时访问司法信息服务部所储存的信息，以便通过观察犯罪模式以及不同案件间的相似性，来确认一些被认为流窜作案的危险人物。
即使是在将来，F
BI也将会是罪案分析技术的创新者，完成这些工作的人是行为分析部的人员。该部门的网站解释说，犯罪调查分析“是一个从行为和调查角度回顾犯罪案件的过程”。这些工作人员都训练有素，他们会查看证据以及一起或一系列罪案的环境，建立一个概图，来说明疑犯性格的不同方面。诸如性别、年龄、教育程度、工作类型和其他元素都是他们的调查目标，一旦这些目标被他们实现，他们就可以让探员们缩小调查范围，从而区分各种线索的重要程度。地区罪案分析也很有帮助，在使用这种方法时，罪案分析人员在计算机中输入有关案发地区的信息，计算机会为调查人员创建一个“感兴趣地区”作为探员们的模拟参考区域。
第五节情报人员的调查方法
除了这些调查工具外，美国联邦调查局探员们在审问犯罪嫌疑人时还有另外一种很高深的方法，那就是通过一些简单的信号可以判断对方是否在撒谎。
这些信号主要有以下几种。
第一个信号：被讯问的人往往不提及自身及姓名。按联邦调查局探员们多年来的办案经验，人在说谎时会自然地感到不舒服，他会本能地把自己从他所说的谎言中剔除出去。所以如果你向某人提问时，他们总是反复地省略“我”，那么这个人就有被怀疑的理由了。反过来说，撒谎者也很少使用他们在谎言中牵扯到的人的姓名。调查局探案史上一个著名的例子是几年前美国总统比尔？克林顿在向全国讲话时，拒绝使用“莫妮卡”，而是“我跟那个女人没有发生性关系”。
第二个信号：反复问说谎者同一个问题，等他露出破绽。探员们在问一个人问题得到的回答后，会隔一段时间再问，回答可能会保持不变。而在第二次和第三次之间留一段空隙。在这期间，他们的身体会平静下来，犯罪嫌疑人会想：“我已经蒙混过关了。”而当他在所有的生理反应消退后，身体放松成为正常状态后。调查员会突然问他这个问题，对方已经不在说谎的状态中了，他不是恼羞成怒，就会倾向于坦白。如果一个人说：“我不是已经和你说过这件事了吗？”然后才勃然大怒，这多半是在欺骗。也可能对你说：“事情是这样的，我还是对你直说了吧。”
第三个信号：说谎者从不忘记。一般人记住一个时间段的所有细节是很困难的。但是说谎者例外，他们在陈述时几乎是一气呵成的，这是因为他们已经在头脑的假定情景中把一切都想好了。他们绝不会说“等一下，我说错了”。不过恰恰是在陈述时一气呵成的样子才暴露了他们是说谎者
。
第四个信号：声量和声调突变。许多说谎者为了掩饰自己虚弱的内心，会不自觉地把自己的声音拔高。
第五个信号：真实表情闪现时间极短。人类所能维持的一个正常的表情会有几秒钟，但是在说谎者“伪装的脸”上，真实的情感会在脸上停留极短的时间。美国保密局曾提供一份胶片，胶片中，比尔？克林顿说到莫尼卡？莱温斯基时，他的前额微微皱了一下，然后迅即恢复了平静。
最后一个信号：说谎时鼻子会变大。很多人大概不会对着镜子说谎，所以，他们不可能知道在说谎的时候鼻子会变大。因为人的身体在说谎时的反应使多余的血液流到脸上。有些人甚至连整个面部都变红了。这还会使你的鼻子膨胀几毫米。当然，这通过肉眼是观察不到的，但是说谎者会觉得鼻子不舒服，不经意地触摸它，由此就可以断定，他是个说谎者。
然而这种如何揪出说谎者的工作方法事实已经是“亡羊补牢”了，FBI们最拿手的就是可以未雨绸缪。那就是和生疏人第一次会晤时，他们可以在一开始谈话的几分钟内就能看透这个人。并且，他们能和对方拉近距离，并且能找到对方爱好的话题，更能让对方愿意启齿谈一些私事。
一位担任美国联邦调查局探员长达25年的乔？纳瓦罗认为，FBI探员的察看力完全是靠后天练习而成的，但他们的方法不可能拿到民间来说。乔？纳瓦罗自然也不会把FBI的这项秘密说给别人听。所以，他把FBI的这种方法世俗化了。虽然被世俗化，但仍旧可以见到FBI的影子。
据乔？纳瓦罗说，练习察看力，最有效的方式之一是“回忆游戏”。可以在任何时候、任何处所练习。例如，当你走进一个房间之后，闭上眼睛，尽可能回忆走进房间之前你看到了什么，愈具体愈好。时间一久，你就可以像FBI探员一样走到朋友家的前门，就已经把周遭环境看明确了：门前街道上停了哪些厂牌的车、隔壁房屋外有位男性在做什么，另一间屋子的门前放着的是报纸还是图书？
当你察看完周遭环境之后，需要问一下自己，这些代表什么意义？例如，隔壁房屋的那位男性在除草，那么，他是不是肯定就住在那里呢，还仅仅是个除草工？然后你会想，由于门前的街道上没有停放任何除草公司的车辆，所以，那个男人应该就是住在那里的。
乔？纳瓦罗现在是一个扑克牌俱乐部的教官，他平常也会跟一些陌生人玩上几把。据他说，每次坐上牌桌，他的第一件事就是察看同桌的对手，包括他们