——不可不知的办公室潜规则
有一句话说得好：“如果你是一只斑马，必要的时候，还得表现得像一只狮子。”因为，当你面对竞争或冲突的时候，不能保证斑马永远是和一群斑马在一起，所以，当狮子出现，你就得装扮成一只狮子，至少对真正的狮子有威吓的作用。做事可以不聪明但不能不小心。
如果把职场比喻成一片汪洋，虽然你是大海中奋进的泳者，但随时都会遇见惊涛骇浪，因此，你要学会自救的本领。要想在职场上叱咤风云，有所作为，必先要悟透办公室潜规则，只有这样才能做得到知已知彼，运筹帷幄，才能更好地驰聘于职场。
第一节软实力PK硬实力
【办公室潜规则一：你的价值体现在你的业绩上】
业绩是一个企业的生命，每一个企业都把注重业绩当做自己企业文化的重要组成部分，而且把业绩观当做员工的重要素质标准之一。
企业不是要学历高，成绩好的所谓“人才”，而是要能够创造价值，带来利益，愿意贡献的人、要能够胜任的人、要实干家。单位只为员工的“使用价值”买单，今天我们创造价值他们就用，明天不能创造价值你可能就得离开此地，因此你的价值体现在你的业绩上。
企业会核算对每个人的投资和收益，付出和回报，重用提拔的永远是能够创造最大价值的人。创造价值包括销售人员卖了多少货物，赚了多少钱，市场人员提高了多少知名度，市场占有率增加了多少，研发人员研发了新产品的质量和数量，人事部招人的数量，人员流动率等。企业要的是结果，要的是业绩。结果导向，业绩导向是多数单位在考核，晋升员工时一致的原则。我们创造的业绩越多，创造的市场价值越大，自己就越有价值，竞争力就越强。正如足球队，不看球员训练多苦，只看是否进球。没有哪家单位只为了给员工发工资，培训，做职业规划而录用员工，单位只为员工的贡献大于其工资的人提供岗位。
只有出色的业绩，才能使我们成为不可被替代的重要人物，成为核心人才。把自己的努力与单位需求挂钩，先让自己的付出超过报酬，然后报酬就会跟随我们的付出而来。
工作中体现自身价值
一个人在工作中，只有在追求“自我实现”的时候，才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，也只有这样才能创造出更辉煌的业绩，从而最大程度地实现自我的人生价值。
据统计，微软总裁比尔·盖茨的财产净
值达到了466亿美元。如果他和他的家人每年用掉一亿美元也要466年才能用完这些钱，这里还不包含这笔巨款带来的巨大利息。那他为什么还要每天积极的投入工作？
著名电影导演斯蒂芬·斯皮尔伯格的财产净值估计为10亿美元，虽没有比尔·盖茨那么富有，但也足以让他在余生享受十分优裕的生活，但他为什么还要不停地拍片呢？
美国Viacom公司董事长萨默·莱德斯通在63岁时开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国。63岁，在多数人看来是尽享天年的时候，他却在此时做了很重大的决定，让自己重新回到工作中去，而且，他总是一切围绕Viacom转，工作日和休息日、个人生活与公司之间没有任何的界限，有时甚至一天工作24小时。这样的工作劲头，他是从哪里得来的？那就是实现自己的人生价值，创造更好的成功。
在我们的生活中，这样的例子举不胜举。那些拥有了巨额“薪水”的富豪，不但每天积极投入工作，而且工作的相当卖力。难道他们是为了钱吗？如果不是，那他们为了什么？
关于这个问题，我们或许可以在萨默·莱德斯通的话里找到一些答案，他说：“实际上，钱从来不是我的动力。我的动力是对于我所做的事的热爱，我喜欢娱乐业，喜欢我的公司。我有一种愿望，要实现生活中最高的价值，尽可能地实现。”
正是这种自我实现的热情，使他们热衷于他们所做的事业，使他们在他们热衷的事业中取得巨大成功后，仍然一丝不苟的热衷于他们的事业。他们就像一个冠军奖章挂满全身的赛车手，尽管已经知道自己超出对手很远，但脚却不会离开油门，他们爱自己创造出来的速度，而并非单纯为了名和利，更多的时候是创造更多辉煌的业绩，取得一次又一次的成功，实现自己的人生价值。
对此，有心理学家发现，对大部分人而言，金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。因为金钱终究只是为人服务，而人生的追求不仅仅只是满足生存需要和物质的享受，还有更高层次的精神需求。在这方面，一个对自我的实现的需要层次最高，动力也最强。
一个自我实现意识很强的人，往往会把工作当作是一种创造性的劳动，竭尽全力去做好它，创造出更出色的业绩，使个人价值得到完美和最大限度的实现，一个将工作视为实现自我价值的人，在工作中发挥最大的才华、能力和潜在素质，不断自我创造和发展，他就满足了自我实现的需要。
当然，我们谈的不是瞬间的
自我实现，而是可以驱使一个人达到不凡成就的自我实现，这种自我实现需要一种热情，一种对事业前程持久热情。创造更多的业绩是为了拥有更多的成功，是为满足“自我实现”这一人类最高需求。所以，对工作应保持持久的热情，在筑梦者和成功者当中，这种热情却像空气般普遍。
我们常说，热情是梦想飞行的必备燃料。热情驱使着世界上每一位最杰出的人，他们为追求“自我实现”而在他们迷恋的领域里到达人类成就的巅峰，推动着社会和时代的进步。让自己拥有这种热情吧！让它持久地在你工作中为你积蓄力量，创造辉煌的业绩、创造价值，实现自我吧。如果你还没有达到自我实现的境界，你也不要麻痹自己——认为自己工作就是为了赚钱。不要对自己说：“既然老板给的少，我就少干，没必要费心地去完成每一个任务。”或者安慰自己：“算了，我技不如人，能拿到这些薪水也知足了。”而应该牢记，金钱只不过是许多种报酬中的一种，你所追求的是自我提高，你必须充满热情去工作，正如你必须充满热情去生活。
缺乏热情会让你消沉，消极的思想会让你看不到自己的潜力，失去信心会让你失去前进的动力，不珍惜工作机会会让你浪费更多宝贵的时间，失去自我会让你与成功失之交臂，永远无法实现自我的人生价值。因而我们要创造出更多辉煌的业绩，拥有成功，实现自己的人生价值吧。
重视工作才有高业绩
每个人想要达到什么样的目标，他便会朝着他的目标方向发展。每个人只有重视自己的工作，他才能为这份工作付出努力，也只有努力的工作才能做出更多的成绩，才能得到更多的升迁机会、更多的薪金、更多的权益，以及更多的发展空间。相反，一个对自己工作马马虎虎，你认为自己的工作很卑微，没有前景，之所以每天要去工作只是为了糊口，你对工作缺乏热情，甚至消极怠工，工作自然不会使你成功。同样，你认为自己能力有限，不能承担重任，因此在工作上只是不马虎行事，而从不去积极进取，那这些想法就注定你只能成为公司的二流员工，平平庸庸地过一辈子，不可能有做出出色的业绩。
现为通泰电子集团首席执行官的约翰·克林斯顿在向外界介绍他的成功秘诀时说：“我并不认为自己有多么优秀，我只是经常对自己的员工强调：在公司中无论你是什么身份，干着什么样的工作，是CEO，还是普通员工，都必须记住一点，否定自己的劳动是个巨大的错误，只有看重自己所从事的工作才会有发展。”
一个人尊重自己的工作其实就是尊重自己。著名的管理咨询专家蒙迪·斯泰尔在为《洛杉矶时报》所撰写的专栏中曾经说道：“每个人都被赋予了工作权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使用权命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐、发现机会，取得成功。当然，拥有这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然表面上看起来只是损失了一些金钱和时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”
奎尔是一家汽车修理厂的修理工，从进厂第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨：修理这活太脏了，没本事的人才干这样的活，一天到晚累个半死，浑身上下没一处干净地方，真是丢死人了。
如此，奎尔每天都在这种抱怨和不满的心情中度过。他认为自己的工作是一份很低等的工作，只是日复一日的在为一点可怜的工资出卖苦力。因此，他便慢慢的开始消极怠工，当同他一起进厂的同事将眼光盯着师傅手上的“活”时，他却窥视着师傅的眼神和举动，稍有空隙便偷懒耍滑，应付手中的工作。
几年过去了，当时同他一起进厂的三个工友，各自凭着自己的手艺和工作的劲头，或升职做了他的上司，或另谋高就有了自己的事业，或被公司送进大学进修，只有他，仍旧在抱怨声中，做着他自己蔑视的修理工。
奎尔的行为所造成的结果难道仅仅只是一种偶然吗？相反，这是一种必然。作为员工，你不幼稚地认为你对工作的轻视目光，会瞒得过老板的视线。老板们或许并不了解每个员工的具体表现，熟知每一项工作的细节，但他能做为你的老板，或者因为经验，或者因为曾经在某方面卓有成效的努力，一定有他超出一般的能力和识见，你轻视他给你的工作，他自然也会根据你对工作态度，来设定你在公司的未来。这一点，天经地义。
其实在我们身边，奎尔这样的人并不少见，他们不尊重自己的工作，不将工作看成是创造人生事业的必由之路和发展人格的助力，而把它视作衣食住行的供给工具，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。这样的错误观念将他们人生和事业都定格在一种永远被动的生活方式里，使他们不愿意奋力崛起，努力改善自己的生存环境。对他们来说只有体面的工作才是真正的工作，只有
从事有高薪的工作才能使自己致富。岂不知任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积，任何耀眼的成功也都是从一跬一步中开始的。这一砖一瓦、一跬一步的累积，都需要他们在工作中以尽职尽责的精神去一点一滴地完成。
是啊，好岗位、好工作人人趋之若鹜，卑微琐碎的工作人人惟恐避之不及。但好工作和好岗位是从哪里来的呢？什么样的工作才算是卑微琐碎的工作呢？
亨利和阿尔伯特是同班同学，两个人大学毕业后，恰逢英国经济动荡，都找不到适合自己的工作，便降低了要求，到一家工厂去应聘。恰好，这家工厂缺少两个打扫卫生的职员，问他们愿不愿意干。亨利略一思索，便下定决心干这份工作，因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。
尽管阿尔伯特根本看不起这份工作，但他愿意留下来陪亨利一块儿干一阵子。因此，他上班懒懒散散，每天打扫卫生时敷衍了事。一次，两次，三次，老板认为他刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上恰逢经济动荡，也同情这两个大学生的遭遇，便原谅了他。然而，阿尔伯特内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪，每天都在应付自己的工作。结果，刚干满了三个月，他便彻底断绝了继续干这份工作的念头，辞了职，又回到社会上，重新开始找工作。当时，社会上到处都在裁员，哪儿又有适合他的工作呢？他不得不依靠社会救济金生活。
相反，亨利在工作中，抛弃了自己作为大学生——高等学历拥有者的身份，完全把自己当做一名打扫卫生的清洁工，每天把办公走廊、车间、场地，打扫得干干净净。半年后，老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极，认真勤快；一年后，他成为了一名技工。尽管如此，他依然抱着一种积极的态度，在工作中不断进取，认真负责的精神。两年后，经济动荡的局面稍稍稳定后，他便成为了老板的助理。而阿尔伯特，此时，才刚刚找到一份工作，是一家工厂的学徒。但是，他认为自己是高等学历拥有者，应该属于白领阶层。结果，在自己的工作岗位上，仍然把活干得一塌糊涂，终于在某一天又回到街头，去寻找工作。
一个重视自己工作的人，无论岗位多么平凡，无论工作中多么一件琐碎和不起眼小事，都当成他成长和锻炼自己的机会，在工作上也肯定会做出出色的业绩，也会得到老板的肯定，根本无需为他的未来担心。平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。无论你从事的工作多么琐碎，都不要看不起它。要知道，所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳
动，没有人能够贬低你的价值，你在工作中所能收获到的一切，完全取决于你对工作的态度。
业绩决定了你的生活
工作对你意味着什么，是一份维持生活的薪水？还是一份成就自己人生的事业？这个问题问起来似乎并无多大意义，但之间的差别却非常之大。生活中我们常常发现，同样一起到一个公司工作的人，同样的工作条件，同样的起点，几年后却产生了巨大的差距，有的人成为公司里的核心员工甚至是中、高层领导，在该工作领域内举足轻重；有的人却一直碌碌无为，工作总是不见起色，眼睛整天盯着刚够糊口的工资，同那些优秀的人一样早起晚归，生活的质量却千差万别。
诚如我们所知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么造成了这种差距呢？是对工作的态度，工作态度不同，所创造的业绩不同，取得的也成就不同，生活质量也就截然不同。
一个将工作当成生存需求的人，也就是靠工作来“糊口”的人，用工作来满足日常之需当然无可厚非，但是这种没有任何主动性、迫于无奈去工作的人，只是干多事拿多少回报，很难在工作中有长远打算，因此永远都是一个平庸者。
一个将工作当成生活保障的人，也就是想有个“铁饭碗”的人。希望凭借自己的工作，过上比较安稳舒适的日子。虽然他们也能够勤勤恳恳，但因过于求稳而鲜有创举和进取之心，最终的结果仍不免流于平庸。
一个将工作当成实现自我价值的人，也就是想通过工作使自己“有所作为”的人，希望通过自己的努力工作，使别人充分认识到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重。更希望在工作中通过不断地挑战自我，发挥出自己的创造性潜质，最终实现自身的价值。只有这种视工作为一生的事业的人才能避免流于平庸，也只有这种人，才能创造辉煌的业绩，才是能够实现自身真正价值的人。
一位名人曾经说过：“一个人在选择怎样度过自己的某段时间时，都是赌徒。他必须用自己的岁月做赌注。”其实人生的任何一次选择都像是一场赌博，而且赌注无一例外的都是自己的生命，只不过正确的选择会在损耗生命的同时收获生命以外的东西，错误的选择则只是在耗费生命。从这个意义上讲，一个人选择怎样去工作，其实也就是选择了怎样去生活。因为生活的好坏与工作的得失向来有着密切的关系：一个在工作中实现自我价值的人，所能得到的“奖赏”自然可以大大提高他生活的质量和人生追求；一个在工作中抱着“糊口”
或者只想有个“铁饭碗”的人，所能得到薪水，也只能勉强维持的生活现状和基本生计。何况，工作是人生中不可或缺的一部分，占去了人一天中1/3的时间，假使一个人24岁参加工作，到60岁退休，工作至少将占去他生命的1/3。那么在这占去生命1/3的工作时间里如果始终找不到一个正确的工作态度，从工作中只得到厌倦、紧张与失望，生活的痛苦可想而知。
小玲是某公司的一名销售员，每天早上闹铃一响，便从床上挣扎着爬起来，脑子里第一个感受觉就是：痛苦的一天又开始了。她早饭也顾不上吃，便匆匆忙忙的挤上公交车向公司赶去。跨入公司大门，连洗手间都未及去，就被经理叫去会议室布置工作……一天的痛苦工作就这样开始了。
小玲上午拜访客户，一连遭到拒绝和冷遇，心情坏到了极点，仿佛世界末日到了。下午四处转了转，等到下班后回到公司胡乱在工作报表上划了几笔，便草草交差了事。回家后一看日历，总算又过了一天！想出去吃饭，钱包里的钱已所剩不多，想到离上个月发工资只过了半个月，止不住的唉声叹气。
将工作当作生存的需求，从来不花时间学习，思想消极，没有明确的目标和计划，从来不好好去研究自己推销的产品和竞争对手的产品，从来不反省自己和公司那些优秀员工间的差距，不知道自己一天都在做什么，不去想为什么会遭到客户的拒绝和冷遇，不在工作中总结经验教训，每当朋友问起，只会说，“单位不行”、“现在做销售哪有那么容易”、“哎！混一天算一天呗！”……
到了月底一发工资，看着一起进公司的员工越拿越多，自己却越来越少，脸上挂不住，在经理的明为鼓励实是指责的话语下，很牛气的炒了老板的鱿鱼。如此，几年下换了五六个公司。日复一日、年复一年，时间就这样流逝了。结果年龄越来越大，越来越缺少从零开始的资本，使自己最终一事无成，生活仍然一穷二白。
很多企业都可能存在像小玲这样的员工：他们每天按时打卡上班、下班，每天早出晚归、忙忙碌碌，却不能及时完成工作，同时也很难尽职尽责。对他们来说，工作只是一种应付，上班应付、加班应付、上司分派工作任务时应付、工作检查更要应付，甚至回家中想到第二天的工作时，也是怎样去应付。像这样的员工怎么可能有出色的成就呢？像这样的人怎么可能过上高质量的生活呢！
微软公司总裁比尔·盖茨曾说：“无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞
争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心就越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。”
1872年，一个医科大学毕业的应届生面临择业问题，心中烦恼不堪：像自己这样学医学专业的人，一年有好几千，残酷的择业竞争，我该怎么办？
争取到一个好的医院就像千军万马过独木桥，难上加难。这个年轻人没有如愿地被当时著名的医院录用，而去了一家效益不怎么好自然也不怎么出名的医院。可这没有阻止他成为一个著名的医生，并创立了世界驰名的约翰·霍普金斯医学院。
他就是威廉·奥斯拉。他在被牛津大学钦定为医学教授时说：“其实我很平凡，但我总是积极的工作，脚踏实地的在干活。从一个小医生开始我就把医学当成了我毕生的事业。”
对工作有崇高态度的人可以把“卑微”的工作做成伟大，缺乏事业心的人把崇高的工作做成卑下，影响一个人的因素是什么？是这个人的学历还是这个人的工作经验？确切地说是对工作的态度。
任何一家有抱负的公司，都会有一种竞争的机制，不会让那些碌碌无为的庸人长期在自己的公司厮混。任何有事业心、责任感的人，在竞争如此激烈的现代社会中，也不会让自己长期呆在某个平庸的角落。
《把信带给加西亚》的作者在书中这样写到：“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；这种人永远不会被‘解雇’，也永远不会为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、乡镇、村庄，每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。”
不要以为“事业”都是伟大的、让人津津乐道的壮举。正确的认识自己平凡的工作就是成就辉煌的开始，也是你成为出色雇员最起码的要求。如果在平凡岗位上的我们，以敷衍的态度对待工作，每天被动地、机械地工作，没有什么业绩，同时不停地抱怨工作的劳碌辛苦，没有任何趣味，那我们的环境会自己变好吗？收入会增加吗？会有很好的前程吗？
当然不会！只能永远做等待下班、等待工资、等待被淘汰的那种为工作而工作的人。
我们左右不了变化无常的天气，却可以适时调整我们的心态。正如人们常说的那样，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，大部分
的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作，你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你工作中的成就决定了你人生中的成就，你在工作创造的辉煌决定了你的生活质量。所以，如果你不愿意自己的生活惨淡无味，那就从改变你工作的态度开始吧。
做公司最赚钱的员工
有一位房地产销售总监说：“所有企业的管理者和老板，只认一样东西，就是业绩。老板给我高薪，凭什么呢？最根本的就要看我所做的事情，能在市场上产生多大的业绩。”现在就是以业绩论英雄的时代。
有这样一个故事，主人公是一个贵族，他要出门到远方去。临行前，他把三个仆人召集起来，按照各人的才干，给他们银子。
后来，这个贵族回来了，他把仆人叫到身边，了解他们经商的情况。
第一个仆人说：“主人，您交给我5000两银子，我已用它赚了5000两。”
主人听了很高兴，赞赏地说：“善良的仆人，你既然在赚钱的事上对我很忠诚，又这样有才能，我要把许多事派给你管理。”
第二个仆人接着说：“主人，您交给我的2000两银子，我已用它赚了1000两。”
主人也很高兴，赞赏这个仆人说：“我可以把一些事交给你管理。”
第三个仆人来到主人面前，打开包得整整齐齐的手绢说：“尊敬的主人，看哪，您的1000两银子还在这里。我把它埋在地里，听说你回来，我就把它掘出来了。”
主人的脸色沉了下来：“你这个懒惰的仆人，你浪费了我的钱！”
于是夺回他这1000两银子，给那个已经有10000两银子的仆人，并说：“凡是有的还要加给他，没有的，连他所有的也要夺过来。”
这个仆人认为自己会得到主人的赞赏，因为他没有丢失主人给他的1000两银子。在他看来，虽然没有使金钱增值，但也没有丢失，就算完成主人交代的任务了。然而他的主人却并不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们表现得更杰出一些。他想让他们超越平庸，其中两个做到了——他们把赋予自己的东西增值了，只有那个愚蠢的仆人得过且过。
这就是著名的“马太效应”。这个故事再明确不过地说明了使财富增值是每个员工的天职。如果老板出于信任，拨一笔资金让你经营一个项目，你首先不能使公司亏本，而且必须要让自