生活中我们经常遇到这样的情形，同样一件事，同样身份的人，甲去请人办理则顺顺利利，事情也办得妥妥当当，乙去请人办则困难重重，事情也办得一塌糊涂。为什么会这样呢？有人说这是人为的因素；有人说这是办事技巧问题。其实这两种因素都不能排除，请人办事是社交中非常重要的一环，它体现了一个人的综合素质，包含了许多做人处事的艺术，其中有很多讲究。
1.要注意礼貌
请求别人办事，无论大事还是小事，都要注重一个“请”字，不要认为这是别人“理所当然”的事。如果对人开口称“喂”，闭口称“喂”，那非碰壁不可。还有，对别人的帮助表示感谢应该说得真诚。如你请朋友帮忙找到了一本早想要的书，你可以这样说：“谢谢了，没有你的帮助，我恐怕不能这么快就看到它了。”
2.要注意方式
如果不是紧急的事，最好是在别人愉快或空闲时提出；当别人情绪不佳或事务繁忙的时候，最好不要打扰别人，因为此时的请求效果可能适得其反。另外，在请求方式上，说话要婉转，给对方充足的时间，不要催促过紧，以免使对方左右为难。
3.要注意场合
请求别人帮助解决某些问题，要根据问题的性质，该上门拜访的不要到对方单位询问；该个别交谈的不要影响家人；该借助书信请教的不要电话联系。要尽量体谅对方的难处，特别是自己曾帮助过对方的，更不能有意无意给对方施加心理压力，以免使对方感到为难和尴尬，影响帮你办事的积极性。
4.要注意原则
当你请求别人帮助解决某些问题时，对你本人来说可能是正常的，但对别人来说，由于工作性质和部门不同很可能有“开后门”之嫌。在这种情况下，要全面考虑，掌握求人办事的原则，以免给别人增加负担，影响别人正常的工作，造成不良的后果。
5.要注意真诚
请求别人帮助的事，要真实地向对方讲清楚办事的目的，不能有意把事情的难度缩小，更不能掩盖事情的真面目，使对方只知其一，不知其二。这是对朋友不信任和自己不诚实的表现。
与人交谈中，找话题如同写文章一样，有了一个好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。请人办事，因目的性太强，往往会出现没话说的尴尬场面。此时，若能迅速找一个能与对方进行良好沟通的话题，无疑便有了一个成功的开端。那么，怎样找到能够使双方或多方顺利畅谈的话题呢？不妨从以下几个方面着手。
1.面对众多的陌生人，要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大众的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、能谈的，人人有话，自然就说个不停，一旦引起大家共同的议论和发言，谈笑风生、妙语连珠之际彼此之间的关系就在无形中拉近了。
2.巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常常取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能作由此及彼的联想。
3.先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得略为自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡呢还是老同学？”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面谈下去；如果问得都不对，对方回答说是“老同事”，那也可谈下去了。
4.问明陌生人的兴趣，然后投其所好顺利地进入话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用等。如果你对下棋略通一二，那肯定谈得投机；如果你对下棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。
引发话题方法很多，诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情入题”法等。可巧妙地从某事、某景、某种情感，引发一番议论。引发话题，类似“抽线头”、“插路标”，重点在引上，目的在导出对方的话茬儿。
有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要前进一受阻，他们就脸红，感到羞辱气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。
看起来这种人很有几分“骨气”，其实这是过分脆弱的自尊，导致他们只顾面子而不想方设法达到目的，这样于事业无益。
因此，我们在求人时，既要有自尊，又不要过分自尊。为了达到交际目的，有时脸皮不妨厚一点，碰个钉子，脸不红，心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，“软磨硬泡”。
“软磨硬泡”是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果，可以表现自己不达目的决不罢休的决心和毅力，给对方施加压力，也可以增加接触机会，更充分地表明自己的态度、思想和感情，以影响对方的态度，实现求人的成功。这种战术看似简单，里面的学问却不小，主要表现在以下几个方面。
第
一，足够的耐心是“软磨硬泡”的前提和基础。当交际受阻出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒，然而，这无助于事情的解决。你应理性地控制自己，采取忍耐的态度。
一方面，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法去突破僵局，即使消耗一定的时间也在所不惜。
另一方面，“软磨硬泡”消耗的是时间，而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“泡”对“拖”，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。
第二，“软磨硬泡”不仅要能“泡”，还要会“泡”。换言之，“泡”，不是消极地耗时间，也不是硬和人家耍无赖，而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向好的方向转化。
俗话说：“人心都是肉长的。”不管双方认识上的差距有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“泡”出希望。
第三，“软磨硬泡”中要适时巧言攻心。有时候你去求人，对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困难，或心有所疑。这时，你若仅仅靠行动去“泡”，很难奏效，甚至会把对方“泡”火了，缠烦了，更不利于办事。
如遇这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意，抓住问题的症结，巧用语言攻心。
话是开心的钥匙。当你把话说到点子上时，就会敲开对方心灵的大门。那么你的“软磨硬泡”也就真正起到作用了。
1.投其所好
初次见面的人，如果能用心了解与利用对方的兴趣爱好，就能缩短双方的距离，而且加深给对方的好感。例如，和中老年人谈健康长寿，和少妇谈孩子、减肥以及大家共同关心的宠物等，即使对自己不太了解的人，也可以谈谈新闻、书籍等话题。
2.说话平实
对于一个初识者，最好不要刻意显出自己的显赫，宁可让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于同等的基础上，对方很难对你产生好感。如果你摆出一副超人一等
的样子
别人也会用同样的态度对待你。
3.避免否定对方
初次见面是建立良好人际关系的重要时期
在这种场合
对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断
而且容易产生反感。同时
初见面的对象有时也会恐惧他人提出细微的问题来否定其观点
因此
初见面应当尽量避免有否定对方的行为出现
这样才能形成紧密的人际关系。当然
这并不是让你不提相反意见。你应尽可能地避免当着他的面提出
或者可以借用一般人的看法以及引用当时不在场的第三者的看法
这样就不会引发对方反射性的反驳
还能够使对方接受并对你产生良好印象。
4.注意细节
在初次见面的场合中
如果有一方想结束话题
往往会有看手表等对方不易察觉的无意识动作。因此
当你看到交谈的对方突然焦躁地看着手表
或者望着天空询问现在的时刻
就应该及早结束话题
⑺燕君)
让对方明了你不是一个毫无头脑的人。你清楚并尊重他的想法
必能留给对方一个美好的印象。
5.适时评价
心理学家认为
人是这样一种动物
他们往往不满足自己的现状
然而又无法加以改变
因此只能各自持有一种幻想中的形象或期待中的盼望。他们在人际交往中
非常希望他人对自己的评价是好的
比如胖人希望看起来瘦一些
老人愿意显得年轻些
急欲提拔的人期待实现的一天。
6.引导对方谈得意之事
任何人都有自鸣得意的事情。但是
再得意、再自傲的事情
如果没有他人的询问
自己说起来也无兴致。因此
你若能恰到好处地提出一些问题
定会使他欣喜
并敞开心扉畅所欲言
你与他的关系也会融洽起来。
7.以笑声支援对方
做个忠实的听众
适时地反映情绪
可以使对方摈弃陌生感、紧张感
从而发现自己的长处。尤其要发挥笑的作用
即使对方说的笑话并不很好笑
也应以笑声支援
产生的效果或许会令你大吃一惊
因为
双方同时笑起来
无形之中就产生了亲密友人一样的气氛。
8.关心对方
表现出自己关心对方
必然能赢得对方的好感。在招待他人或是主动邀请他人见面时
事先应该多少搜集对方的资料。这不仅是一种礼貌
而且可以满足他人的自尊
使他感受到你的诚意和热忱。记住对方说过的话
事后再提出来当话题
也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等
对对方来说
是最重要、最有趣的事情
一旦提出来做话题
对方一定会觉得愉快。
9.先征求对方的意见
不论做任何事情
事先征求对方的意见
都是尊重对方的表现。在处理某一件事时
身份较高的人更有发言权
将发言权交给对方
也就是尊重对方。而且
不论是谁
都希望得到他人的尊重
决不会因此不高兴或不耐烦。
10.记住对方“特别的日子”
当你得知对方的结婚纪念日、生日时
要一一记下来
到了那天
打电话以示祝贺
虽然只是一个电话
给予对方的印象却很强烈。尤其是本人都常忘记的纪念日
一旦由他人提起
心中的喜悦是难以形容的。
11.选择让对方家人高兴的礼物
俗话说：“射人先射马”
馈赠礼物时
与其选择对方喜欢的礼物
倒不如选择其家人喜欢的礼物。哪怕是一件小小的礼物给对方的妻子
她对你的态度就会改变
而收到礼物的孩子们更会把你当成亲密的朋友
你将得到全家人对你的欢迎。！