流星小说网 > 其他小说 > 做人做事枕边书大全集 > 第22章 做事要讲究条理
    养成做事井井有条的习惯

    某杂志刊载了这样一个故事:

    有一个老商人,他在一个小市镇里做了几年的地产生意,到后来竟完全失败了。当债主跑来讨债时,他正在紧皱眉,思索他失败的原因。

    “我为什么会失败呢?”他说,“我对于主顾不是很客气吗?”

    “你完全可以再从头干一下,”债主说,“你看你不是还有不少财产吗?”

    “什么?从头开始?”

    “是啊!你应该开出一张资产负债表来,好好地清算一下,然后从头做起。”

    “你的意思是说我得把所有的资产和负债都详细计算一番,写成一张表格吗?我得把我的门面、地板、桌椅、茶几、书架都重新洗刷油漆一番,弄成新开张的样子吗?”

    “是啊!”

    “这些事我早在15年前就想动手去做了,但后来因为我沉溺在参观拳击竞赛中,至今还不曾动手。现在我知道我几年来失败到如此地步的原因了!”

    尤其是在大都市里做生意,更要把一切事情、一切物品都弄得有条有理。美国信托行业公会的会长说:“根据我几年来和一般大公司商号交往所得的经验,他们的老板随时都能获得有关公司营业的报告,能对整个公司的情形了如指掌,一定不会失败。”

    无论你是在大都市里或城镇里经营生意,你都应该把物资管理得清洁整齐,把账目记得清清楚楚——这是最重要的一件事。那些把什么事物都弄得乱七八糟的人,终有一天要跌倒的。

    有不少商家,往往把货物堆积得七倒八歪,没有良好的管理。偶尔来个主顾要买某件物品时,店员就要翻来覆去地耽误半天功夫才能找到。

    有许多青年也是一样,他们生来有一种古怪脾气,任何事情都只随随便便搪塞一下了事,从不想应该怎样做得更好。他们脱下衣裳解下领带就随手东丢西抛。遇到他们不得不放下手中的事情,跑开一趟时,就不管事情已经做到哪里,立刻顺手抛开,等着回来后继续再去。这种青年一旦踏入社会,干起事业来,一定把自己的四周弄成一团糟,对于任何事也一定抱着“搪塞主义”。

    如果你多费一点时间和精力,把你的事情做出一种结果,把你的东西收拾放好;当你将来再继续下去时,再要把东西找出来时,真不知要省去多少时间和精力,更不知要省掉多少无谓的纠纷与烦恼。

    有些人常常对自己的失败想不出所以然来。其实他面前的那张写字台已经把其中的

    缘故老老实实地告诉他了:台面上东一堆乱纸,西一堆信札;抽屉里好像塞满了棉花一般;书架上报纸、文件、信纸、原稿、便条都杂七杂八地塞得水泄不通。

    我们身边的一切用具和陈设都是揭发我们习气最忠实的证人。我们的行动、谈吐、态度、举止、眼睛、衣服、装饰等也都在老实而毫不客气地告发我们是一个怎样的人。它们把你自己也莫名其妙的失败原因一五一十地说了出来,把你自己也不知其所以然的穷困理由,也原原本本地告诉了你。

    做任何事情,万万不要做做停停,停了再做。往往有许多人,今天说得一篇大道理,明天就没有一点事了,也不见任何行动。这种人都可称之为“莽猪”“冷血”。他们不知道,任何事业绝非那样一吹法螺就可成功,非聚精会神,有条不紊,持之以恒,不断地努力不可!

    注意生活节奏

    生活好比一部交响乐曲,有快慢、强弱、张弛等交替出现的旋律。它在一定程度上反应了人们的生活方式和精神面貌。有的人无论干什么,都是手脚利索,效率极高;有的人则慢慢腾腾、磨磨蹭蹭,效率很差。犹如音乐中的节拍,前者一个八分音符唱半拍,后者一个四分音符唱一拍,前者比后者快一倍。由此推而广之,人们如果能把起床穿衣、洗脸漱口、吃饭走路等全部生活节奏都由原来的“四分音符”变为“八分音符”,那么,人们要多做多少工作呢!

    现在世界正进入信息时代。信息,离开了“快”,其价值就不免七折八扣,甚至等于零。市场上,一个信息获得的迟早,可能使一些企业财运亨通或倒闭破产。科学技术上一个新发现或发明公布的先后,可能影响到首创权,或者专利的归属。

    快节奏工作的第一法则是具备工作的动力。懂得如何去激发它、如何去节俭地集中地使用它固然重要,但首先必须具备它。

    (1)控制时间过剩。英国社会学家巴金生在《巴金生定律》一书中指出,如果高级科技人员时间过剩,就会使他们产生不信任感,以致去开拓那些有害的产品消耗时间来愚弄自己,或者成为一个干什么都慢慢腾腾的慢性子。但时间过剩并不可怕,它的产生是正常的,因为任何人对于时间的需求绝不可能是始终如一的。关键在于控制时间过剩并及时地使它向有利方面转化。

    (2)养成习惯,始终不要懈怠。一个伟大的哲学家说过:“习惯真是一种顽强而巨大的力量,它可以主宰人生。”人的心理规律是这样的,在新的条件反射形成的暂时神经联系“定型”之前,总

    是不稳定的;而旧的条件反射形成的神经联系“定型”在彻底瓦解之前,又总具有某种回归的本能。正如鲁姆士所说:“每一回破例,就像你辛辛苦苦绕起来的一团线掉下地一样,一回滑手所放松的线,比你许多回才能绕上去的还要多。”所以快节奏习惯在形成之前,不能有丝毫懈怠。

    (3)常敲警钟,推动工作。一些时间研究专家,指导人们常做这样的假设:如果我现在知道六个月后我会突然失去学习和工作的能力,在这之前我该以怎样的速度工作;每天的生活都当做自己第二天就要死亡那样安排。著名女学者海伦·凯勒,自幼因猩红热瞎了眼睛和聋了耳朵,她在一篇《假如给我三天光明》的文章中,向认为来日方长,不珍惜今天的光阴,而饱食终日,无所事事的庸碌之辈敲响警钟。作者机智地设问:“假如你只有三天的光明,你将如何使用你的眼睛?”用这样的问题启发人们去思考,呼唤人们快节奏地工作,把活着的每天都看作是生命的最后一天,以便充分地显示生命的价值。

    形成自己的工作规律

    人,有百灵鸟型和夜猫子型,杰逊说他大概是属于夜猫子型吧。以前,他也是白天型的人,即使在准备考大学的那段日子,也很少熬夜,而且最少要睡8小时,早上很早就起床。而现在,工作使得他变成了一只“夜猫子”。

    杰逊变成“夜猫子”最大的理由是为了错开上下班高峰,将时间做最有效的利用。他觉得每天搭电车去律师事务所的路上,什么事都没法做,实在很可惜。假定一个人每周上班五天,每天往返需要2小时,一年就要有400小时以上时间耗费在路途上,这400小时,用来念书或做事,会得到相当可观的效果。

    另一个理由是和律师工作有关。公司一类的法人机构和律师会谈可以在白天进行,但在公司上班的人却不可以,总觉得会引起公司同事侧目。在公司,“今天要去看医生,请准许早退”比较说得出口,而“要去和律师会面,请准许早退”就说不出口。另外,去见律师的事一般人是不想让别人知道的。所以杰逊若是听到顾客说:“六点多再来可以吗?”他一定会说:“好的。”

    律师经常必须准备各种文件,撰写大量的文字材料。律师要为委托人保守秘密,所以工作必须在事务所内做。可是,事务所内整天都有很多恼人的电话打进来,只有在晚上电话较少,因此他就渐渐地变成了“夜猫子”了。

    白天型或是夜猫子型都视个人的情况而定。不考虑个别的条件,是无法断定白天型好或是夜猫子型

    好的。要紧的是“在最适合自己的时间里处理好事”,才会提高效率。

    避免生活步调的混乱

    经常有人说,有重要考试的当天,想早起,只要前一天早上早起就可以了。因为前一天早起,晚上一定会早睡,考试当天就不会睡过头了。但是,我不太赞成这种方法。

    这是因为生活步调会受影响。当然,还要看是什么样的考试,若是重要的考试,最好避免用这种方法。虽然这种方法可以早起,但是打乱了生活的步调,恐怕脑筋无法十分灵活。遇到这种情形,应该从考试那天的前一周起,慢慢地改变生活的步调,每天早上提早一点起床,才不会因为生活步调急剧变化,而造成脑筋的不灵活。

    在物理学中,有一个“惯性定律”:一切物体在没有受到外力作用的时候,总保持静止状态或匀速直线运动状态。

    工作或念书的步调,和直线运动相似。下决心每天早上早点起床念一小时书,这个决心在培养成习惯的过程中,多少会伴随着痛苦。但是,若持续一段日子,每天早上念一小时书会变得理所当然,也不会再觉得痛苦了。

    这中间最难的是从静止到运动的刹那,因为此时要有相当大的精神毅力。但是只要付出努力,终究是会看到成果的。可是,若中途泄气的话,那么一切都将前功尽弃。

    中途的努力是必须坚持的。就像飞机一旦离开陆地,到了一万米的高空,它不再需要大量起飞时必需的能源也可以持续飞行。但是,上了轨道之后,若说“今天情况特殊”而乱了习惯的话,马上就会完蛋。因为,坠落中的飞机要再次上轨道,必须要有高超的技术和坚强的意志,也就是要有极大的毅力。

    紧张感有助于集中精神

    一个人的精神能否集中,除了他本人的能力之外,也受到工作的内容以及工作环境的左右。

    但可以肯定的是,谁也无法长时间保持精神的集中。不论是工作或娱乐,一个人能够集中精神做事的时间绝对是有限的。

    如果能了解自己集中精神做事的最高时限,是有助于工作效率的提升。因为清楚自己的最高时限,就不会无意义地把工作延长至三四个小时。因为你知道勉强延长工作的时间,只是徒增体力、脑力的负担,没有工作效率可言。如果你的最大时限是90分钟的话,那么不妨就在每90分钟以后都做个休息。休息是为了走更远的路,在适度的充电之后,更能提高工作效率。即使你的最大时限只有20分钟也无妨,只要能发挥最大的工作效率就可以。

    此外,适度地变换工作内容也有助于效率的提升。数学做累了,可以改念历史。书写的工作做累了,可以改成阅读资料。变换的内容虽然因人而异,但最重要的是记住“不可能永远保持精力集中”的原则,为了保持工作效率,稍微费心于工作内容的求新与求变才行。

    (1)保持某种程度的紧张感

    其实“紧张”的另一层意思就是“投入”。原始时代人类的老祖宗们在受到猛兽追逐的时候,常常心跳加速、手心出汗拼命地逃跑,而手心出汗恰可防滑,以致能攀爬上树顶躲避野兽的攻击。换句话说,“紧张”是下个行动的准备动作,如果不紧张,就无法使出浑身解数逃脱。所以,“紧张”是当时的人们求生存不可或缺的本能。

    这样的“紧张效果”不仅在原始时代发挥作用,即使是现代人也不可或缺,因为,紧张的情绪会激发精神的集中力,使得思绪清晰、活泼起来。所以,紧张是正常的精神反应;是在明了所面对的问题的重要性之后,产生出来的正常反射。

    所以,面临重大考试却一点也不紧张,若无其事,并非好事。因为,没有紧张就没有警戒心,事情就容易出差错。当然,过分的情绪反应,紧张得什么事情也做不了的话,比不紧张更糟糕。但适度的紧张情绪,绝对有其必要。

    (2)培养自己集中精神的能力

    为了提高工作或读书的效率,有必要在平日训练好自己集中精神的能力。

    “紧张有助于发挥集中力”的另一明证就是站在书店阅读的时候。相信很多人都有这样的经验,有时候并不打算买书,只想在书店查查资料,虽然东抓一本西抓一册随意地翻阅,但这个时候看到的内容印象却意外地深刻。其实,这应该是担心书店老板或店员会出面干涉的紧张感所致,因为紧张才激发了异常的集中力。

    不断改进工作的方法

    在理想目标与实际情况之间,多少会有些差距。譬如,一天预定读书8小时,却由于种种的原因只达到7小时,甚至只有5小时,类似这样的差距,都应逐日记录在你的“进度表”上。

    事实上,不论预定的计划有多理想,现实生活里总会出现无法预料的情况,影响计划的完成。现实生活里戏剧性的突发事件虽然不多,但阻挠计划达成的事却不胜枚举。可能是生病,也可能是友人的突然造访,所以,无法达到预期目标的时候,千万不要沮丧、悲观,目标无法达到也没有关系。

    但是,却也不能因为“没有关系”,就不尽全力去

    完成它。为了达到目标所做的努力固然重要,但弥补理想与现实之间的差距所做的作业更是不容忽视。虽然这个差距也许永远无法弥补,但无论如何总是朝目标更前进了一步。

    “目标”的重要性并不在于完成,它本是为了提高工作成绩而订的假设。换句话说,设立目标只是完成工作的手段而已。因为没有目标就没有方向,没有尝试的乐趣,也就无法做出任何的成绩来。“目标”是为了避免人性中苟且偷安的弱点所必须的。

    眼高手低的空想当然另当别论,如果是一个有实现可能的目标也无法达到,就有必要深究其原因了。因为在理想与现实的差距里,必定潜藏着自己未激发的工作潜能。

    譬如,某一位业务员的工作成绩始终不理想,那么他就有必要回顾、检讨一下以往的工作方法。问题可能是出在自己的交涉能力,也可能出在事前工作的不够周全。总之,必定是过程中某处有了缺失。如果这位业务员不加以检讨,改进以往工作缺失的话,永远也无法提升工作的成绩。在理想与现实的差距中,不仅可以找出提升工作实绩的潜力,就算工作成果已经很令人满意,也可以让它更臻于完美。总之,在工作完成时再一次检视其过程是绝对有必要的。从检视过程中你可找出客观衡量自我能力的标准。不论工作或是念书,只看到表面所得到的70分,却从不去探讨失去另外30分的原因是永远无法进步的,只能永远停留在70分的程度。

    “进度表”,就是方便个人找出目标与实际之间差距原因的最好资料。愈是凸显差距的存在,就愈能感受到检讨差距原因的重要性。而加强其视觉效果,更有助于早日发现差距的产生。

    为了有效地检讨工作上的缺失,最好的方法就是换另一个角度来看问题。有许多时候,你可以藉助他人的忠告达到改进的目的。有道是“旁观者清当局者迷”,别人也许可以提醒你疏忽的地方。

    如果没有人可以提供你改进的方法时,你就必须自己积极地寻求突破才行。这时,你得尝试换个角度来看事情。这就像写文章一样,在完成之际,要换个角度检视一下是否前面是口语体,后面是文章体,是否有前后不一致的情形,或是文章有没有涉及人身攻击,有没有错别字,文章格式是否一致等等。如果能再三检讨的话,就可以使文章更臻完美。

    养成有系统的习惯

    据统计,一般公司职员每年要把6周时间浪费在寻找乱堆乱放的东西上面。这意味着,每年因不整洁和无条理的习惯,就要浪费近13%的工作

    时间!

    养成有条理的习惯,还有另一层意思,就是寻找自己的“生理节奏”。

    时间用得不适当很少只涉及到某一特定事件,它通常是一种根深蒂固的行为模式的一部分。要向好的方面改变,就必须常常和多年养成的某种习惯搏斗一番。

    改变行为模式有两种方法:一种是强迫自己遵行新的行为模式,直到这种模式生根为止;另一种是利用奖励办法来逐渐“形成”一种新的行为。

    如果你要彻底改变你的行为模式,使你能够正确地评估出你的进度。你或许要运用“厌恶”的办法,但是这个办法会产生不愉快的作用。

    对我们大多数人来说,要认识的重要一点是:任何事后可以使我们感到愉快的行为,往往会鼓励我们努力去做,而且更可能会再度去做。你可以从别人那里得到鼓励,但是你也可以给自己某种奖赏来鼓励自己。例如,为你完成(或开始、坚持)一项困难或冗长乏味的工作;继续去做一项优先工作,而不闪避它去做次优先的工作;着手去做一项不愉快的工作;拒绝一项不重要而且又会耗费时间的要求等等。这种奖赏可能微不足道,但只要能使你觉得愉快就行了。它可以是实物——一片口香糖、一杯水、一些点心。它也可以是允许你自己去做某一件事情——休息一会儿,早一点下班,或买一双鞋子等等。它也或者是在你每次向正确方向走一小步的时候,在你心中的自我抚慰而已。

    要记住两点:

    ①为懈怠而处罚自己,不如为成功而奖赏自己来得更有效,因为积极的鼓励是达到改变行为最有效的方法。

    ②你必须为每次的“小”成功奖赏自己,而不是等到有大成就。

    在棒球比赛里,胜利不是取决于安打数目,而是取决于跑回本垒的次数。只跑到三垒,并不能因为跑了四分之三的路程而得分。

    工作也是这样。能够开始当然很好,继续做下去也不错,但是不到完成,你就不算做了你开始做的事情。很多人有一种把一件工作“做了一会儿”,然后又放在一边的习惯,还欺骗自己已经完成得很不错了,实际上却是典型的“烂尾楼”而已。

    当然,如果工作范围太大而不能一次做完,这项建议就不适用。那你该怎么办呢?

    很简单,用“各个击破”法,把这件工作分为许多小而可以掌握的工作(最好用文字写出来),然后指定你自己把一项小工作完成之后才停下来。那么,在你把这种工作放在一边的时候,就不会觉得留下太多的紊乱头绪,

    而会觉得完成了这件工作的一个阶段,而且随时都可以再做下一步小工作。

    例如,你有一份很长的报告要写,你要避免“一次只做一个小时左右”的安排,而要指定你自己先写好大纲,或做好调查研究,或写下引言。做好了这一步,你把它放在一边就可以有完成某一件特定事情的感觉,并且清楚地知道你下一步该做什么。下一次再做的时候,你就不需要再重新去理出头绪,也就不会有心智阻碍。

    把工作分成许多小工作去做,你就会养成所谓的“强制去完成”的良好习惯。这会为你每天省下很多时间。

    如果拖延是你的问题,那你就不能再拖延着不去做了。

    意大利腊肠切开之前的样子非常笨重,而且看起来令人倒胃口。但是把它切成薄片以后,看起来就不一样了。切了以后,你就可以处理它了,也就是可以用你的牙齿大嚼一番。

    例如,有一个电话你应该打,你已经拖延很久,而且这个电话可能会令你不愉快。在这种状况之下,“意大利腊肠切片法”可能会是这样:

    ①查出电话号码,并且写下来。

    ②定出一个打这通电话的时间。(要求你立刻打这通电话显然是超出了你现有的意志力量,因此让自己先轻松一下。但是要有一个补偿,那就是坚定地承诺在某一特定的时间打这通电话,并且把这个时间写在你的日历上。)

    ③拿出档案看看这通电话所涉及的究竟是怎么一回事。

    ④决定你确实要说些什么。

    ⑤打这通电话。

    另外,一件大工作,“片段”的数目可能会很多,那么列出一份工作分段表吧。要诀是使每一件小工作简化便捷到可以在几分钟之内做好。然后在交谈与交谈之间,或在等电话的几分钟,解决一两项“立即可以做好”的小工作。没有这张工作分段表,你可能永远不会着手去做这件大工作。

    请记住:这件大工作的第一片段——第一件可以立刻做好的小工作——就是用“文字”列出这件大工作所涉及的许多小步骤。

    “各个击破”的原则不止可以用在作战之中,也可以用在工作方面。

    只要动点脑筋,任何事都可以迎刃而解。

    还有一种是基于认识到我们不能立刻采取行动,并不是因为这件工作有什么特别的困难,而是我们已经养成了拖延的习惯所产生的解决问题的方法。拖延很少有特定原因,它是一种根深蒂固的行为模式。如果我们能够改变思考习惯,这种问题往往也能迎

    刃而解。

    对很多人来说,要改变一种根深蒂固的习惯,会是一件痛苦的事。他们已经努力过好多次,完全利用意志力量——新年的新决心,来改变习惯,但是都失败了。其实这并没有那么困难,只要你用对方法。

    中国剑谱上有只有按自己的节奏方法,才能取得主动的策略。那么,我们工作中也只有了解自己的“生理节奏”,才能让我们的工作做得更好。所谓“生理节奏”,就是了解你在一月、一天当中,什么时候精力最充沛,脑子最清爽。就像心理学上把人分为“百灵鸟型”和“夜猫子型”一样。“百灵鸟”是早晨最活跃,而“夜猫子”则是夜晚更来劲。

    要用精力最好的时间来做最好的、更重大的事,而用精力不好的时间来做较不重要的事情,这样才能体现真正高效,并且能让你保持能量,节省体力,节约时间。

    每个人都有自己的生理节奏,符合它便事半功倍,否则必然事倍功半。

    有条理往往从简化开始

    效率往往就是从简化开始的。把事情化繁为简的一个关键是抓住事物的主要矛盾。永远要记住杂乱无章是一种必须祛除的坏习惯。

    罗马的哲学家西加尼曾经说过“没有人能背着行李游到岸上”。在坐火车和坐飞机时,超重的行李会让你多花很多钱。在生活的旅途上,过多的行李让你付出的代价甚至还不仅仅是金钱。你可能不会像没有负担那样迅速地实现你的目标;更糟的是,你可能永远都不会实现你的目标。这不仅会剥夺你的满足感和快乐,而且最终它还会让你发疯。

    纵观人类发展史,效率往往就是从简化开始的。赵武灵王提倡“胡服骑射”,结束了“战车时代”,靠简化在军事上做出了卓越贡献。秦始皇统一文字,统一货币,统一度量衡,靠简化推进了社会的进步。在当今这个科学技术、社会发展日新月异的时代,用简化的方法提高效率,加速自我致富的步伐,仍然具有重要意义。

    有这样两种类型的人:一种是善于把复杂的事物简单化,办事又快又好;另一种是把简单的事物复杂化,使事情越办越槽。当我们让事情保持简单的时候,生活显然会轻松很多。不幸的是,倘若人们需要在简单的做事方法和复杂的做事方法之间进行选择,我们中的大部分人都会选择那个复杂的方法。如果没有什么复杂的方法可以利用的话,那么有些人甚至会花时间去发明出来。这也许看起来很荒谬,但真有不少这样的事。很多勤奋人就在做这样的事。

    我们没有必要把自己的工