奥运会倒记时进入100天。北京各项准备工作打响冲刺的收官之战。全国各地各行各业以优异成绩迎接奥运会的捷报频传。就在这个时候，发生了汶川大地震。中国人的面前又多了个严峻的考验。
这天凌晨四点钟，成跃山就起了床，进入到奥运会的演练之中。五洲大酒店被选定为奥运会期间接待国外友人的酒店之一。为了出色完成任务，成跃山和冰岩商定，过了这年春节，酒店里的一切工作，就要按照奥运期间的标准和要求来进行，要把国内的顾客当成国外的友人。成跃山认为只有这样，才能把一切学会了，练熟了，才能到时候达到要求，完成好任务。
为使大家认真地演练，成跃山带头，做榜样。他虽通过成人考试拿了大学文凭，但英语水平差得很远，只认识英语的一些字词，要把认识的英语字词说出来、说好了，特别的费劲。所以，英语成为他学习练习的重点。他想，五洲大酒店是接待国外友人的酒店，他是这个酒店的副总经理，他要在国外友人面前说不了英语，或说得很难听，就丢中国人的脸了，他必须把这个难点攻克了。所以，他每天起早贪黑地学练。
这天清晨，成跃山在屋里哇喇哇喇一直学说到了六点钟。他知道后厨的大师傅们已经来了，就到后厨一边安排工作，一边给大师傅们说他刚学的英语，让大师傅们评判他说得怎么样。
到了职工们上班的时间。这个时间比从前提早了一个小时。为的是学练好本领，以最好的状态服务奥运会。大家对此不仅没有怨言，而且非常乐意。因为能为奥运会服务，被全社会看成是最荣幸的事。
成跃山这时来到大家集中的地方。这是每天上班前例行的一个安排。他来前大家都已经整队站好了。他到队前给大家鞠了个躬，喊声稍息后，讲些话。一般都是讲这天的工作安排，也要重复地讲一下总的要求和注意的事项。讲完这些，他要说说他学的英语，以及经常要用到的英语怎么说，比如您好，请问有什么需要，有什么要求和意见等等，让大家给他评判。他有时还会在安排的工作里加说几句他会说的英语，问大家能不能听懂。如果有时间，他会让大家利用这个时间相互提示，要在服务中遇到不懂得的事，怎么办，应当注意些什么礼仪，等等。
到了上岗的时间，每个人一到岗位上，便就如同在奥运会期间了，对顾客如同对国外友人，要行礼，要用英语问候，询问需要等等。这被国内的顾客看成是五洲大酒店的一大风景，许多人慕名来这里看风景吃饭，使五洲大酒店春节过后的顾客猛
增。
这天午餐时，顾客多得使许多人不得不在酒店外边排队等候。成跃山、乔芙蓉和柴永等服务人员全力为顾客服务。他们有的迎接前来的客人，有的给客人端菜端饭倒酒续茶水，有的不时到餐桌前询问客人的需要，等等。说的全是英语，服务非常周到。不懂英语的客人，他们会说完英语再说汉语。与客人的交流很多，很活跃。有的客人会和他们开开玩笑，餐厅里的气氛很活跃，很融洽。
不一会儿，冰岩来了。她几乎是一天换一身衣服，今天又穿着一身新款的服装出现在餐厅里。她的到来如同明星登场，光彩照人。冰岩说，她也是演练，她面对的是国外友人，她的穿着要像回事，为的是既给中国人争光，也向外国人展示中国的服饰文化。但她的做派与明星不同，人们一看就知道她是这里的老板。她到这里不干活，是负责巡视检查的。巡查中，她要向就餐的顾客征求意见。说话时，用的自然也是英语。
成跃山在冰岩巡查的过程中，来到冰岩跟前，向她汇报，请求她的指示。冰岩会在这个时候多和成跃山说些话。成跃山紧跟在她旁边，认真而温顺地听她说的每一句话。冰岩非常乐意享受这样的时光。
由于这天来就餐的顾客特别多，把最后一拨的顾客安排坐下来的时候，已经是下午快两点钟了。就在上了菜，大家正吃的过程中，餐厅突然地摇晃了一下，惊得用餐的顾客和服务人员不由自主地喊叫了起来。
成跃山反应很快，他意识到地震了，马上向就餐的顾客喊话说：“可能是地震了，大家不要惊慌，快下楼到地下室躲避，饭费不用结了。”他随即吩咐服务人员，组织带领顾客往地下室里去。
冰岩从办公室里跑来。
成跃山向冰岩喊话说：“地震了冰岩，快到地下室去躲！”
冰岩跑到成跃山跟前。看看成跃山没有事，就问：“餐厅里的人呢？”
成跃山告诉她：“餐厅里就餐的顾客已经由服务人员送到地下室去了，冰总也快到地下室去吧。”
冰岩问成跃山：“你还要去哪里？我们一起去地下室吧。”
成跃山沉声说：“我还要到店里各处去查看，不能落下一个人。”
冰岩说：“那我们一起去查看吧。”
“冰总您先走。”成跃山这时看到乔芙蓉在那边楼梯口正带人要下楼，就喊：“乔秘书！你快过来带上冰总一起下。”他说着，跑到店里别处去了。
很快有了确切的消息，查明是四川汶川地区发生了
强烈地震，数万人被埋在废墟之下。党中央已经发出了支援汶川、抗震救灾的号令。
成跃山马上给冰岩说：“冰总，我请求去汶川支援，抢救被埋在那里的父老兄弟和孩子们！”
冰岩佩服成跃山在危难之时能挺身而出。但她担心他的安危，就问他：“据说道路都因地震毁坏了，怎么去得了呢？”
成跃山瞬间有了决断，说：“我想开上店里的大巴，拉上些药品和食品，道路不能走时，就背着爬着也得去。那么多人压在下边，得快去救，一分钟也不能耽误的啊！”
这时，酒店里的许多人都来找冰岩，要求去汶川抢救生命，抗震救灾。冰岩看到大家情绪激昂，为受灾受难的同胞急不可耐，非常感动。她说：“好，我马上给集团公司的领导请示报告。”
老夫人和老先生在孔玉爱的护送下，到地下室躲了一会儿之后，听说震中在汶川，灾情很严重，党中央已经发出了支援汶川、抗震救灾的号召，便回到家里，给郭晓岚打电话，询问公司里是怎么做的。
郭晓岚告诉他们说：“集团公司刚刚召开了急紧会议，传达了中央精神，安排了公司所属抗震救灾的工作，现在正在捐款捐物，查找自身防震抗震的隐患和漏洞，由酒店派出的支援汶川抢救生命的先遗队就要出发了。”
老夫人刚放下电话，电话又响了。这是社区打来的电话，要求家里去人参加在社区广场上召开的抗震救灾紧急会议。
孔玉爱护送老夫人和老先生到了社区广场。
成跃山他们已经在大巴车上装好了救援物资。成跃山对送他们的全店职工说：“大家坚守岗位，做好酒店里的工作，也是支援汶川抗震救灾。我、柴永和辛毅三个人代表大家和集团公司去地震灾区了，我们一定要争分夺秒赶到地震灾区，抢救生命，并把大家的心意带到灾区。”
车子正要开动，王虎驯跑来了。他给冰岩和成跃山说：“我请示过我们黎总经理了，我要代表我们汽车销售护理中心和天网公司，搭大哥的车，去汶川地震灾区。黎总经理同意了，叫我给冰总经理说一下。”
冰岩听说是黎百度叫给她说的，便同意了。
可四个人车上坐不下，成跃山就叫辛毅别去了。听了成跃山的话，辛毅很不情愿地下了车，王虎驯上到了车上。
在他们的车离开五洲大酒店不远，又被疯跑而来的白文侠把他们的车拦住了。
白文侠说：“我要搭大哥的车去汶川。”
成跃山赶紧阻
止说：“别了，已经有王虎驯了，一家不能去两个人。再说也没有地方坐。”
白文侠一看车上，果真有王虎驯，就对王虎驯说：“你下来，我上去。“
王虎驯说：“我是代表天网公司的，我不能不去。”
白文侠说：“我是代表美您中心的，别以为自己属于大公司，就欺负我们小公司，快下来！”
成跃山见白文侠非要上，王虎驯不肯下，王虎驯带着黎百度的话，给冰岩说了，冰岩同意，不好不叫王虎驯去，他不由看了下柴永。
柴永看出成跃山想叫他下去，便给成跃山说：“就挤挤吧，让她上来。”他说着就往里挤了挤，挤出点地方来，白文侠上到了车上。成跃山想，赶路要紧，挤就挤挤吧，他开起车来，全速行进。
老夫人、老先生和孔玉爱他们在社区广场上的紧急会议已经结束，正在排队捐款捐物。
几乎是在同一个时间，全国各地各单位各社区各个村庄都在做着同一件事，那就是支援汶川灾区捐款捐物。连正在准备高考的学子们也停下了看书学习，拿起笔来给汶川遭灾的学生们写信，慰问他们，鼓励他们，架起与他们心连心的桥梁，同他们一起共渡时艰，争取胜利。14亿中华儿女血溶于水的深厚情感表现得特别突出。这个时候，全国没有一个人不想汶川，没有一个人不为汶川遭灾的父老兄弟姐妹以及孩子们着急、揪心和难过。这是一场全中国人与自然灾害的搏击之战，也是一场全中国人奏响的民族团结的战歌。
成跃山他们到了路上以后才知道，他们并不是奔赴汶川走在前头的车，他们的前头已经有很多很多的车了。他们还通过收音机得知，解放军的救援队早已空降到了汶川地震灾区，开始了对所埋灾民的寻找和抢救工作。成跃山心急如焚，不断地加大车速。
到了夜间。成跃山他们已经进入到了地震灾区的边远地带，许多地方的路基已经损坏，车越来越难行进了。
北京筒子楼孔玉爱他们家里，孔玉爱、杨桂淑和赵玉华三个人无言地坐在一起。她们一方面在为汶川遭灾的人揪心，想象着他们面对突如其来的灾难，家园被毁，无水无电，许多亲人被埋在废墟之下，该是多么着急难过啊。另方面也在为去汶川的人担心，不知道他们现在到了哪里，路上没有什么问题。他们还担心着老家里的老人和孩子。
孔玉爱不时地想着老夫人和老先生。她怕晚上要是再有了地震，她不在老师跟前，老师无助，很不放心。回来前，她要求留下来，跟老师住在一
起。但两个老师都不同意。他们说，孔玉爱白天一天非常劳累了，赶快回去休息休息，他们没有事，就是发生地震，他们能管了自己。现在好多人昼夜兼程赶往汶川抗震救灾，解放军战士日夜不息地挖寻埋在废墟下的亲人生命，他们两个做不了贡献就感到很愧疚了，要是还叫人来侍候，那还是个有血肉有情感的人吗？老师们把话说到了这样的地步，孔玉爱就只好回来了。
杨桂淑看着孔玉爱和赵玉华，默默想着自己的心事。住在这里的四家人，三家有人去汶川了，白文侠两口子都去了，就是她家没有去人。成富山的工作离不开，未能去，她曾想去，找过任俊杰，但任俊杰说，做好本职工作是对汶川灾区最好的支援，要她加倍做好公司里的工作。她回到家里，给孔玉爱和赵玉华说了。
孔玉爱说：“人们都想去汶川出把力，但不可能去太多的人，咱们这家里有四个人去了，算是去得最多的，桂淑你不要想多了。”
赵玉华说：“任总经理说得也对，传达的中央精神里面有任总经理说的那句话。”
杨桂淑听了她们的话，心里有了些安慰，可总感到还是不够好，如果自己去了才是最好的。
这个晚上，冰岩一直无法入睡。她在为成跃山担心。从成跃山离开酒店，她的心就没有平静过。她既盼望着成跃山他们能够快到汶川，快抢救废墟里的生命，又怕地震灾区发生余震，使成跃山他们遇到危险。她从电视上看到，那里一片惨状，墙倒屋塌，无水无电，余震不断。电视上的那些画面，不断在她的眼前重现，让她更加为成跃山担心。还有，去往汶川的路上，顺利不顺利，夜里行车有没有什么危险，那地方可都是高山深谷啊！
冰岩在凌晨一点多钟的时候，打了个盹，做了个可怕的梦。她梦见成跃山他们的车行进在一段山路上的时候，突然掉到深谷里去了。她被吓醒，腾地坐了起来。定神之后，才意识到自己是做了一个梦。这让她再也无法安静地躺下了。
成跃山他们的车，在冰岩做梦的时候，确实是行进在险要的山路上。那段山路本来就狭窄崎岖，又经地震的破坏，好多地方断裂了，非常难走。
上这段险路的时候，白文侠说：“王虎驯，你代替大哥驾车吧。”
成跃山说：“别了，还我驾着吧。”
白文侠说：“叫他驾。他总吹，他驾车的技术有多高，这难走的路，正好鉴验他。”
听了白文侠这话，王虎驯一定要替换成跃山，成跃山只好叫王虎驯驾驶了。！
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